Yapay zekâ neredeyse her şeyi biliyor. Binanızın içini bilmiyor.
Ziyaretçi bulunduğu noktadaki karekodu okutur, sorusunu kendi dilinde sorar ve cevabı saniyeler içinde kendi telefonunda okur. Cevaplar sizin yüklediğiniz belgelerden gelir: mağaza listesi, kat planları, program, çalışma saatleri. Uygulama yok, üyelik yok, kiosk yok.
- Barındırma AB'de
- Kimlik istemez
- Yayımlanmış veri işleme sözleşmesi
Son gözden geçirme: Ekim 2026
Nokta · Zemin kat, ana giriş
Karekod binaya değil, durduğunuz noktaya bağlı
Girişteki karekod ile ikinci kattaki karekod farklıdır. Asistan ziyaretçinin nerede durduğunu bilir ve tarifi oradan verir; sensör, kablo ya da kapalı mekân konumlandırma donanımı gerekmez.
Okutur
Telefonun kamerası yeter. Uygulama indirilmez, hesap açılmaz, form doldurulmaz. Sayfa mekânın kendi adı ve logosuyla açılır.
Sorar
Yazarak ya da mikrofona basılı tutup konuşarak sorar; bir basış en fazla 30 saniye. Sayfa birçok dilde çalışır; cevap, sorunun sorulduğu dilde gelir.
Okur
Cevap yazılı gelir; yol tarifi yürürken yeniden okunabilir. Aynı ziyaret içinde asistan önceki soruları hatırlar.
“Bebek bakım odası nerede?” üç ayrı noktada soruldu
ÖrnekTemsilî örnek: aynı soru üç ayrı noktada üç ayrı cevap alır. Tarif, personelinizin kat planı üzerine işaretlediği nokta ve yerlerden hesaplanır; asistan kat, yön ya da mesafe uydurmaz.
Nasıl çalıştığını izle
Mekânlar için yapay zekâ asistanı: karekodu okut, sor, cevabını al
Ziyaretçi karekodu okutur, sorusunu hangi dilde yazarsa cevabı birkaç saniyede o dilde alır. Uygulama yok, üyelik yok. Cevaplar yalnızca mekânın kendi malzemesinden gelir; yol tarifi karekodun okutulduğu noktadan başlar; cevap malzemede yoksa tahmin etmez, bilmediğini söyler. Asla kişisel veri istemez; mekânın ekibi ziyaretçilerin ne sorduğunu ve hangi cevapların eksik kaldığını görür.
Mekânınız için yapay zekâ asistanı nasıl kurulur, adım adım
Bir mekân kendi yapay zekâ asistanını böyle kurar: elindeki belgelerden bir ziyaretçinin aldığı ilk cevaba kadar. Kurulum listesi neyin eksik olduğunu gösterir. Mekânın bilgilerini ve markanızı eklersiniz, elinizdeki belgeleri yüklersiniz (PDF, Word ve Excel dosyaları, sunumlar, düz metin, hatta bir fiyat listesinin fotoğrafı), kat planlarında yerleri işaretler ve her nokta için bir karekod basarsınız. Her cevap yalnızca belgelerinizden gelir; talep raporu ziyaretçilerin ne sorduğunu ve neyi bulamadığını gösterir.
Cevaplar ziyaretçiniz için. Kayıt sizin için.
Sayaçlar kaç kişinin girdiğini söyler, ne istediğini değil. Asistanın her cevabı bugün kimsenin tutmadığı bir kayıt bırakır; dördü de aynı kaynaktan çıkar: sorulan sorudan.
Talep raporu
Örnek veriNe soruldu, hangi noktada, günün hangi saatinde, hangi dilde; en çok sorulan sorular listesiyle birlikte. Kampanya, kiralama, yerleşim ve personel planının girdisi.
Aradı ama bulamadı
Belgelerinizin cevap veremediği her soru ayrı bir listeye girer. Boş birime kiracı ararken elinizde ölçülmüş talep olur. Liste Excel ya da CSV olarak indirilir.
“Bu ay 340 kişi eczane sordu, binada eczane yok.”
Anlık arıza bildirimi
ÖrnekZiyaretçi “üst kattaki tuvalet kapalı” yazar. Bildirim noktası ve saatiyle yöneticinin paneline anında düşer, e-postayla da iletilir. Belirlenen süre içinde ele alınmazsa bir üst sorumluya aktarılır.
Bu bir ziyaretçi sayımı değildir. Ölçülen şey kapıdan geçen kişiler değil, sorulan sorulardır.
