AI zna gotovo sve. Osim toga kako izgleda unutrašnjost vaše zgrade.
Posjetitelj skenira QR kod točno ondje gdje stoji, pita na svom jeziku i za nekoliko sekundi pročita odgovor na vlastitom telefonu. Odgovori dolaze iz dokumenata koje učitate: popisa trgovina, tlocrta katova, programa, radnog vremena. Bez aplikacije, bez registracije, bez kioska.
- Smještaj u EU
- Bez identiteta
- Objavljeni ugovor o obradi podataka
Zadnja provjera: listopad 2026.
Mjesto · Prizemlje, glavni ulaz
QR kod pripada mjestu, a ne zgradi
Kod na ulazu i kod na drugom katu dva su različita koda. Asistent zna gdje posjetitelj stoji i objašnjava put upravo odande, bez senzora, kabela i unutarnje navigacije.
Skenirajte
Dovoljna je kamera telefona. Bez preuzimanja, bez računa, bez obrasca. Stranica se otvara s imenom i logotipom prostora.
Pitajte
Napišite, ili držite mikrofon i govorite, do 30 sekundi po pritisku. Stranica je na mnogo jezika, a odgovor stiže na jeziku pitanja.
Pročitajte
Odgovor stiže kao tekst, pa upute možete ponovno pročitati u hodu. Tijekom jednog posjeta asistent pamti što je već pitano.
„Gdje je soba za previjanje?” – pitano na tri mjesta
IlustrativnoIlustrativni primjer: isto pitanje na tri mjesta, tri različita odgovora. Upute se izračunavaju iz mjesta i položaja koje vaši ljudi unesu u plan; asistent nikad ne izmišlja kat, smjer ni udaljenost.
Pogledajte kako funkcionira
AI assistants for venues: scan a QR code, ask, get an answer
A visitor scans a QR code, asks a question in whatever language they write in, and gets an answer in seconds. There's no app and no sign-up. Answers come only from the venue's own material, directions start from where the code was scanned, and if the answer isn't there it says so instead of guessing. It never asks for personal data, and the venue's team sees what visitors asked and which answers were missing.
Ovaj je videozapis na engleskom.
How to set up an AI assistant for your venue, step by step
How a venue sets up its own AI assistant, from the documents it already has to the first answer a visitor gets. A setup checklist shows what's still missing. You add the venue's details and your brand, upload the documents you already have (PDFs, Word and Excel files, presentations, plain text, even a photo of a price list), mark the places on your floor plans and print a QR code for each point. Every answer comes only from your documents, and the demand report shows what visitors asked and what they couldn't find.
Ovaj je videozapis na engleskom.
Odgovor je za posjetitelja. Zapis je za vas.
Brojač posjetitelja govori vam koliko je ljudi ušlo, ne što su trebali. Svaki odgovor asistenta ostavlja zapis koji danas nitko ne čuva, a sve četiri vrste dolaze iz istog izvora: iz postavljenih pitanja.
Izvješće o potražnji
Ilustrativni podaciŠto se pitalo, na kojem mjestu, u koje doba dana i na kojem jeziku, uz popis najčešćih pitanja. Temelj za kampanje, najam prostora, raspored i planiranje smjena.
Pitali, ali nisu našli
Svako pitanje na koje vaši dokumenti nemaju odgovor ide na zaseban popis. Izmjerena potražnja dok tražite zakupca. Preuzima se kao Excel ili CSV.
„Ovaj mjesec 340 ljudi pitalo je za ljekarnu, a u zgradi je nema.“
Trenutačna prijava kvarova
IlustrativnoPosjetitelj napiše „zahodi na gornjem katu su zatvoreni“. Prijava odmah stiže na nadzornu ploču odgovorne osobe, s mjestom i vremenom, i e-poštom. Ako je nitko ne riješi u zadanom roku, eskalira se sljedećoj odgovornoj osobi.
Ovo nije brojanje posjetitelja. Mjere se pitanja, ne ljudi koji prođu kroz vrata.
Što namjerno ne radimo: ocjenjivanje trgovina Ne prikupljamo recenzije ni ocjene o vašim zakupcima. „Trgovina X je loša“ je mišljenje i prebacuje odgovornost na prostor. „Nisam našao trgovinu X“ je nedostatak koji prostor može ispraviti. Prikupljamo ovo drugo.
