AI 幾乎什麼都知道，卻不知道您的建築裡面長什麼樣子。
訪客掃描所在位置的 QR Code，用自己的語言提問，幾秒鐘後就在自己的手機上讀到答案。答案來自您上傳的文件：店鋪名單、樓層平面圖、活動議程、營業時間。不需要 App、不需要註冊，也不需要資訊站。
- 主機位於歐盟
- 不需身分資料
- 已公開的資料處理協議
最近核對：2026年10月
位置 · 1 樓，正門入口
QR Code 綁定的是位置，而不是整棟建築
入口的 QR Code 和二樓的 QR Code 是不同的碼。助理知道訪客站在哪裡，並從那裡開始指引方向，不需要感測器、佈線或室內定位設備。
掃描
手機相機就夠了。不用下載 App、不用帳號、不用填表。頁面開啟時顯示場館自己的名稱和標誌。
提問
打字，或按住麥克風說話，每次最長 30 秒。頁面支援多種語言，答案會用提問的語言回覆。
閱讀
答案以文字呈現，邊走邊能再看一次路線。在同一次參訪中，助理會記得先前問過的問題。
「哺乳室在哪裡？」在三個位置被問到
示意示意範例：同一個問題在三個位置得到三個答案。路線是根據您的員工在平面圖上標示的點位和地點計算出來的；助理絕不會自行編造樓層、方向或距離。
觀看使用方式
AI assistants for venues: scan a QR code, ask, get an answer
A visitor scans a QR code, asks a question in whatever language they write in, and gets an answer in seconds. There's no app and no sign-up. Answers come only from the venue's own material, directions start from where the code was scanned, and if the answer isn't there it says so instead of guessing. It never asks for personal data, and the venue's team sees what visitors asked and which answers were missing.
此影片為英文。
How to set up an AI assistant for your venue, step by step
How a venue sets up its own AI assistant, from the documents it already has to the first answer a visitor gets. A setup checklist shows what's still missing. You add the venue's details and your brand, upload the documents you already have (PDFs, Word and Excel files, presentations, plain text, even a photo of a price list), mark the places on your floor plans and print a QR code for each point. Every answer comes only from your documents, and the demand report shows what visitors asked and what they couldn't find.
此影片為英文。
答案屬於您的訪客，紀錄屬於您
人流計數器告訴您有多少人進來，卻不知道他們想要什麼。助理的每一個回答都會留下一份今天沒有人保存的紀錄，四種紀錄都來自同一個來源：被提出的問題。
需求報告
示意資料問了什麼、在哪個點位、一天中的什麼時段、用哪種語言，並附上最常被問到的問題清單。可作為行銷活動、招商、動線規劃與人力排班的依據。
問了卻找不到
凡是您的文件答不出來的問題，都會進入一份獨立清單。招商時手上就有量化的需求。可匯出為 Excel 或 CSV。
「本月有 340 人詢問藥局，而館內沒有藥局。」
故障即時通報
示意訪客寫下「樓上的洗手間關閉了」。通報會連同點位和時間立即出現在負責人的管理後台，並同時以電子郵件寄出。若在設定時間內無人處理，就會轉給下一位負責人。
這不是人流統計。統計的是被提出的問題，而不是走進門的人數。
我們刻意不做的事：替店家評分 我們不收集對您店家的評論或評分。「X 店很糟」是一種意見，會讓場館承擔責任；「我找不到 X 店」則是場館可以補上的缺口。我們只收集後者。
資訊站、指標、App、服務台，還是掃描 QR Code 的 AI 助理？
它不取代人員，也不取代指示牌。它接手每天重複出現的問題，讓您的員工有時間照顧真正需要人協助的訪客。
| 比較項目 | 服務台 | 印刷指標與地圖 | 觸控資訊站 | 場館 App | 掃描 QR Code 的 AI 助理 |
