AI știe aproape orice. Mai puțin cum arată interiorul clădirii dumneavoastră.
Vizitatorul scanează un cod QR exact acolo unde se află, întreabă în limba lui și, după câteva secunde, citește răspunsul pe propriul telefon. Răspunsurile vin din documentele pe care le încărcați: lista magazinelor, planurile etajelor, programul, orele de funcționare. Fără aplicație, fără înregistrare, fără chioșc.
- Găzduire în UE
- Fără identitate
- Acord de prelucrare a datelor publicat
Ultima verificare: octombrie 2026
Punct · Parter, intrarea principală
Codul QR aparține unui punct, nu clădirii
Codul de la intrare și codul de la etajul doi sunt coduri diferite. Asistentul știe unde se află vizitatorul și explică drumul chiar de acolo, fără senzori, cabluri sau navigație interioară.
Scanați
E suficientă camera telefonului. Fără descărcare, fără cont, fără formular. Pagina se deschide cu numele și sigla spațiului.
Întrebați
Scrieți sau țineți apăsat microfonul și vorbiți, până la 30 de secunde pe apăsare. Pagina este disponibilă în multe limbi, iar răspunsul vine în limba întrebării.
Citiți
Răspunsul vine ca text, așa că puteți reciti indicațiile din mers. Pe durata unei vizite, asistentul își amintește ce s-a întrebat deja.
„Unde este camera pentru mame și bebeluși?” – întrebat în trei puncte
IlustrativExemplu ilustrativ: aceeași întrebare în trei puncte, trei răspunsuri diferite. Indicațiile sunt calculate din punctele și locațiile pe care echipa dumneavoastră le marchează în plan; asistentul nu inventează niciodată un etaj, o direcție sau o distanță.
Vezi cum funcționează
AI assistants for venues: scan a QR code, ask, get an answer
A visitor scans a QR code, asks a question in whatever language they write in, and gets an answer in seconds. There's no app and no sign-up. Answers come only from the venue's own material, directions start from where the code was scanned, and if the answer isn't there it says so instead of guessing. It never asks for personal data, and the venue's team sees what visitors asked and which answers were missing.
Acest videoclip este în limba engleză.
How to set up an AI assistant for your venue, step by step
How a venue sets up its own AI assistant, from the documents it already has to the first answer a visitor gets. A setup checklist shows what's still missing. You add the venue's details and your brand, upload the documents you already have (PDFs, Word and Excel files, presentations, plain text, even a photo of a price list), mark the places on your floor plans and print a QR code for each point. Every answer comes only from your documents, and the demand report shows what visitors asked and what they couldn't find.
Acest videoclip este în limba engleză.
Răspunsul este pentru vizitator. Înregistrarea este pentru dumneavoastră.
Contorul de vizitatori vă spune câți oameni au intrat, nu de ce aveau nevoie. Fiecare răspuns al asistentului lasă o înregistrare pe care azi nu o păstrează nimeni, iar toate cele patru tipuri provin din aceeași sursă: întrebările puse.
Raportul de cerere
Date ilustrativeCe s-a întrebat, în ce punct, la ce oră și în ce limbă, împreună cu lista celor mai frecvente întrebări. Bază pentru campanii, închirieri, amenajare și planificarea turelor.
Întrebat, dar negăsit
Orice întrebare la care documentele dumneavoastră nu au răspuns intră pe o listă separată. Cerere măsurată în timp ce căutați un chiriaș. Se descarcă în Excel sau CSV.
„Luna aceasta 340 de oameni au întrebat de o farmacie, iar în clădire nu există.”
Raportare instantanee a defecțiunilor
IlustrativUn vizitator scrie „toaletele de la etajul de sus sunt închise”. Raportul ajunge imediat în panoul persoanei responsabile, cu locul și ora, și pe e-mail. Dacă nimeni nu îl preia în termenul stabilit, este escaladat către următorul responsabil.
Nu este o numărătoare a vizitatorilor. Se măsoară întrebările, nu oamenii care trec pe ușă.
Ce nu facem intenționat: evaluarea magazinelor Nu colectăm recenzii sau note despre chiriașii dumneavoastră. „Magazinul X e prost” este o opinie și transferă răspunderea asupra spațiului. „Nu am găsit magazinul X” este o lipsă pe care spațiul o poate remedia. Noi colectăm a doua.