Kiosk, signalizacija, aplikacija, info-pult ili asistent s QR kodom?
Ne zamjenjuje ljude ni oznake. Preuzima svakodnevna pitanja koja se ponavljaju, kako bi osoblje imalo vremena za posjetitelje kojima treba čovjek.
| Kriterij | Info-pult | Tiskana signalizacija i karte | Kiosk na dodir | Aplikacija prostora | AI asistent s QR kodom |
|---|---|---|---|---|---|
| Gdje ga posjetitelj koristi | Za pultom | Ondje gdje je ploča | Kod kioska | Na mobitelu, nakon instalacije | Na mobitelu, na svakom mjestu s kodom |
| Kada je dostupan | U radno vrijeme | Uvijek | Dok je zgrada otvorena | Uvijek | Uvijek |
| Jezici | Oni koje osoblje govori | Oni koji su otisnuti | Oni koji su postavljeni, često jedan | Oni na koje je prevedena | Jezik pitanja |
| Pitanje koje nitko nije predvidio | Da | Ne | Obično samo ono što nudi izbornik | Obično samo ono što je ugrađeno | Da, ako je odgovor u dokumentima |
| Održavanje ažurnosti | Informiranje osoblja | Ponovni tisak | Ažuriranje sadržaja kioska | Ažuriranje sadržaja aplikacije | Izmjena dokumenta |
| Što treba uvesti | Pult s osobljem | Tisak i montaža | Zasloni, instalacija i održavanje | Aplikacija koju posjetitelj instalira | Plakati s kodovima i dokumenti prostora |
| Zapis onoga što je pitano | Rijetko se vodi | Nema ga | Dodiri i pretrage, ako se bilježe | Analitika korištenja, ako je ugrađena | Svako pitanje, po mjestu, vremenu i jeziku, bez identiteta |
Jedna postavka, mnogo vrsta prostora
Trgovački centri
Položaj trgovina, akcije, parkiranje, događanja, sobe za previjanje. Služba za najam vidi izmjerenu potražnju za praznim prostorom na popisu „pitali, ali nisu našli“.Sajmovi i kongresi
Popis izlagača, dvorane i štandovi, program konferencije, garderoba, shuttle. Kad se štand u zadnji čas premjesti, odgovor se mijenja čim se popis ažurira.Hoteli i resorti
Radno vrijeme restorana, dnevni program, spa, dječji klub, transferi. Gosti pitaju iz predvorja, iz sobe ili s plaže, a izvješće pokazuje što su tražili, a hotel ne nudi.Zračne luke i prometna čvorišta
Terminali, kolodvori i trajektne luke: prtljaga, presjedanja, karte, uslužna mjesta. Putnici pitaju na svom jeziku, a izvješće pokazuje na kojim se jezicima i u koje doba pitanja gomilaju.Bolnice
Ambulante, prijem, laboratorij, vrijeme posjeta. Asistent ne postavlja dijagnoze: daje informacije o zgradi i uslugama, a za osobne odluke upućuje na stručnjaka.Kampusi
Fakulteti, predavaonice, knjižnica, studentska služba, menza, vozni red kampusnog autobusa. Kod na ulazu svake zgrade za studente koji dolaze prvi put.Uredi uprave i javne zgrade
Postupci, redovi, potrebni dokumenti, gdje je koji odjel i kad radi. Središnjica to napiše jednom, a svaka zgrada odgovara istim informacijama na svojim mjestima.Muzeji i turističke atrakcije
Radno vrijeme, ulaznice, sljedeća predstava ili vođeni obilazak, kafić, izlaz. Kod u svakoj dvorani ili kod svake atrakcije odgovara s mjesta na kojem posjetitelj stoji.Mreže poslovnica
Središnjica jednom učita dokumente, a svaka poslovnica iz njih odgovara vlastitim kodovima. Voditelj poslovnice vidi samo izvješća svoje poslovnice.Prikupljamo pitanja, ne ljude
- Nijedan zakupac ni izlagač ne može platiti da bude spomenut prvi; redoslijed u odgovoru ne može se kupiti.
- Asistent je podešen da odgovara samo iz dokumenata koje je prostor učitao. Kad ne zna odgovor, kaže to, a pitanje ide na popis „pitali, ali nisu našli“.
- Bez računa, bez obrasca, bez imena ili broja telefona. Posjetitelj skenira i pita.
