AI wie prawie wszystko. Nie wie tylko, jak wygląda wnętrze Państwa budynku.
Odwiedzający skanuje kod QR w miejscu, w którym stoi, zadaje pytanie we własnym języku i po kilku sekundach czyta odpowiedź na własnym telefonie. Odpowiedzi pochodzą z dokumentów, które Państwo wgrywają: listy sklepów, planów pięter, programu, godzin otwarcia. Bez aplikacji, bez rejestracji, bez kiosku.
- Hosting w UE
- Bez tożsamości
- Opublikowana umowa powierzenia przetwarzania danych
Ostatnio sprawdzono: październik 2026
Miejsce · Parter, wejście główne
Kod QR należy do miejsca, a nie do budynku
Kod przy wejściu i kod na drugim piętrze to różne kody. Asystent wie, gdzie stoi odwiedzający, i wskazuje drogę stamtąd, bez czujników, okablowania czy sprzętu do lokalizacji wewnątrz budynku.
Skanuje
Wystarczy aparat w telefonie. Nie trzeba niczego pobierać, zakładać konta ani wypełniać formularza. Strona otwiera się z nazwą i logo obiektu.
Pyta
Pisze albo przytrzymuje mikrofon i mówi, do 30 sekund na jedno naciśnięcie. Strona działa w wielu językach, a odpowiedź przychodzi w języku pytania.
Czyta
Odpowiedź przychodzi na piśmie, więc wskazówki można przeczytać ponownie po drodze. W trakcie tej samej wizyty asystent pamięta wcześniejsze pytania.
„Gdzie jest pokój dla matki z dzieckiem?” – pytanie w trzech miejscach
PoglądowePrzykład poglądowy: to samo pytanie w trzech miejscach dostaje trzy odpowiedzi. Wskazówki są wyliczane z punktów i miejsc, które Państwa zespół zaznacza na planie; asystent nigdy nie wymyśla piętra, kierunku ani odległości.
Zobacz, jak to działa
AI assistants for venues: scan a QR code, ask, get an answer
A visitor scans a QR code, asks a question in whatever language they write in, and gets an answer in seconds. There's no app and no sign-up. Answers come only from the venue's own material, directions start from where the code was scanned, and if the answer isn't there it says so instead of guessing. It never asks for personal data, and the venue's team sees what visitors asked and which answers were missing.
Ten film jest w języku angielskim.
How to set up an AI assistant for your venue, step by step
How a venue sets up its own AI assistant, from the documents it already has to the first answer a visitor gets. A setup checklist shows what's still missing. You add the venue's details and your brand, upload the documents you already have (PDFs, Word and Excel files, presentations, plain text, even a photo of a price list), mark the places on your floor plans and print a QR code for each point. Every answer comes only from your documents, and the demand report shows what visitors asked and what they couldn't find.
Ten film jest w języku angielskim.
Odpowiedzi są dla odwiedzających. Zapis jest dla Państwa.
Liczniki odwiedzin mówią, ile osób weszło, a nie czego chciały. Każda odpowiedź asystenta zostawia zapis, którego dziś nikt nie prowadzi, a wszystkie cztery pochodzą z tego samego źródła: z zadanego pytania.
Raport popytu
Dane poglądoweO co pytano, w którym punkcie, o jakiej porze dnia i w jakim języku, wraz z listą najczęstszych pytań. Podstawa kampanii, najmu, aranżacji przestrzeni i grafików personelu.
Pytano, ale nie znaleziono
Każde pytanie, na które Państwa dokumenty nie mają odpowiedzi, trafia na osobną listę. Zmierzony popyt, gdy szukają Państwo najemcy. Do pobrania jako Excel lub CSV.
„W tym miesiącu 340 osób pytało o aptekę, a w budynku jej nie ma”
Zgłoszenia usterek od razu
PoglądoweOdwiedzający pisze „toaleta na górze jest zamknięta”. Zgłoszenie od razu trafia do panelu osoby odpowiedzialnej, z punktem i godziną, a także e-mailem. Jeśli nikt się nim nie zajmie w ustalonym czasie, przechodzi do kolejnej osoby odpowiedzialnej.
To nie jest liczenie odwiedzających. Mierzone są zadane pytania, a nie osoby przechodzące przez drzwi.
Czego świadomie nie robimy: nie oceniamy sklepów Nie zbieramy opinii ani ocen o Państwa najemcach. „Sklep X był zły” to opinia, która przenosi odpowiedzialność na obiekt. „Nie znalazłem sklepu X” to luka, którą obiekt może usunąć. Zbieramy to drugie.