Bilerek yapmadığımız şey: mağaza puanlama Kiracılarınız hakkında yorum ya da puan toplamıyoruz. “X mağazası kötüydü” bir yorumdur ve mekâna sorumluluk yükler. “X mağazasını bulamadım” ise mekânın düzeltebileceği bir eksiktir. Biz ikincisini topluyoruz.
Kiosk, tabela, uygulama, danışma masası mı, karekodlu yapay zekâ asistanı mı?
İnsanların ya da tabelaların yerini almaz. Her gün tekrar eden soruları üstlenir; personeliniz de bir insana ihtiyaç duyan ziyaretçilere zaman ayırır.
| Ölçüt | Danışma masası | Basılı tabela ve haritalar | Dokunmatik kiosk | Mekân uygulaması | Karekodlu yapay zekâ asistanı |
|---|---|---|---|---|---|
| Ziyaretçi nerede kullanır | Masanın önünde | Tabelanın olduğu yerde | Kioskun önünde | Telefonunda, kurduktan sonra | Telefonunda, karekodlu her noktada |
| Ne zaman kullanılabilir | Mesai saatlerinde | Her zaman | Bina açıkken | Her zaman | Her zaman |
| Diller | Personelin konuştukları | Basılanlar | Ayarlananlar, çoğu zaman tek dil | Çevrildiği diller | Sorunun sorulduğu dil |
| Kimsenin öngörmediği bir soru | Evet | Hayır | Genelde yalnızca menüdekiler | Genelde yalnızca içine konanlar | Evet, cevap belgelerdeyse |
| Güncel tutmak | Personeli bilgilendirmek | Yeniden basmak | Kiosk içeriğini güncellemek | Uygulama içeriğini güncellemek | Belgeyi değiştirmek |
| Neyin kurulması gerekir | Personelli bir masa | Baskı ve montaj | Ekranlar, montaj ve bakım | Ziyaretçinin kuracağı bir uygulama | Karekodlu afişler ve mekânın belgeleri |
| Neyin sorulduğunun kaydı | Nadiren tutulur | Yok | Dokunuşlar ve aramalar, kaydediliyorsa | Kullanım analitiği, kurulduysa | Her soru; noktaya, saate ve dile göre, kimlik olmadan |
Aynı kurulum, farklı mekânlar
Alışveriş merkezleri
Mağaza yerleri, kampanyalar, otopark, etkinlikler, bebek bakım odası. Kiralama ekibi boş bir birim için ölçülmüş talebi aradı-bulamadı listesinde görür.Fuar ve kongreler
Katılımcı listesi, holler ve standlar, seminer programı, vestiyer, servisler. Bir stand son dakika yer değiştirirse, liste güncellendiği anda cevap da değişir.Oteller ve tatil köyleri
Restoran saatleri, günün programı, spa, çocuk kulübü, transferler. Misafir lobiden, odadan ya da plajdan sorar; rapor, misafirin isteyip otelin sunmadığı şeyleri gösterir.Havalimanları ve ulaşım merkezleri
Terminaller, garlar ve feribot iskeleleri: bagaj, transfer, bilet, hizmet noktaları. Yolcu kendi dilinde sorar; rapor, soruların hangi dillerde ve hangi saatlerde yığıldığını gösterir.Hastaneler
Poliklinikler, kayıt, laboratuvar, ziyaret saatleri. Asistan teşhis koymaz: binanın ve hizmetin bilgisini verir, kişisel kararlar için bir uzmana yönlendirir.Kampüsler
Binalar, derslikler, kütüphane, öğrenci işleri, yemekhane, ring saatleri. Kampüse ilk kez gelen öğrenci için her bina girişinde bir karekod.Belediye ve kamu binaları
İşlemler, sıra, gerekli evrak, hangi birimin nerede olduğu ve ne zaman açık olduğu. Merkez bir kez yazar; her hizmet binası kendi noktalarında aynı bilgiyle cevap verir.Müzeler ve gezi yerleri
Çalışma saatleri, biletler, sıradaki gösteri ya da rehberli tur, kafe, çıkış. Her salondaki ya da her noktadaki karekod, ziyaretçinin durduğu yerden cevap verir.Şube ağları
Genel müdürlük belgeyi bir kez yükler; her şube kendi karekodlarıyla o belgeden cevap verir. Şube yöneticisi yalnızca kendi şubesinin raporlarını görür.Topladığımız veri kişiler değil, sorulardır
- Hiçbir kiracı ya da katılımcı parayla öne çıkarılamaz; cevaptaki sıra satın alınamaz.
- Asistan yalnızca mekânın yüklediği belgelerden cevap verecek şekilde yapılandırılmıştır. Karşılığı yoksa bulamadığını söyler, soru da aradı-bulamadı listesine düşer.
