AI vet nästan allt. Utom hur det ser ut inuti er byggnad.
Besökaren skannar en QR-kod precis där hen står, frågar på sitt eget språk och läser svaret på sin egen telefon efter några sekunder. Svaren kommer från dokumenten ni laddar upp: butikslistan, planritningarna, programmet, öppettiderna. Ingen app, ingen registrering, ingen kiosk.
- Drift inom EU
- Ingen identitet
- Publicerat personuppgiftsbiträdesavtal
Senast granskad: oktober 2026
Punkt · Bottenvåningen, huvudentrén
QR-koden hör till en punkt, inte till byggnaden
Koden vid entrén och koden på andra våningen är två olika koder. Assistenten vet var besökaren står och beskriver vägen just därifrån, utan sensorer, kablar eller inomhusnavigering.
Skanna
Telefonens kamera räcker. Ingen nedladdning, inget konto, inget formulär. Sidan öppnas med anläggningens namn och logotyp.
Fråga
Skriv, eller håll in mikrofonen och prata, upp till 30 sekunder per tryck. Sidan finns på många språk, och svaret kommer på frågans språk.
Läs
Svaret kommer som text, så att vägbeskrivningen kan läsas igen under promenaden. Under ett och samma besök minns assistenten vad som redan har frågats.
”Var ligger skötrummet?” – ställd på tre punkter
IllustrativtIllustrativt exempel: samma fråga på tre punkter, tre olika svar. Vägbeskrivningen räknas fram ur de punkter och platser som er personal markerar på ritningen; assistenten hittar aldrig på ett plan, en riktning eller ett avstånd.
Se hur det fungerar
AI assistants for venues: scan a QR code, ask, get an answer
A visitor scans a QR code, asks a question in whatever language they write in, and gets an answer in seconds. There's no app and no sign-up. Answers come only from the venue's own material, directions start from where the code was scanned, and if the answer isn't there it says so instead of guessing. It never asks for personal data, and the venue's team sees what visitors asked and which answers were missing.
Den här videon är på engelska.
How to set up an AI assistant for your venue, step by step
How a venue sets up its own AI assistant, from the documents it already has to the first answer a visitor gets. A setup checklist shows what's still missing. You add the venue's details and your brand, upload the documents you already have (PDFs, Word and Excel files, presentations, plain text, even a photo of a price list), mark the places on your floor plans and print a QR code for each point. Every answer comes only from your documents, and the demand report shows what visitors asked and what they couldn't find.
Den här videon är på engelska.
Svaret är till besökaren. Registreringen är till er.
En besöksräknare berättar hur många som kom in, inte vad de behövde. Varje svar från assistenten lämnar en registrering som ingen sparar i dag, och alla fyra slagen kommer ur samma källa: de frågor som ställs.
Efterfrågerapport
Illustrativa dataVad som frågades, vid vilken punkt, vilken tid på dygnet och på vilket språk, med en lista över de vanligaste frågorna. Underlag för kampanjer, uthyrning, planlösning och schemaläggning.
Frågade men hittade inte
Varje fråga som era dokument inte kan besvara hamnar på en egen lista. Uppmätt efterfrågan medan ni söker en hyresgäst. Kan laddas ner som Excel eller CSV.
”Den här månaden frågade 340 personer efter ett apotek, och det finns inget i byggnaden.”
Omedelbar felanmälan
IllustrativtEn besökare skriver ”toaletterna på övre planet är stängda”. Anmälan hamnar direkt på den ansvariges panel, med plats och tid, och även som e-post. Om ingen tar hand om den inom den tid ni angett skickas den vidare till nästa ansvariga.
Det här är ingen besöksräkning. Det är frågorna som mäts, inte människorna som går genom dörren.
Det vi medvetet inte gör: betygsätter butiker Vi samlar inte in recensioner eller betyg om era hyresgäster. ”Butik X är dålig” är en åsikt och flyttar ansvaret till anläggningen. ”Jag hittade inte butik X” är en brist som anläggningen kan åtgärda. Vi samlar in det senare.