Kiosk, oznakowanie, aplikacja, punkt informacji czy asystent z kodem QR?
Nie zastępuje ludzi ani oznakowania. Przejmuje powtarzające się codzienne pytania, żeby personel miał czas dla odwiedzających, którzy potrzebują człowieka.
| Kryterium | Punkt informacji | Drukowane oznakowanie i plany | Kiosk dotykowy | Aplikacja obiektu | Asystent AI z kodem QR |
|---|---|---|---|---|---|
| Gdzie korzysta z niego odwiedzający | Przy ladzie | Tam, gdzie wisi tablica | Przy kiosku | Na telefonie, po instalacji | Na telefonie, w każdym punkcie z kodem |
| Kiedy jest dostępny | W godzinach pracy | Zawsze | Gdy budynek jest otwarty | Zawsze | Zawsze |
| Języki | Te, którymi mówi personel | Te, które wydrukowano | Te, które skonfigurowano, często jeden | Te, na które ją przetłumaczono | Język pytania |
| Pytanie, którego nikt nie przewidział | Tak | Nie | Zwykle tylko to, co oferuje menu | Zwykle tylko to, co w niej zaprojektowano | Tak, jeśli odpowiedź jest w dokumentach |
| Aktualizowanie | Informowanie personelu | Ponowny druk | Aktualizacja treści kiosku | Aktualizacja treści aplikacji | Zmiana dokumentu |
| Co trzeba wdrożyć | Obsadzone stanowisko | Druk i montaż | Ekrany, montaż i serwis | Aplikacja instalowana przez odwiedzającego | Plakaty z kodami i dokumenty obiektu |
| Zapis tego, o co pytano | Rzadko prowadzony | Brak | Dotknięcia i wyszukiwania, jeśli są rejestrowane | Analityka użycia, jeśli ją wbudowano | Każde pytanie, według punktu, godziny i języka, bez tożsamości |
Jedno wdrożenie, wiele rodzajów obiektów
Centra handlowe
Lokalizacja sklepów, promocje, parking, wydarzenia, pokój dla matki z dzieckiem. Dział najmu widzi na liście „pytano, ale nie znaleziono” zmierzony popyt na pusty lokal.Targi i kongresy
Lista wystawców, hale i stoiska, program konferencji, szatnia, busy wahadłowe. Gdy stoisko w ostatniej chwili zmienia miejsce, odpowiedź zmienia się zaraz po aktualizacji listy.Hotele i resorty
Godziny restauracji, program dnia, spa, klub dla dzieci, transfery. Goście pytają z lobby, z pokoju albo z plaży, a raport pokazuje, o co prosili, a czego hotel nie oferuje.Lotniska i węzły komunikacyjne
Terminale, dworce i porty promowe: bagaż, przesiadki, bilety, punkty obsługi. Podróżni pytają we własnym języku, a raport pokazuje, w jakich językach i o jakich godzinach pytań jest najwięcej.Szpitale
Poradnie, rejestracja, laboratorium, godziny odwiedzin. Asystent nie stawia diagnoz: podaje informacje o budynku i usługach, a przy decyzjach osobistych kieruje do specjalisty.Kampusy
Budynki, sale wykładowe, biblioteka, dziekanat, stołówka, rozkład autobusu. Kod przy wejściu do każdego budynku dla studenta, który jest tu pierwszy raz.Urzędy i budynki publiczne
Procedury, kolejki, wymagane dokumenty, gdzie jest który wydział i kiedy jest czynny. Centrala pisze to raz, a każdy budynek odpowiada tymi samymi informacjami w swoich punktach.Muzea i atrakcje
Godziny otwarcia, bilety, najbliższy pokaz lub oprowadzanie, kawiarnia, wyjście. Kod w każdej sali lub przy każdej atrakcji odpowiada z miejsca, w którym stoi odwiedzający.Sieci oddziałów
Centrala wgrywa dokument raz, a każdy oddział odpowiada na jego podstawie swoimi kodami. Kierownik oddziału widzi tylko raporty własnego oddziału.Zbieramy pytania, a nie dane o ludziach
- Żaden najemca ani wystawca nie może zapłacić za to, by być pierwszy; kolejności w odpowiedzi nie da się kupić.
- Asystent jest skonfigurowany tak, by odpowiadać wyłącznie na podstawie dokumentów wgranych przez obiekt. Gdy odpowiedzi brak, mówi o tym, a pytanie trafia na listę „pytano, ale nie znaleziono”.
- Bez konta, bez formularza, bez imienia i numeru telefonu. Odwiedzający skanuje kod i pyta.
