AI ví skoro všechno. Jen ne to, jak to vypadá uvnitř vaší budovy.
Návštěvník naskenuje QR kód přesně tam, kde stojí, zeptá se ve svém jazyce a za pár sekund si odpověď přečte na vlastním telefonu. Odpovědi vycházejí z dokumentů, které nahrajete: seznamu obchodů, plánu podlaží, programu, otevírací doby. Bez aplikace, bez registrace, bez kiosku.
- Hosting v EU
- Bez identity
- Zveřejněná smlouva o zpracování osobních údajů
Naposledy zkontrolováno: říjen 2026
Místo · Přízemí, hlavní vchod
QR kód patří k místu, ne k budově
Kód u vchodu a kód ve druhém patře jsou dva různé kódy. Asistent ví, kde návštěvník stojí, a vysvětlí cestu právě odtud, bez senzorů, kabeláže a vnitřní navigace.
Naskenovat
Stačí fotoaparát telefonu. Žádné stahování, žádný účet, žádný formulář. Stránka se otevře se jménem a logem prostoru.
Zeptat se
Napište, nebo podržte mikrofon a mluvte, až 30 sekund na jedno stisknutí. Stránka je v mnoha jazycích a odpověď přijde v jazyce otázky.
Přečíst
Odpověď přijde jako text, takže si pokyny můžete při chůzi přečíst znovu. Během jedné návštěvy si asistent pamatuje, na co jste se už ptali.
„Kde je přebalovací místnost?“ – položeno na třech místech
IlustrativníIlustrativní příklad: stejná otázka na třech místech, tři různé odpovědi. Pokyny se počítají z míst a pozic, které vaši lidé zadají do plánu; asistent si nikdy nevymýšlí patro, směr ani vzdálenost.
Podívejte se, jak to funguje
AI assistants for venues: scan a QR code, ask, get an answer
A visitor scans a QR code, asks a question in whatever language they write in, and gets an answer in seconds. There's no app and no sign-up. Answers come only from the venue's own material, directions start from where the code was scanned, and if the answer isn't there it says so instead of guessing. It never asks for personal data, and the venue's team sees what visitors asked and which answers were missing.
Toto video je v angličtině.
How to set up an AI assistant for your venue, step by step
How a venue sets up its own AI assistant, from the documents it already has to the first answer a visitor gets. A setup checklist shows what's still missing. You add the venue's details and your brand, upload the documents you already have (PDFs, Word and Excel files, presentations, plain text, even a photo of a price list), mark the places on your floor plans and print a QR code for each point. Every answer comes only from your documents, and the demand report shows what visitors asked and what they couldn't find.
Toto video je v angličtině.
Odpověď je pro návštěvníka. Záznam je pro vás.
Počítadlo návštěvnosti vám řekne, kolik lidí přišlo, ne co potřebovali. Každá odpověď asistenta zanechá záznam, který dnes nikdo neuchovává, a všechny čtyři druhy pocházejí ze stejného zdroje: z položených otázek.
Přehled poptávky
Ilustrativní dataNa co se lidé ptali, na kterém místě, v kterou hodinu a v jakém jazyce, včetně seznamu nejčastějších otázek. Podklad pro kampaně, pronájem ploch, uspořádání prostoru a plánování směn.
Ptali se, ale nenašli
Každá otázka, na kterou vaše dokumenty nemají odpověď, jde na vlastní seznam. Změřená poptávka, když hledáte nájemce. Ke stažení jako Excel nebo CSV.
„Tento měsíc se 340 lidí ptalo na lékárnu, a v budově žádná není.“
Okamžité hlášení závad
IlustrativníNávštěvník napíše „toalety v horním patře jsou zavřené“. Hlášení okamžitě dorazí do panelu odpovědné osoby, s místem a časem, a také e-mailem. Pokud ho nikdo nevyřeší ve stanovené lhůtě, postoupí se další odpovědné osobě.
Nejde o počítání návštěvníků. Měří se otázky, ne lidé, kteří projdou dveřmi.
Co záměrně neděláme: hodnocení obchodů Nesbíráme hodnocení ani body o vašich nájemcích. „Obchod X je špatný“ je názor a přenáší odpovědnost na prostor. „Nenašel jsem obchod X“ je nedostatek, který prostor dokáže napravit. Sbíráme to druhé.
