ИИ знает почти всё. Кроме того, что внутри вашего здания.
Посетитель сканирует QR-код там, где стоит, задаёт вопрос на своём языке и через несколько секунд читает ответ на своём телефоне. Ответы берутся из документов, которые загружаете вы: список магазинов, поэтажные планы, программа, часы работы. Без приложения, без регистрации, без киоска.
- Размещение в ЕС
- Без удостоверения личности
- Опубликованное соглашение об обработке данных
Последняя проверка: октябрь 2026 г.
Точка · Первый этаж, главный вход
QR-код привязан к точке, а не к зданию
Код у входа и код на втором этаже — это разные коды. Ассистент знает, где стоит посетитель, и объясняет дорогу оттуда, без датчиков, кабелей и оборудования для навигации в помещении.
Сканирует
Достаточно камеры телефона. Ничего не нужно скачивать, не нужен аккаунт, не нужно заполнять форму. Страница открывается с названием и логотипом площадки.
Спрашивает
Пишет или удерживает микрофон и говорит — до 30 секунд за одно нажатие. Страница работает на многих языках, а ответ приходит на языке вопроса.
Читает
Ответ приходит текстом, поэтому маршрут можно перечитать по дороге. В рамках одного визита ассистент помнит предыдущие вопросы.
«Где комната матери и ребёнка?» — спросили в трёх точках
ПримерИллюстративный пример: один и тот же вопрос в трёх точках получает три разных ответа. Маршрут рассчитывается по точкам и местам, которые ваши сотрудники отмечают на плане; ассистент никогда не выдумывает этаж, направление или расстояние.
Посмотрите, как это работает
AI assistants for venues: scan a QR code, ask, get an answer
A visitor scans a QR code, asks a question in whatever language they write in, and gets an answer in seconds. There's no app and no sign-up. Answers come only from the venue's own material, directions start from where the code was scanned, and if the answer isn't there it says so instead of guessing. It never asks for personal data, and the venue's team sees what visitors asked and which answers were missing.
Это видео на английском языке.
How to set up an AI assistant for your venue, step by step
How a venue sets up its own AI assistant, from the documents it already has to the first answer a visitor gets. A setup checklist shows what's still missing. You add the venue's details and your brand, upload the documents you already have (PDFs, Word and Excel files, presentations, plain text, even a photo of a price list), mark the places on your floor plans and print a QR code for each point. Every answer comes only from your documents, and the demand report shows what visitors asked and what they couldn't find.
Это видео на английском языке.
Ответы — для ваших посетителей. Записи — для вас.
Счётчики посещаемости говорят, сколько людей вошло, но не что им было нужно. Каждый ответ ассистента оставляет запись, которую сегодня никто не ведёт, и все четыре вида записей берутся из одного источника — из заданного вопроса.
Отчёт о спросе
Пример данныхЧто спрашивали, в какой точке, в какое время дня и на каком языке, со списком самых частых вопросов. Основа для кампаний, сдачи площадей в аренду, планировки и графика персонала.
Спросили, но не нашли
Каждый вопрос, на который в ваших документах нет ответа, попадает в отдельный список. Измеренный спрос, пока вы ищете арендатора. Скачивается в Excel или CSV.
«В этом месяце 340 посетителей спрашивали аптеку, а в здании её нет»
Мгновенные сообщения о неисправностях
ПримерПосетитель пишет: «туалет наверху закрыт». Сообщение сразу приходит в панель ответственного — с точкой и временем — и дублируется по электронной почте. Если его не взяли в работу в установленный срок, оно уходит следующему ответственному.
Это не подсчёт посетителей. Измеряются заданные вопросы, а не люди, прошедшие через дверь.
Чего мы сознательно не делаем: не ставим оценки магазинам Мы не собираем отзывы и оценки о ваших арендаторах. «Магазин X плохой» — это мнение, и ответственность за него ложится на площадку. «Я не нашёл магазин X» — это пробел, который площадка может закрыть. Мы собираем второе.
Киоск, навигация, приложение, стойка информации или ассистент по QR-коду?
Он не заменяет людей и указатели. Он берёт на себя повторяющиеся повседневные вопросы, чтобы у сотрудников было время для посетителей, которым нужен человек.