Kiosk, skyltning, app, informationsdisk eller assistent med QR-kod?
Den ersätter varken människor eller skyltar. Den tar hand om de vardagsfrågor som återkommer, så att personalen har tid för besökarna som behöver en människa.
| Kriterium | Informationsdisk | Tryckta skyltar och kartor | Pekskärmskiosk | Anläggningens app | AI-assistent med QR-kod |
|---|---|---|---|---|---|
| Var besökaren använder den | Vid disken | Där skylten sitter | Vid kiosken | I telefonen, efter installation | I telefonen, vid varje punkt med en kod |
| När den är tillgänglig | Under bemannade tider | Alltid | Så länge byggnaden är öppen | Alltid | Alltid |
| Språk | De som personalen talar | De som är tryckta | De som är inställda, ofta ett | De som den är översatt till | Frågans språk |
| En fråga som ingen förutsåg | Ja | Nej | Oftast bara det menyn erbjuder | Oftast bara det som byggts in | Ja, om svaret finns i dokumenten |
| Att hålla den aktuell | Informera personalen | Trycka om | Uppdatera kioskens innehåll | Uppdatera appens innehåll | Ändra dokumentet |
| Vad som måste införas | En bemannad disk | Tryck och montering | Skärmar, installation och underhåll | En app som besökaren installerar | Affischer med koder och anläggningens dokument |
| Logg över vad som frågades | Förs sällan | Ingen | Tryck och sökningar, om de loggas | Användningsstatistik, om den byggts in | Varje fråga, per punkt, tid och språk, utan identitet |
En uppsättning, många typer av anläggningar
Köpcentrum
Butikernas placering, kampanjer, parkering, evenemang, skötrum. Uthyrningsavdelningen ser den uppmätta efterfrågan för en tom lokal i listan ”frågade men hittade inte”.Mässor och kongresser
Utställarlista, hallar och montrar, konferensprogram, garderob, pendelbussar. När en monter flyttas i sista stund ändras svaret så fort listan uppdateras.Hotell och resorter
Restaurangernas öppettider, dagens program, spa, barnklubb, transfer. Gästerna frågar från lobbyn, rummet eller stranden, och rapporten visar vad de ville ha som hotellet inte erbjuder.Flygplatser och trafiknav
Terminaler, stationer och färjehamnar: bagage, byten, biljetter, servicepunkter. Resenärer frågar på sitt eget språk, och rapporten visar på vilka språk och vid vilka tider frågorna samlas.Sjukhus
Mottagningar, inskrivning, laboratorium, besökstider. Assistenten ställer inga diagnoser: den ger information om byggnaden och tjänsterna och hänvisar till en fackperson vid personliga beslut.Campus
Institutioner, föreläsningssalar, bibliotek, studentexpedition, mensa, tidtabell för campusbussen. En kod vid varje byggnads entré för studenter som kommer för första gången.Myndigheter och offentliga byggnader
Rutiner, köer, dokument som behövs, var varje avdelning ligger och när den har öppet. Huvudkontoret skriver det en gång, och varje byggnad svarar med samma information vid sina punkter.Museer och besöksmål
Öppettider, biljetter, nästa föreställning eller guidade visning, kaféet, utgången. En kod i varje sal eller vid varje attraktion svarar utifrån den punkt där besökaren står.Filialnätverk
Huvudkontoret laddar upp dokumenten en gång, och varje filial svarar utifrån dem med sina egna koder. Filialchefen ser bara sin egen filials rapporter.Vi samlar in frågor, inte människor
- Ingen hyresgäst eller utställare kan betala för att nämnas först; ordningen i ett svar går inte att köpa.
- Assistenten är inställd på att bara svara utifrån de dokument anläggningen har laddat upp. När svaret saknas säger den det, och frågan hamnar i listan ”frågade men hittade inte”.