Kiosk, značení, aplikace, informační pult, nebo asistent s QR kódem?
Nenahrazuje lidi ani značení. Přebírá každodenní otázky, které se opakují, aby měl personál čas na návštěvníky, kteří potřebují člověka.
| Kritérium | Informační pult | Tištěné značení a mapy | Dotykový kiosk | Aplikace prostoru | AI asistent s QR kódem |
|---|---|---|---|---|---|
| Kde ho návštěvník používá | U pultu | Tam, kde visí cedule | U kiosku | Na telefonu, po instalaci | Na telefonu, na každém místě s kódem |
| Kdy je k dispozici | V úředních hodinách | Vždy | Dokud je budova otevřená | Vždy | Vždy |
| Jazyky | Ty, kterými mluví personál | Ty, které jsou vytištěné | Ty, které jsou nastavené, často jeden | Ty, do kterých byla přeložena | Jazyk otázky |
| Otázka, kterou nikdo nepředvídal | Ano | Ne | Obvykle jen to, co nabízí menu | Obvykle jen to, co do ní bylo vloženo | Ano, pokud je odpověď v dokumentech |
| Udržování aktuálnosti | Informování personálu | Nový tisk | Aktualizace obsahu kiosku | Aktualizace obsahu aplikace | Úprava dokumentu |
| Co je potřeba zavést | Obsazený pult | Tisk a montáž | Obrazovky, instalace a údržba | Aplikace, kterou si návštěvník nainstaluje | Plakáty s kódy a dokumenty prostoru |
| Záznam toho, na co se lidé ptali | Vede se zřídka | Žádný | Doteky a vyhledávání, pokud se zaznamenávají | Analytika používání, pokud je zabudovaná | Každá otázka podle místa, času a jazyka, bez identity |
Jedno nasazení, mnoho typů prostorů
Obchodní centra
Umístění obchodů, akce, parkování, události, přebalovací místnosti. Oddělení pronájmu vidí u prázdné plochy změřenou poptávku v seznamu „ptali se, ale nenašli“.Veletrhy a kongresy
Seznam vystavovatelů, haly a stánky, program konference, šatna, kyvadlová doprava. Když se stánek na poslední chvíli přesune, odpověď se změní hned po aktualizaci seznamu.Hotely a resorty
Otevírací doba restaurací, program dne, wellness, dětský klub, transfery. Hosté se ptají z lobby, z pokoje nebo z pláže a přehled ukazuje, co chtěli a hotel nenabízí.Letiště a dopravní uzly
Terminály, nádraží a trajektové přístavy: zavazadla, přestupy, jízdenky, servisní místa. Cestující se ptají ve svém jazyce a přehled ukazuje, ve kterých jazycích a v kterou hodinu se otázky hromadí.Nemocnice
Ambulance, příjem, laboratoř, návštěvní hodiny. Asistent nediagnostikuje: podává informace o budově a službách a u osobních rozhodnutí doporučí odborníka.Kampusy
Fakulty, posluchárny, knihovna, studijní oddělení, jídelna, jízdní řád kampusového autobusu. Kód u vchodu do každé budovy pro studenty, kteří přijdou poprvé.Úřady a veřejné budovy
Postupy, fronty, potřebné dokumenty, kde je které oddělení a kdy má otevřeno. Centrála to napíše jednou a každá budova odpovídá stejnými informacemi na svých místech.Muzea a turistické atrakce
Otevírací doba, vstupenky, další představení nebo komentovaná prohlídka, kavárna, východ. Kód v každém sále nebo u každé atrakce odpovídá z místa, kde návštěvník stojí.Pobočkové sítě
Centrála nahraje dokumenty jednou a každá pobočka z nich odpovídá svými vlastními kódy. Vedoucí pobočky vidí jen přehledy své pobočky.Sbíráme otázky, ne lidi
- Žádný nájemce ani vystavovatel si nemůže zaplatit, aby byl zmíněn jako první; pořadí v odpovědi se nedá koupit.
- Asistent je nastaven tak, aby odpovídal jen z dokumentů, které prostor nahrál. Když odpověď nezná, řekne to, a otázka se zapíše do seznamu „ptali se, ale nenašli“.