| Критерий | Стойка информации | Печатные указатели и схемы | Сенсорный киоск | Приложение площадки | ИИ-ассистент по QR-коду |
|---|---|---|---|---|---|
| Где посетитель им пользуется | У стойки | Там, где висит указатель | У киоска | На своём телефоне, после установки | На своём телефоне, в каждой точке с кодом |
| Когда доступен | В рабочие часы | Всегда | Пока здание открыто | Всегда | Всегда |
| Языки | Те, на которых говорят сотрудники | Те, что напечатаны | Те, что настроены, часто один | Те, на которые его перевели | Язык вопроса |
| Вопрос, которого никто не предусмотрел | Да | Нет | Обычно только то, что есть в меню | Обычно только то, что в него заложено | Да, если ответ есть в документах |
| Поддержание в актуальном виде | Инструктаж сотрудников | Повторная печать | Обновление контента киоска | Обновление контента приложения | Изменение документа |
| Что нужно развернуть | Стойка с сотрудниками | Печать и монтаж | Экраны, монтаж и обслуживание | Приложение, которое устанавливает посетитель | Плакаты с кодами и документы площадки |
| Учёт того, что спрашивали | Ведётся редко | Нет | Нажатия и поиски, если они записываются | Аналитика использования, если она встроена | Каждый вопрос — по точке, времени и языку, без личных данных |
Один запуск — много типов площадок
Торговые центры
Расположение магазинов, акции, парковка, мероприятия, комната матери и ребёнка. Отдел аренды видит в списке «спросили, но не нашли» измеренный спрос на пустующее помещение.Выставки и конгрессы
Список экспонентов, павильоны и стенды, программа конференций, гардероб, шаттлы. Если стенд в последний момент переносят, ответ меняется, как только обновлён список.Отели и курорты
Часы работы ресторанов, программа дня, спа, детский клуб, трансферы. Гости спрашивают из лобби, из номера или с пляжа, а отчёт показывает, что они просили, но чего в отеле нет.Аэропорты и транспортные узлы
Терминалы, вокзалы и паромные порты: багаж, пересадки, билеты, пункты обслуживания. Пассажиры спрашивают на своём языке, а отчёт показывает, на каких языках и в какие часы копятся вопросы.Больницы
Поликлинические отделения, регистратура, лаборатория, часы посещения. Ассистент не ставит диагнозов: он даёт информацию о здании и услугах и направляет к специалисту, когда речь о личных решениях.Кампусы
Корпуса, аудитории, библиотека, учебный отдел, столовая, расписание автобуса. Код у входа в каждый корпус для студента, который здесь впервые.Муниципальные и государственные здания
Процедуры, очереди, нужные документы, где какой отдел и когда он открыт. Центральный офис пишет это один раз, и каждое здание отвечает теми же сведениями в своих точках.Музеи и достопримечательности
Часы работы, билеты, ближайшее шоу или экскурсия, кафе, выход. Код в каждом зале или у каждого аттракциона отвечает с того места, где стоит посетитель.Сети отделений
Головной офис загружает документ один раз, и каждое отделение отвечает по нему со своими кодами. Руководитель отделения видит только отчёты своего отделения.Мы собираем вопросы, а не людей
- Ни арендатор, ни экспонент не может заплатить, чтобы оказаться первым; порядок в ответе не продаётся.
- Ассистент настроен отвечать только по документам, которые загружает площадка. Если ответа нет, он так и говорит, а вопрос попадает в список «спросили, но не нашли».
- Ни аккаунта, ни формы, ни имени, ни номера телефона. Посетитель сканирует код и спрашивает.
- Ваши документы не используются для обучения: они читаются в момент, когда задан вопрос.
- Площадка — контролёр данных, ToRun — обработчик. Наше Соглашение об обработке данных опубликовано.
Документы, точки и плакаты, а не оборудование
- До запускаВы загружаете список магазинов, подразделений или экспонентов, сведения об этажах, часы работы и услуги — в Word, PDF, Excel или PowerPoint; никакого особого формата. Вы выбираете точки, и система делает для каждой плакат, готовый к печати. Страница публикуется с названием, логотипом и цветом площадки, а выбранные вами сотрудники получают доступ к панели.
- Во время работыПосетители сканируют, спрашивают и читают. Когда меняется документ, меняются и ответы; ждать обновлений от нас не нужно. Сообщения о неисправностях сразу приходят в панель и на почту, а остаток лимита вопросов всегда виден в панели.
- ПослеОтчёт о спросе — в панели, а список «спросили, но не нашли» скачивается в Excel или CSV. Точки и коды остаются на месте; меняется только загружаемое вами содержимое.
Частые вопросы
Нужен ли интернет?
Да: достаточно мобильной связи посетителя или Wi-Fi площадки. Страница лёгкая и быстро открывается даже при слабом сигнале.
У нас несколько площадок.
Каждая площадка запускается со своим содержимым, кодами и отчётами, и всё управляется из одного аккаунта. Центральный офис пишет один раз, а подчинённые площадки отвечают теми же сведениями; каждый руководитель видит только свою площадку.
Может ли прийти неожиданный счёт?
Нет. Число вопросов зафиксировано в договоре, а расход всегда виден в панели; когда лимит исчерпан, без вашего согласия никакие дополнительные суммы не списываются.
У нас уже есть приложение.
Ту же страницу можно открыть из вашего приложения. QR-код — это путь для посетителя, который ничего не устанавливает; одно не мешает другому.
Где размещать коды?
На существующих указателях, навигационных стендах и витринах. Новые конструкции и экраны не нужны, а точки можно добавить позже.
Нужно ли переводить наши документы?
Нет. Вы загружаете документы на том языке, на котором работаете; тот, кто спрашивает на другом языке, получает ответ на своём.
Что будет, если ответа нет в наших документах?
Ассистент не гадает, а говорит, что у него нет этой информации, и вопрос попадает в список «спросили, но не нашли» в вашей панели. Этот список показывает, какой информации не хватает, и выгружается в Excel или CSV.
Могут ли посетители говорить, а не писать?
Да. Они удерживают кнопку микрофона и говорят — до 30 секунд за одно нажатие. Устный вопрос превращается в текст, запись не сохраняется, а ответ приходит в письменном виде.
Что записывается о посетителях?
Вопрос, а не человек: что спросили, в какой точке, когда, на каком языке и нашёлся ли ответ. У посетителей никогда не просят учётную запись, имя или номер телефона, а записи вопросов не содержат личности, IP-адреса и сведений об устройстве.
Обучается ли ИИ на наших данных?
Нет. ИИ не обучается на ваших данных; документы читаются в момент, когда задан вопрос. Поэтому изменения в документе отражаются в ответах.
Давайте запустим это на вашей площадке
Мы начинаем с короткого запуска на ограниченном числе точек: установку и настройку берём на себя, документы предоставляет площадка, а в конце вместе читаем отчёт о том, что искали посетители. Объём, сроки и условия обсуждаются на встрече.
До встречи: по открытому списку магазинов или экспонентов на вашем сайте мы можем собрать пробную страницу, чтобы вы попробовали ассистента на своём телефоне с данными своей площадки.