AI 几乎无所不知，却不知道您的楼里是什么样。
访客扫一扫所在位置的二维码，用自己的语言提问，几秒钟后就在自己的手机上读到答案。答案来自您上传的文档：店铺名录、楼层平面图、活动日程、营业时间。无需应用，无需注册，无需自助终端。
- 托管在欧盟
- 无需身份信息
- 已公开的数据处理协议
最近核对：2026年10月
位置 · 一楼，正门入口
二维码绑定的是位置，而不是整栋楼
入口处的二维码和二楼的二维码是不同的码。助手知道访客站在哪里，并从那里开始指路，无需传感器、布线或室内定位设备。
扫码
手机相机就够了。无需下载应用，无需账号，无需填表。页面打开时显示场馆自己的名称和标志。
提问
打字，或按住麦克风说话，每次最长 30 秒。页面支持多种语言，答案会用提问的语言给出。
阅读
答案以文字形式呈现，边走边可以重读路线。同一次到访中，助手会记住之前问过的内容。
“母婴室在哪里？”在三个位置被问到
示意示意示例：同一个问题在三个位置得到三个答案。路线根据您的员工在平面图上标注的点位和地点计算；助手从不编造楼层、方向或距离。
观看使用方法
AI assistants for venues: scan a QR code, ask, get an answer
A visitor scans a QR code, asks a question in whatever language they write in, and gets an answer in seconds. There's no app and no sign-up. Answers come only from the venue's own material, directions start from where the code was scanned, and if the answer isn't there it says so instead of guessing. It never asks for personal data, and the venue's team sees what visitors asked and which answers were missing.
此视频为英文。
How to set up an AI assistant for your venue, step by step
How a venue sets up its own AI assistant, from the documents it already has to the first answer a visitor gets. A setup checklist shows what's still missing. You add the venue's details and your brand, upload the documents you already have (PDFs, Word and Excel files, presentations, plain text, even a photo of a price list), mark the places on your floor plans and print a QR code for each point. Every answer comes only from your documents, and the demand report shows what visitors asked and what they couldn't find.
此视频为英文。
答案属于您的访客，记录属于您
客流计数器告诉您有多少人进来了，却不知道他们想要什么。助手的每一个回答都会留下今天没人保存的记录，四类记录都来自同一个源头：被提出的问题。
需求报告
示意数据问了什么、在哪个点位、一天中的什么时间、用哪种语言，并附上最常被问到的问题清单。可作为营销活动、招商、布局和人员排班的依据。
问了却没找到
凡是您的文档答不上来的问题，都会进入一份单独的清单。招商时手里就有量化的需求。可导出为 Excel 或 CSV。
“本月有 340 人问药店，而楼里没有药店。”
故障即时上报
示意访客写下“楼上的卫生间关了”。这条报告会连同点位和时间立即出现在负责人的管理后台，同时通过电子邮件发送。如果在设定时间内无人处理，就会上报给下一级负责人。
这不是客流统计。统计的是被提出的问题，而不是进门的人数。
我们刻意不做的事：给店铺打分 我们不收集关于您商户的评价或评分。“X 店很差”是一种观点，会让场馆承担责任；“我没找到 X 店”是场馆可以弥补的缺口。我们只收集后者。
自助终端、导视标识、应用、服务台，还是扫码 AI 助手？
它不取代人员，也不取代指示牌。它接手每天重复出现的问题，让您的员工有时间照顾真正需要人工帮助的访客。
| 对比项 | 服务台 | 印刷导视标识和地图 | 触摸屏自助终端 | 场馆应用 | 扫码 AI 助手 |