Chioșc, semnalistică, aplicație, birou de informații sau asistent cu cod QR?
Nu înlocuiește oamenii sau indicatoarele. Preia întrebările de zi cu zi care se repetă, ca personalul să aibă timp pentru vizitatorii care au nevoie de un om.
| Criteriu | Birou de informații | Semnalistică și hărți tipărite | Chioșc tactil | Aplicația spațiului | Asistent AI cu cod QR |
|---|---|---|---|---|---|
| Unde îl folosește vizitatorul | La birou | Acolo unde este panoul | La chioșc | Pe telefon, după instalare | Pe telefon, în fiecare punct cu cod |
| Când este disponibil | În programul de lucru | Întotdeauna | Cât timp clădirea este deschisă | Întotdeauna | Întotdeauna |
| Limbi | Cele vorbite de personal | Cele tipărite | Cele configurate, adesea una singură | Cele în care a fost tradusă | Limba întrebării |
| O întrebare pe care n-a prevăzut-o nimeni | Da | Nu | De obicei doar ce oferă meniul | De obicei doar ce a fost inclus | Da, dacă răspunsul este în documente |
| Menținerea la zi | Informarea personalului | Retipărirea | Actualizarea conținutului chioșcului | Actualizarea conținutului aplicației | Modificarea documentului |
| Ce trebuie pus în funcțiune | Un birou cu personal | Tipărire și montaj | Ecrane, instalare și întreținere | O aplicație instalată de vizitator | Afișe cu coduri și documentele spațiului |
| Evidența a ceea ce s-a întrebat | Rareori ținută | Niciuna | Atingeri și căutări, dacă sunt înregistrate | Statistici de utilizare, dacă au fost incluse | Fiecare întrebare, pe punct, oră și limbă, fără identitate |
O singură configurare, multe tipuri de spații
Centre comerciale
Amplasarea magazinelor, promoții, parcare, evenimente, camere pentru mame și bebeluși. Departamentul de închirieri vede cererea măsurată pentru un spațiu liber în lista „întrebat, dar negăsit”.Târguri și congrese
Lista expozanților, halele și standurile, programul conferinței, garderoba, transferul. Când un stand se mută în ultimul moment, răspunsul se schimbă imediat ce lista este actualizată.Hoteluri și stațiuni
Programul restaurantelor, programul zilei, spa-ul, clubul pentru copii, transferurile. Oaspeții întreabă din hol, din cameră sau de pe plajă, iar raportul arată ce au cerut și hotelul nu oferă.Aeroporturi și noduri de transport
Terminale, gări și porturi de feribot: bagaje, transferuri, bilete, puncte de servicii. Pasagerii întreabă în limba lor, iar raportul arată în ce limbi și la ce ore se adună întrebările.Spitale
Cabinete, internări, laborator, orele de vizită. Asistentul nu pune diagnostice: oferă informații despre clădire și servicii și recomandă un specialist pentru deciziile personale.Campusuri
Facultăți, amfiteatre, bibliotecă, secretariat, cantină, orarul autobuzului din campus. Un cod la intrarea fiecărei clădiri pentru studenții care vin prima dată.Primării și clădiri publice
Proceduri, cozi, acte necesare, unde se află fiecare serviciu și când este deschis. Sediul central scrie o singură dată, iar fiecare clădire răspunde cu aceleași informații în punctele sale.Muzee și obiective turistice
Program, bilete, următorul spectacol sau tur ghidat, cafeneaua, ieșirea. Codul din fiecare sală sau de la fiecare obiectiv răspunde din locul în care stă vizitatorul.Rețele de sucursale
Sediul central încarcă documentele o singură dată, iar fiecare sucursală răspunde din ele cu propriile coduri. Managerul sucursalei vede doar rapoartele sucursalei sale.Colectăm întrebări, nu oameni
- Niciun chiriaș sau expozant nu poate plăti pentru a fi menționat primul; ordinea din răspuns nu se poate cumpăra.
- Asistentul este configurat să răspundă doar din documentele încărcate de spațiu. Când nu are răspunsul, o spune, iar întrebarea ajunge în lista „întrebat, dar negăsit”.
- Fără cont, fără formular, fără nume sau număr de telefon. Vizitatorul scanează și întreabă.