- Państwa dokumenty nie służą do trenowania: są czytane w chwili zadania pytania.
- Obiekt jest administratorem danych, a ToRun podmiotem przetwarzającym. Nasza umowa powierzenia przetwarzania danych jest opublikowana.
Dokumenty, punkty i plakaty, a nie sprzęt
- PrzedWgrywają Państwo listę sklepów, jednostek lub wystawców, informacje o piętrach, godziny otwarcia i usługi, jako Word, PDF, Excel lub PowerPoint; bez specjalnego formatu. Wybierają Państwo punkty, a system przygotowuje dla każdego plakat gotowy do druku. Strona startuje z nazwą, logo i kolorem obiektu, a wskazane przez Państwa osoby dostają dostęp do panelu.
- W trakcie działaniaOdwiedzający skanują, pytają i czytają. Gdy zmienia się dokument, zmieniają się też odpowiedzi; nie trzeba czekać na naszą aktualizację. Zgłoszenia usterek trafiają od razu do panelu i na e-mail, a limit pytań jest zawsze widoczny w panelu.
- PotemRaport popytu jest w panelu, a listę „pytano, ale nie znaleziono” można pobrać jako Excel lub CSV. Punkty i kody zostają na miejscu; zmienia się treść, którą Państwo wgrywają.
Najczęstsze pytania
Czy potrzebny jest internet?
Tak: wystarczy połączenie komórkowe odwiedzającego albo Wi-Fi obiektu. Strona jest lekka i szybko się otwiera nawet przy słabym zasięgu.
Zarządzamy kilkoma obiektami.
Każdy obiekt jest wdrażany z własną treścią, kodami i raportami, a wszystkim zarządza się z jednego konta. Centrala pisze raz, a podległe obiekty odpowiadają tymi samymi informacjami; każdy kierownik widzi tylko swój obiekt.
Czy może przyjść niespodziewana faktura?
Nie. Liczba pytań jest określona w umowie, a zużycie jest zawsze widoczne w panelu; po wyczerpaniu limitu żadne dodatkowe opłaty nie są naliczane bez Państwa zgody.
Mamy już aplikację.
Tę samą stronę można otworzyć z Państwa aplikacji. Kod QR to droga dla odwiedzającego, który niczego nie instaluje; jedno i drugie działa razem.
Gdzie umieszcza się kody?
Na istniejących oznaczeniach, tablicach kierunkowych i witrynach. Nie trzeba nowych konstrukcji ani ekranów, a punkty można dodać później.
Czy musimy tłumaczyć nasze dokumenty?
Nie. Wgrywają Państwo dokumenty w języku, w którym pracują; kto pyta w innym języku, dostaje odpowiedź w swoim.
Co się dzieje, gdy odpowiedzi nie ma w naszych dokumentach?
Asystent mówi, że nie ma tej informacji, zamiast zgadywać, a pytanie trafia na listę „pytano, ale nie znaleziono” w Państwa panelu. Ta lista pokazuje, jakich informacji brakuje, i można ją pobrać jako Excel lub CSV.
Czy odwiedzający mogą mówić zamiast pisać?
Tak. Przytrzymują przycisk mikrofonu i mówią, do 30 sekund na jedno naciśnięcie. Pytanie głosowe jest zamieniane na tekst, nagranie nie jest przechowywane, a odpowiedź przychodzi na piśmie.
Co jest zapisywane o odwiedzających?
Pytanie, a nie osoba: o co zapytano, w którym punkcie, kiedy, w jakim języku i czy znaleziono odpowiedź. Od odwiedzających nigdy nie wymaga się konta, imienia ani numeru telefonu, a zapisy pytań nie zawierają tożsamości, adresu IP ani informacji o urządzeniu.
Czy AI uczy się na naszych danych?
Nie. AI nie jest trenowana na Państwa danych; dokumenty są czytane w chwili zadania pytania. Dlatego zmianę w dokumencie widać w odpowiedziach.
Wdróżmy to razem w Państwa obiekcie
Zaczynamy od krótkiego wdrożenia w ograniczonej liczbie punktów: instalację i konfigurację bierzemy na siebie, dokumenty dostarcza obiekt, a na koniec wspólnie czytamy raport o tym, czego szukali odwiedzający. Zakres, czas trwania i warunki ustalamy na spotkaniu.
Przed spotkaniem: na podstawie publicznej listy sklepów lub wystawców z Państwa strony możemy przygotować stronę testową, żeby wypróbowali Państwo asystenta na własnym telefonie z informacjami własnego obiektu.