|---|---|---|---|---|---|
| 访客在哪里使用 | 在服务台前 | 在标识所在的位置 | 在终端前 | 在自己的手机上，安装之后 | 在自己的手机上，每个有二维码的点位 |
| 何时可用 | 服务时间内 | 随时 | 建筑开放期间 | 随时 | 随时 |
| 语言 | 工作人员会说的语言 | 印出来的语言 | 已配置的语言，通常只有一种 | 已翻译的语言 | 提问时使用的语言 |
| 没人预料到的问题 | 能 | 不能 | 通常只有菜单提供的内容 | 通常只有内置的内容 | 能，只要答案在文档里 |
| 保持更新 | 通知工作人员 | 重新印刷 | 更新终端内容 | 更新应用内容 | 修改文档 |
| 需要部署什么 | 有人值守的服务台 | 印刷和安装 | 屏幕、安装和维护 | 需要访客安装的应用 | 带二维码的海报和场馆文档 |
| 提问记录 | 很少记录 | 没有 | 点击和搜索，如有记录 | 使用统计，如有内置 | 每个问题，按点位、时间和语言记录，不含身份 |
一套部署，适用多种场馆
购物中心
店铺位置、促销、停车、活动、母婴室。招商团队能在“问了却没找到”清单里看到对空置铺位的量化需求。展会与大会
参展商名录、展馆和展位、研讨会日程、衣帽间、接驳车。展位临时调整时，名录一更新，答案随即改变。酒店与度假村
餐厅营业时间、当天活动安排、水疗、儿童俱乐部、接送。客人在大堂、客房或海滩提问，报告会显示客人想要而酒店没有提供的东西。机场与交通枢纽
航站楼、火车站和轮渡码头：行李、中转、票务、服务点。旅客用自己的语言提问，报告显示问题在哪些语言、哪些时段最集中。医院
门诊、挂号、化验、探视时间。助手不做诊断：它提供关于院区和服务的信息，涉及个人决定时会建议咨询专业人员。校园
教学楼、教室、图书馆、学生事务、食堂、校车时刻。每栋楼的入口放一个码，方便第一次来的学生。政务与公共建筑
办事流程、排队、所需材料、各部门的位置和开放时间。总部写一次，每个服务大楼都在自己的点位用同样的信息回答。博物馆与景点
开放时间、门票、下一场演出或讲解、咖啡馆、出口。每个展厅或景点的二维码都从访客所在的位置作答。网点网络
总部只需上传一次文档，每个网点都用自己的二维码据此回答。网点负责人只能看到本网点的报告。我们收集的是问题，而不是人
- 任何商户或参展商都不能付费排到前面；答案中的顺序买不来。
- 助手被设置为只根据场馆上传的文档回答。没有答案时它会直说，这个问题会进入“问了却没找到”清单。
- 没有账号，没有表单，不要姓名和电话。访客扫码即可提问。
- 不会用您的文档训练模型：文档只在有人提问时被读取。
- 场馆是数据控制者，ToRun 是数据处理者。我们的数据处理协议已公开发布。
文档、点位和海报，而不是硬件
- 部署前您上传店铺、单位或参展商名录、楼层信息、营业时间和服务，格式可以是 Word、PDF、Excel 或 PowerPoint，无需特殊格式。您选定点位，系统为每个点位生成可直接打印的海报。页面以场馆的名称、标志和主色上线，您指定的人员获得管理后台权限。
- 运行中访客扫码、提问、阅读。文档一变，答案随之改变；无需等我们更新。故障报告立即进入管理后台和邮箱，提问额度在后台随时可见。
- 之后需求报告在管理后台中，“问了却没找到”清单可以导出为 Excel 或 CSV。点位和二维码保持不变；变化的是您上传的内容。
常见问题
需要网络吗？
需要：访客的手机流量或场馆的 Wi-Fi 就够了。页面很轻，信号弱时也能快速打开。
我们有多个场馆。
每个场馆都有独立的内容、二维码和报告，全部在一个账号里管理。总部写一次，下属场馆用同样的信息回答；每位负责人只能看到自己的场馆。
会不会收到意外账单？
不会。提问数量在合同中约定，用量在管理后台随时可见；数量用完后，未经您同意不会产生任何额外费用。
我们已经有自己的应用。
同一个页面也可以从您的应用中打开。二维码是给不愿安装任何东西的访客准备的通道；两者可以并用。
二维码贴在哪里？
贴在现有的标识、导视牌和橱窗上。无需新搭结构或屏幕，之后也可以增加点位。
我们需要翻译自己的文档吗？
不需要。您用工作语言上传文档即可；用其他语言提问的人，会收到用他自己语言写的答案。
如果我们的文档里没有答案，会怎样？
助手不会猜测，而是直接说明没有这项信息，这个问题会进入管理后台的“问了却没找到”清单。这份清单显示缺少哪些信息，可以导出为 Excel 或 CSV。
访客可以说话代替打字吗？
可以。按住麦克风按钮说话，每次最长 30 秒。说出的问题会转成文字，录音不会保存，答案以文字形式给出。
会记录访客的哪些信息？
记录的是问题，不是人：问了什么、在哪个点位、什么时候、用什么语言、是否找到了答案。不会要求访客提供账号、姓名或电话号码，问题记录中不含身份、IP 地址或设备信息。
AI 会用我们的数据训练吗？
不会。AI 不会用您的数据训练；文档是在提问的那一刻被读取的。所以文档一更新，答案里就能体现。