- Documentele dumneavoastră nu sunt folosite la antrenare: sunt citite în momentul în care vine o întrebare.
- Spațiul este operatorul de date, ToRun este persoana împuternicită. Acordul nostru de prelucrare a datelor este public.
Documente, puncte și afișe, nu hardware
- Înainte de lansareÎncărcați lista magazinelor, unităților sau expozanților, informațiile despre etaje, programul și serviciile, în Word, PDF, Excel sau PowerPoint; nu este nevoie de un format special. Alegeți punctele, iar sistemul generează pentru fiecare un afiș gata de tipărit. Pagina este publicată cu numele, sigla și culorile spațiului, iar persoanele pe care le alegeți primesc acces la panou.
- În funcționareVizitatorii scanează, întreabă și citesc. Când se schimbă un document, se schimbă și răspunsurile; nu trebuie să așteptați ca noi să le actualizăm. Rapoartele de defecțiuni ajung imediat în panou și pe e-mail, iar limita de întrebări este mereu vizibilă în panou.
- DupăRaportul de cerere este în panou, iar lista „întrebat, dar negăsit” se descarcă în format Excel sau CSV. Punctele și codurile rămân; se schimbă doar conținutul pe care îl încărcați.
Întrebări frecvente
Este nevoie de internet?
Da: sunt suficiente datele mobile ale vizitatorului sau Wi-Fi-ul spațiului. Pagina este ușoară și se încarcă repede chiar și cu semnal slab.
Administrăm mai multe spații.
Fiecare spațiu este configurat cu propriul conținut, propriile coduri și rapoarte, totul gestionat dintr-un singur cont. Sediul central scrie o dată, iar spațiile subordonate răspund cu aceleași informații; fiecare manager își vede doar spațiul său.
Poate apărea o factură neașteptată?
Nu. Numărul de întrebări este stabilit prin contract, iar consumul este mereu vizibil în panou; când limita se epuizează, nu apar costuri suplimentare fără acordul dumneavoastră.
Avem deja o aplicație.
Aceeași pagină se poate deschide din aplicația dumneavoastră. Codul QR este intrarea pentru vizitatorii care nu vor să instaleze nimic; cele două pot funcționa în paralel.
Unde se pun codurile?
Pe indicatoarele, panourile de informare și vitrinele existente. Nu este nevoie de structuri sau ecrane noi, iar punctele pot fi adăugate ulterior.
Trebuie să ne traducem documentele?
Nu. Încărcați documentele în limba în care lucrați; cine întreabă în altă limbă primește răspunsul în limba sa.
Ce se întâmplă dacă răspunsul nu se află în documentele noastre?
Asistentul spune că nu are această informație în loc să ghicească, iar întrebarea ajunge în lista „întrebat, dar negăsit” din panoul dumneavoastră. Lista arată ce informații lipsesc și poate fi descărcată în Excel sau CSV.
Pot vizitatorii să vorbească în loc să scrie?
Da. Țin apăsat butonul microfonului și vorbesc, până la 30 de secunde pe apăsare. Întrebarea rostită este transformată în text, înregistrarea nu este păstrată, iar răspunsul vine în scris.
Ce se înregistrează despre vizitatori?
Întrebarea, nu persoana: ce s-a întrebat, în ce punct, când, în ce limbă și dacă s-a găsit un răspuns. Vizitatorilor nu li se cere niciodată un cont, un nume sau un număr de telefon, iar înregistrările întrebărilor nu conțin identitate, adresă IP sau informații despre dispozitiv.
Este AI-ul antrenat pe datele noastre?
Nu. AI-ul nu este antrenat pe datele dumneavoastră; documentele sunt citite în momentul în care se pune întrebarea. De aceea, când actualizați un document, răspunsul reflectă schimbarea.
Să-l implementăm împreună în spațiul dumneavoastră
Începem cu o implementare scurtă, într-un număr limitat de puncte: noi ne ocupăm de instalare și configurare, spațiul furnizează documentele, iar la final citim împreună raportul despre ce au căutat vizitatorii. Domeniul, durata și condițiile se stabilesc la întâlnire.
Înainte de întâlnire: din lista publică de magazine sau expozanți de pe site-ul dumneavoastră putem pregăti o pagină de probă, ca să încercați asistentul pe propriul telefon, cu informațiile propriului spațiu.