- Hesap, form, ad ya da telefon numarası yok. Ziyaretçi karekodu okutur ve sorar.
- Belgeleriniz yapay zekâyı eğitmek için kullanılmaz: yalnızca soru sorulduğu anda okunur.
- Mekân veri sorumlusu, ToRun veri işleyendir. Veri İşleme Sözleşmemiz yayında.
Donanım değil: belgeler, noktalar, afişler
- ÖnceMağaza, birim ya da katılımcı listesini, kat bilgisini, çalışma saatlerini ve hizmetleri Word, PDF, Excel ya da PowerPoint olarak yüklersiniz; ayrı bir format çalışması gerekmez. Noktaları belirlersiniz; her biri için basıma hazır bir afiş sistemden çıkar. Sayfa mekânın adı, logosu ve rengiyle yayına alınır, seçtiğiniz kişilere panel erişimi verilir.
- ÇalışırkenZiyaretçiler okutur, sorar, okur. Bir belge değişince cevaplar da ona göre değişir; bizden güncelleme beklemezsiniz. Arıza bildirimleri panele ve e-postaya anında düşer, soru hakkı panelde her an görünür.
- SonraTalep raporu paneldedir; aradı-bulamadı listesi Excel ya da CSV olarak indirilir. Noktalar ve karekodlar yerinde kalır; değişen, yüklediğiniz içeriktir.
Sık sorulanlar
İnternet gerekiyor mu?
Evet; ziyaretçinin mobil bağlantısı ya da mekânın kablosuz ağı yeterli. Sayfa hafiftir, zayıf bağlantıda da hızlı açılır.
Birden çok mekânımız var.
Her mekân kendi içeriği, karekodları ve raporuyla ayrı kurulur; hepsi tek hesaptan yönetilir. Merkez bir kez yazar, altındaki mekânlar aynı bilgiyle cevap verir; her yönetici yalnızca kendi mekânını görür.
Sürpriz fatura olur mu?
Hayır. Soru adedi sözleşmede bellidir ve tüketim panelde her an izlenir; adet dolduğunda onayınız olmadan ek ücret işlemez.
Kendi uygulamamız var.
Aynı sayfa uygulamanızdan da açılabilir. Karekod, hiçbir şey kurmayan ziyaretçi için olan yoldur; ikisi birlikte çalışır.
Karekodlar nereye asılır?
Mevcut tabelalara, yönlendirme panolarına ve vitrinlere. Yeni bir yapı ya da ekran gerekmez; nokta sonradan eklenebilir.
Belgelerimizi çevirmemiz gerekir mi?
Hayır. Belgelerinizi çalıştığınız dilde yüklersiniz; başka bir dilde soran kişi cevabı kendi dilinde alır.
Cevap belgelerimizde yoksa ne olur?
Asistan tahmin yürütmez, bu bilginin elinde olmadığını söyler; soru da panelinizdeki aradı-bulamadı listesine düşer. Bu liste hangi bilginin eksik olduğunu gösterir ve Excel ya da CSV olarak indirilir.
Ziyaretçi yazmak yerine konuşabilir mi?
Evet. Mikrofon düğmesine basılı tutup konuşur; bir basış en fazla 30 saniye. Sesli soru yazıya çevrilir, kayıt saklanmaz, cevap yazılı gelir.
Ziyaretçiyle ilgili ne kaydedilir?
Kişi değil, soru kaydedilir: ne soruldu, hangi noktada, ne zaman, hangi dilde ve cevabı bulundu mu. Ziyaretçiden hesap, ad ya da telefon numarası istenmez; soru kayıtlarında kimlik, IP ya da cihaz bilgisi yer almaz.
Yapay zekâ verimizle eğitiliyor mu?
Hayır. Yapay zekâ verinizle eğitilmez; belgeler soru sorulduğu anda okunur. Bir belgeyi güncellediğinizde cevapların da değişmesi bu yüzdendir.
Mekânınızda birlikte kuralım
Sınırlı sayıda noktayla başlayan kısa bir kurulumla başlıyoruz: kurulumu ve yapılandırmayı biz üstleniriz, belgeleri mekân sağlar, sonunda ziyaretçilerin ne aradığını gösteren raporu birlikte okuruz. Kapsam, süre ve koşullar görüşmede belirlenir.
Görüşmeden önce: web sitenizdeki herkese açık mağaza ya da katılımcı listesiyle size özel bir deneme sayfası hazırlayabiliriz; asistanı kendi mekânınızın bilgisiyle kendi telefonunuzda denersiniz.