- Inget konto, inget formulär, inget namn eller telefonnummer. Besökaren skannar och frågar.
- Era dokument används inte för träning: de läses i samma stund som en fråga ställs.
- Anläggningen är personuppgiftsansvarig, ToRun är personuppgiftsbiträde. Vårt personuppgiftsbiträdesavtal är publicerat.
Dokument, punkter och affischer, ingen hårdvara
- Före startNi laddar upp listan över butiker, enheter eller utställare, uppgifter om våningsplanen, öppettider och tjänster, i Word, PDF, Excel eller PowerPoint; inget särskilt format behövs. Ni väljer punkterna, och systemet tar fram en tryckfärdig affisch för var och en. Sidan publiceras med anläggningens namn, logotyp och färger, och de personer ni väljer får åtkomst till panelen.
- Under driftBesökarna skannar, frågar och läser. När ett dokument ändras ändras svaren med det; ni behöver inte vänta på att vi uppdaterar dem. Felanmälningar kommer direkt till panelen och som e-post, och frågekvoten syns alltid i panelen.
- EfteråtEfterfrågerapporten finns i panelen, och listan ”frågade men hittade inte” laddas ner som Excel eller CSV. Punkterna och koderna finns kvar; det som ändras är innehållet ni laddar upp.
Vanliga frågor
Behövs internet?
Ja: besökarens mobildata eller anläggningens wifi räcker. Sidan är lätt och laddas snabbt även med svag täckning.
Vi driver flera anläggningar.
Varje anläggning sätts upp med eget innehåll, egna koder och rapporter, och allt hanteras från ett konto. Huvudkontoret skriver en gång och de underordnade anläggningarna svarar med samma information; varje chef ser bara sin egen anläggning.
Kan det komma en oväntad faktura?
Nej. Antalet frågor anges i avtalet och förbrukningen syns alltid i panelen; när kvoten är slut uppstår inga extra kostnader utan ert samtycke.
Vi har redan en app.
Samma sida kan öppnas från er app. QR-koden är ingången för besökare som inte vill installera något; båda kan fungera parallellt.
Var sätts koderna upp?
På befintliga skyltar, informationstavlor och montrar. Inga nya konstruktioner eller skärmar behövs, och punkter kan läggas till senare.
Måste vi översätta våra dokument?
Nej. Ni laddar upp dokumenten på det språk ni arbetar på; den som frågar på ett annat språk får svaret på sitt eget.
Vad händer om svaret inte finns i våra dokument?
Assistenten säger att den inte har den informationen i stället för att gissa, och frågan hamnar i listan ”frågade men hittade inte” i er panel. Listan visar vilken information som saknas och kan laddas ner som Excel eller CSV.
Kan besökarna prata i stället för att skriva?
Ja. De håller in mikrofonknappen och pratar, upp till 30 sekunder per tryck. Den talade frågan omvandlas till text, inspelningen sparas inte och svaret kommer i skrift.
Vad registreras om besökarna?
Frågan, inte personen: vad som frågades, vid vilken punkt, när, på vilket språk och om ett svar hittades. Besökare blir aldrig ombedda att uppge konto, namn eller telefonnummer, och frågeposterna innehåller ingen identitet, IP-adress eller enhetsinformation.
Tränas AI:n på våra uppgifter?
Nej. AI:n tränas inte på era uppgifter; dokumenten läses i samma ögonblick som frågan ställs. Därför speglar svaret en uppdatering när ni ändrar ett dokument.
Låt oss införa det tillsammans på er anläggning
Vi börjar med ett kort införande på ett begränsat antal punkter: vi sköter installation och konfiguration, anläggningen står för dokumenten, och till sist läser vi tillsammans rapporten över vad besökarna letade efter. Omfattning, längd och villkor kommer vi överens om på mötet.
Före mötet: utifrån den publika butiks- eller utställarlistan på er webbplats kan vi bygga en testsida, så att ni kan prova assistenten på er egen telefon med er egen anläggnings information.