- Na vašim se dokumentima ne trenira: čitaju se u trenutku kad stigne pitanje.
- Prostor je voditelj obrade, ToRun je izvršitelj obrade. Naš ugovor o obradi podataka je javno objavljen.
Dokumenti, mjesta i plakati, bez hardvera
- Prije pokretanjaUčitate popis trgovina, jedinica ili izlagača, podatke o katovima, radno vrijeme i usluge, u Wordu, PDF-u, Excelu ili PowerPointu; poseban format nije potreban. Odaberete mjesta, a sustav za svako izradi plakat spreman za tisak. Stranica se objavljuje s imenom, logotipom i bojama prostora, a ljudi koje odredite dobivaju pristup nadzornoj ploči.
- Tijekom radaPosjetitelji skeniraju, pitaju i čitaju. Kad se dokument promijeni, mijenjaju se i odgovori; ne morate čekati da ih mi ažuriramo. Prijave kvarova stižu odmah na nadzornu ploču i e-poštom, a ograničenje pitanja uvijek je vidljivo na ploči.
- PoslijeIzvješće o potražnji nalazi se na nadzornoj ploči, a popis „pitali, ali nisu našli“ preuzima se kao Excel ili CSV. Mjesta i kodovi ostaju; mijenja se samo sadržaj koji učitate.
Česta pitanja
Treba li internet?
Da: dovoljni su mobilni podaci posjetitelja ili Wi-Fi prostora. Stranica je lagana i brzo se otvara i uz slab signal.
Upravljamo s više prostora.
Svaki prostor postavlja se s vlastitim sadržajem, kodovima i izvješćima, a svime se upravlja s jednog računa. Središnjica napiše jednom, a podređeni prostori odgovaraju istim informacijama; svaki voditelj vidi samo svoj prostor.
Može li stići neočekivani račun?
Ne. Broj pitanja određen je ugovorom, a potrošnja je uvijek vidljiva na nadzornoj ploči; kad se ograničenje potroši, bez vašeg pristanka ne nastaju dodatni troškovi.
Već imamo aplikaciju.
Ista se stranica može otvoriti iz vaše aplikacije. QR kod je ulaz za posjetitelje koji ne žele ništa instalirati; oboje može raditi usporedno.
Gdje se postavljaju kodovi?
Na postojeću signalizaciju, info-ploče i izloge. Nisu potrebne nove konstrukcije ni zasloni, a mjesta se mogu dodati kasnije.
Moramo li prevoditi svoje dokumente?
Ne. Dokumente učitate na jeziku na kojem radite; tko pita na drugom jeziku, dobiva odgovor na svojem.
Što se događa ako odgovora nema u našim dokumentima?
Asistent umjesto nagađanja kaže da tu informaciju nema, a pitanje ide na popis „pitali, ali nisu našli“ na vašoj nadzornoj ploči. Taj popis pokazuje koje informacije nedostaju i može se preuzeti kao Excel ili CSV.
Mogu li posjetitelji govoriti umjesto da pišu?
Da. Drže tipku mikrofona i govore, do 30 sekundi po pritisku. Izgovoreno pitanje pretvara se u tekst, snimka se ne čuva, a odgovor stiže u pisanom obliku.
Što se bilježi o posjetiteljima?
Pitanje, a ne osoba: što je pitano, na kojem mjestu, kada, na kojem jeziku i je li odgovor pronađen. Od posjetitelja se nikad ne traži račun, ime ni broj telefona, a zapisi pitanja ne sadrže identitet, IP adresu ni podatke o uređaju.
Uči li se AI na našim podacima?
Ne. AI se ne trenira na vašim podacima; dokumenti se čitaju u trenutku kad se pitanje postavi. Zato kad ažurirate dokument, odgovor to odražava.
Uvedimo to zajedno u vašem prostoru
Počinjemo kratkim uvođenjem na ograničenom broju mjesta: mi se brinemo za postavljanje i konfiguraciju, prostor dostavlja dokumente, a na kraju zajedno čitamo izvješće o tome što su posjetitelji tražili. Opseg, trajanje i uvjete dogovaramo na sastanku.
Prije sastanka: iz javnog popisa trgovina ili izlagača na vašoj web-stranici možemo izraditi probnu stranicu kako biste asistenta isprobali na vlastitom telefonu, s informacijama o vlastitom prostoru.