- Žádný účet, žádný formulář, žádné jméno ani telefonní číslo. Návštěvník naskenuje a zeptá se.
- Na vašich dokumentech se netrénuje: čtou se ve chvíli, kdy přijde otázka.
- Prostor je správcem údajů, ToRun je zpracovatelem. Naše smlouva o zpracování osobních údajů je zveřejněná.
Dokumenty, místa a plakáty, žádný hardware
- Před spuštěnímNahrajete seznam obchodů, jednotek nebo vystavovatelů, informace o podlažích, otevírací dobu a služby, ve Wordu, PDF, Excelu nebo PowerPointu; zvláštní formát není potřeba. Vyberete místa a systém ke každému vytvoří plakát připravený k tisku. Stránka se zveřejní se jménem, logem a barvami prostoru a lidé, které určíte, dostanou přístup do panelu.
- Během provozuNávštěvníci skenují, ptají se a čtou. Když se změní dokument, změní se i odpovědi; nemusíte čekat, až je aktualizujeme my. Hlášení závad chodí okamžitě do panelu a e-mailem a limit otázek je v panelu stále vidět.
- PotomPřehled poptávky je v panelu a seznam „ptali se, ale nenašli“ se stahuje jako Excel nebo CSV. Místa a kódy zůstávají; mění se jen obsah, který nahrajete.
Časté otázky
Je potřeba internet?
Ano: stačí mobilní data návštěvníka nebo Wi-Fi prostoru. Stránka je lehká a načte se rychle i při slabém signálu.
Spravujeme více prostorů.
Každý prostor se nasazuje s vlastním obsahem, kódy a přehledy, vše se spravuje z jednoho účtu. Centrála napíše jednou a podřízené prostory odpovídají stejnými informacemi; každý vedoucí vidí jen svůj prostor.
Může přijít nečekaná faktura?
Ne. Počet otázek je daný smlouvou a čerpání je v panelu stále vidět; po vyčerpání nevzniknou bez vašeho souhlasu žádné další náklady.
Už máme aplikaci.
Stejnou stránku lze otevřít z vaší aplikace. QR kód je vstup pro návštěvníky, kteří nechtějí nic instalovat; obojí může fungovat souběžně.
Kam se kódy umísťují?
Na stávající navigační tabule, informační panely a vitríny. Nepotřebujete žádnou konstrukci ani obrazovku a místa lze přidat později.
Musíme své dokumenty překládat?
Ne. Dokumenty nahrajete v jazyce, ve kterém pracujete; kdo se zeptá jiným jazykem, dostane odpověď ve svém.
Co se stane, když odpověď v našich dokumentech není?
Asistent místo hádání řekne, že tu informaci nemá, a otázka se zapíše do seznamu „ptali se, ale nenašli“ ve vašem panelu. Tento seznam ukazuje, jaké informace chybějí, a lze ho stáhnout jako Excel nebo CSV.
Mohou návštěvníci mluvit místo psaní?
Ano. Podrží tlačítko mikrofonu a mluví, až 30 sekund na jedno stisknutí. Mluvená otázka se převede na text, nahrávka se neukládá a odpověď přijde písemně.
Co se o návštěvnících zaznamenává?
Otázka, ne člověk: na co se kdo ptal, na kterém místě, kdy, v jakém jazyce a zda se našla odpověď. Po návštěvnících se nikdy nechce účet, jméno ani telefonní číslo a záznamy otázek neobsahují identitu, IP adresu ani údaje o zařízení.
Trénuje se AI na našich datech?
Ne. AI se na vašich datech netrénuje; dokumenty se čtou v okamžiku, kdy padne otázka. Proto když dokument aktualizujete, odpověď to odráží.
Nasaďme to spolu ve vašem prostoru
Začínáme krátkým nasazením na omezeném počtu míst: instalaci a nastavení zajistíme my, prostor dodá dokumenty a na konci společně projdeme přehled toho, co návštěvníci hledali. Rozsah, trvání a podmínky domluvíme na schůzce.
Před schůzkou: z veřejného seznamu obchodů nebo vystavovatelů na vašem webu můžeme připravit zkušební stránku, abyste si asistenta vyzkoušeli na vlastním telefonu s informacemi o vašem vlastním prostoru.