|---|---|---|---|---|---|
| 訪客在哪裡使用 | 在服務台前 | 在指標所在的位置 | 在資訊站前 | 在自己的手機上，安裝之後 | 在自己的手機上，每個貼有 QR Code 的點位 |
| 何時可用 | 服務時間內 | 隨時 | 建築開放期間 | 隨時 | 隨時 |
| 語言 | 工作人員會說的語言 | 印出來的語言 | 已設定的語言，通常只有一種 | 已翻譯的語言 | 提問時使用的語言 |
| 沒人預料到的問題 | 能 | 不能 | 通常只有選單提供的內容 | 通常只有內建的內容 | 能，只要答案在文件裡 |
| 保持更新 | 通知工作人員 | 重新印製 | 更新資訊站內容 | 更新 App 內容 | 修改文件 |
| 需要建置什麼 | 有人值守的服務台 | 印製與安裝 | 螢幕、安裝與維護 | 需要訪客安裝的 App | 附 QR Code 的海報和場館文件 |
| 提問紀錄 | 很少記錄 | 沒有 | 點擊與搜尋，若有記錄 | 使用統計，若有內建 | 每個問題，依點位、時間和語言記錄，不含身分 |
一套導入，適用各種場館
購物中心
店鋪位置、優惠活動、停車、活動、哺乳室。招商團隊可以在「問了卻找不到」清單裡看到空櫃位的量化需求。展覽與會議
參展商名單、展館與攤位、研討會議程、衣帽間、接駁車。攤位臨時更動時，名單一更新，答案就跟著改變。飯店與度假村
餐廳營業時間、當天活動安排、SPA、兒童俱樂部、接送。房客在大廳、客房或海灘提問，報告會顯示房客想要、飯店卻沒有提供的東西。機場與交通樞紐
航廈、火車站和渡輪碼頭：行李、轉乘、票務、服務據點。旅客用自己的語言提問，報告會顯示問題集中在哪些語言、哪些時段。醫院
門診、掛號、檢驗、探病時間。助理不做診斷：它提供院區和服務的資訊，涉及個人決定時會建議諮詢專業人員。校園
大樓、教室、圖書館、學務處、學生餐廳、校園接駁時刻。每棟大樓入口放一個碼，方便第一次來的學生。公所與公共建築
申辦流程、排隊、應備文件、各單位的位置和服務時間。總部寫一次，每棟服務大樓都在自己的點位用同樣的資訊回答。博物館與景點
開放時間、門票、下一場表演或導覽、咖啡館、出口。每個展廳或景點的 QR Code 都從訪客所在的位置回答。分行與分店網路
總部只要上傳一次文件，每個據點都用自己的 QR Code 依此回答。據點主管只看得到自己據點的報告。我們收集的是問題，不是人
- 沒有任何店家或參展商能付費排到前面；答案裡的順序是買不到的。
- 助理設定為只根據場館上傳的文件回答。沒有答案時會直接說明，這個問題則會列入「問了卻找不到」清單。
- 沒有帳號、沒有表單，不需要姓名或電話。訪客掃碼就能提問。
- 不會用您的文件訓練模型：文件只在有人提問時被讀取。
- 場館是資料控管者，ToRun 是資料處理者。我們的資料處理協議已公開發布。
文件、點位和海報，而不是硬體
- 導入前您上傳店鋪、單位或參展商名單、樓層資訊、營業時間和服務，格式可以是 Word、PDF、Excel 或 PowerPoint，不需要特殊格式。您選定點位，系統會為每個點位產生可直接列印的海報。頁面以場館的名稱、標誌和主色上線，您指定的人員會取得管理後台權限。
- 運作中訪客掃碼、提問、閱讀。文件一改，答案就跟著改；不用等我們更新。故障通報會立即進入管理後台和電子信箱，提問額度也隨時能在後台看到。
- 之後需求報告在管理後台中，「問了卻找不到」清單可以匯出為 Excel 或 CSV。點位和 QR Code 維持原位；改變的是您上傳的內容。
常見問題
需要網路嗎？
需要：訪客的行動網路或場館的 Wi-Fi 就夠了。頁面很輕巧，訊號弱時也能快速開啟。
我們有好幾個場館。
每個場館都有獨立的內容、QR Code 和報告，全部在同一個帳號裡管理。總部寫一次，底下的場館用同樣的資訊回答；每位主管只看得到自己的場館。
會不會收到意外的帳單？
不會。提問數量在合約中約定，用量隨時能在管理後台看到；額度用完後，未經您同意不會產生任何額外費用。
我們已經有自己的 App。
同一個頁面也可以從您的 App 開啟。QR Code 是給不想安裝任何東西的訪客的管道；兩者可以一起使用。
QR Code 要貼在哪裡？
貼在現有的指標、導覽看板和櫥窗上。不需要新增結構或螢幕，之後也能再增加點位。
我們需要翻譯自己的文件嗎？
不需要。您用工作語言上傳文件即可；用其他語言提問的人，會收到用他自己語言寫的答案。
如果我們的文件裡沒有答案，會怎樣？
助理不會猜測，而是直接說明沒有這項資訊，這個問題則會列入管理後台的「問了卻找不到」清單。這份清單會顯示缺少哪些資訊，並可匯出為 Excel 或 CSV。
訪客可以用說的代替打字嗎？
可以。按住麥克風按鈕說話，每次最長 30 秒。說出的問題會轉成文字，錄音不會保存，答案以文字呈現。
會記錄訪客的哪些資訊？
記錄的是問題，不是人：問了什麼、在哪個點位、什麼時候、用什麼語言，以及是否找到答案。不會要求訪客提供帳號、姓名或電話號碼，問題紀錄中也不含身分、IP 位址或裝置資訊。
AI 會用我們的資料訓練嗎？
不會。AI 不會用您的資料訓練；文件是在提問的那一刻被讀取的。所以文件一更新，答案裡就會反映出來。