AI vie skoro všetko. Len nie to, ako to vyzerá vo vnútri vašej budovy.
Návštevník naskenuje QR kód presne tam, kde stojí, opýta sa vo svojom jazyku a o pár sekúnd si odpoveď prečíta na vlastnom telefóne. Odpovede vychádzajú z dokumentov, ktoré nahráte: zoznamu obchodov, plánu podlaží, programu, otváracích hodín. Bez aplikácie, bez registrácie, bez kiosku.
- Hosting v EÚ
- Bez identity
- Zverejnená zmluva o spracúvaní osobných údajov
Naposledy skontrolované: október 2026
Miesto · Prízemie, hlavný vchod
QR kód patrí k miestu, nie k budove
Kód pri vchode a kód na druhom poschodí sú dva rôzne kódy. Asistent vie, kde návštevník stojí, a vysvetlí cestu práve odtiaľ, bez senzorov, káblov a vnútornej navigácie.
Naskenovať
Stačí fotoaparát telefónu. Žiadne sťahovanie, žiadny účet, žiadny formulár. Stránka sa otvorí s názvom a logom priestoru.
Opýtať sa
Napíšte, alebo podržte mikrofón a hovorte, až 30 sekúnd na jedno stlačenie. Stránka je v mnohých jazykoch a odpoveď príde v jazyku otázky.
Prečítať
Odpoveď príde ako text, takže si pokyny môžete pri chôdzi prečítať znova. Počas jednej návštevy si asistent pamätá, na čo ste sa už pýtali.
„Kde je prebaľovacia miestnosť?“ – položené na troch miestach
IlustračnéIlustračný príklad: rovnaká otázka na troch miestach, tri rôzne odpovede. Pokyny sa počítajú z miest a pozícií, ktoré vaši ľudia zadajú do plánu; asistent si nikdy nevymýšľa poschodie, smer ani vzdialenosť.
Pozrite sa, ako to funguje
AI assistants for venues: scan a QR code, ask, get an answer
A visitor scans a QR code, asks a question in whatever language they write in, and gets an answer in seconds. There's no app and no sign-up. Answers come only from the venue's own material, directions start from where the code was scanned, and if the answer isn't there it says so instead of guessing. It never asks for personal data, and the venue's team sees what visitors asked and which answers were missing.
Toto video je v angličtine.
How to set up an AI assistant for your venue, step by step
How a venue sets up its own AI assistant, from the documents it already has to the first answer a visitor gets. A setup checklist shows what's still missing. You add the venue's details and your brand, upload the documents you already have (PDFs, Word and Excel files, presentations, plain text, even a photo of a price list), mark the places on your floor plans and print a QR code for each point. Every answer comes only from your documents, and the demand report shows what visitors asked and what they couldn't find.
Toto video je v angličtine.
Odpoveď je pre návštevníka. Záznam je pre vás.
Počítadlo návštevnosti vám povie, koľko ľudí prišlo, nie čo potrebovali. Každá odpoveď asistenta zanechá záznam, ktorý dnes nikto neuchováva, a všetky štyri druhy pochádzajú z rovnakého zdroja: z položených otázok.
Prehľad dopytu
Ilustračné údajeNa čo sa ľudia pýtali, na ktorom mieste, v ktorú hodinu a v akom jazyku, vrátane zoznamu najčastejších otázok. Podklad pre kampane, prenájom plôch, usporiadanie priestoru a plánovanie zmien.
Pýtali sa, ale nenašli
Každá otázka, na ktorú vaše dokumenty nemajú odpoveď, ide na vlastný zoznam. Zmeraný dopyt, keď hľadáte nájomcu. Na stiahnutie ako Excel alebo CSV.
„Tento mesiac sa 340 ľudí pýtalo na lekáreň, a v budove žiadna nie je.“
Okamžité hlásenie porúch
IlustračnéNávštevník napíše „toalety na hornom poschodí sú zatvorené“. Hlásenie okamžite príde do panela zodpovednej osoby, s miestom a časom, a aj e-mailom. Ak ho nikto nevyrieši v stanovenej lehote, postúpi sa ďalšej zodpovednej osobe.
Nejde o počítanie návštevníkov. Merajú sa otázky, nie ľudia, ktorí prejdú dverami.
Čo zámerne nerobíme: hodnotenie obchodov Nezbierame hodnotenia ani body o vašich nájomcoch. „Obchod X je zlý“ je názor a prenáša zodpovednosť na priestor. „Nenašiel som obchod X“ je nedostatok, ktorý priestor dokáže napraviť. Zbierame to druhé.
Kiosk, značenie, aplikácia, informačný pult alebo asistent s QR kódom?
Nenahrádza ľudí ani značenie. Preberá každodenné otázky, ktoré sa opakujú, aby mal personál čas na návštevníkov, ktorí potrebujú človeka.
| Kritérium | Informačný pult | Tlačené značenie a mapy | Dotykový kiosk | Aplikácia priestoru | AI asistent s QR kódom |
|---|---|---|---|---|---|
| Kde ho návštevník používa | Pri pulte | Tam, kde visí tabuľa | Pri kiosku | Na telefóne, po inštalácii | Na telefóne, na každom mieste s kódom |
| Kedy je k dispozícii | V úradných hodinách | Vždy | Kým je budova otvorená | Vždy | Vždy |
| Jazyky | Tie, ktorými hovorí personál | Tie, ktoré sú vytlačené | Tie, ktoré sú nastavené, často jeden | Tie, do ktorých bola preložená | Jazyk otázky |
| Otázka, ktorú nikto nepredvídal | Áno | Nie | Zvyčajne len to, čo ponúka menu | Zvyčajne len to, čo do nej bolo vložené | Áno, ak je odpoveď v dokumentoch |
| Udržiavanie aktuálnosti | Informovanie personálu | Nová tlač | Aktualizácia obsahu kiosku | Aktualizácia obsahu aplikácie | Úprava dokumentu |
| Čo treba zaviesť | Obsadený pult | Tlač a montáž | Obrazovky, inštalácia a údržba | Aplikácia, ktorú si návštevník nainštaluje | Plagáty s kódmi a dokumenty priestoru |
| Záznam toho, na čo sa ľudia pýtali | Vedie sa zriedka | Žiadny | Dotyky a vyhľadávania, ak sa zaznamenávajú | Analytika používania, ak je zabudovaná | Každá otázka podľa miesta, času a jazyka, bez identity |
Jedno nasadenie, mnoho typov priestorov
Obchodné centrá
Umiestnenie obchodov, akcie, parkovanie, podujatia, prebaľovacie miestnosti. Oddelenie prenájmu vidí pri prázdnej ploche zmeraný dopyt v zozname „pýtali sa, ale nenašli“.Veľtrhy a kongresy
Zoznam vystavovateľov, haly a stánky, program konferencie, šatňa, kyvadlová doprava. Keď sa stánok na poslednú chvíľu presunie, odpoveď sa zmení hneď po aktualizácii zoznamu.Hotely a rezorty
Otváracie hodiny reštaurácií, program dňa, wellness, detský klub, transfery. Hostia sa pýtajú z lobby, z izby alebo z pláže a prehľad ukazuje, čo chceli a hotel neponúka.Letiská a dopravné uzly
Terminály, stanice a trajektové prístavy: batožina, prestupy, cestovné lístky, servisné miesta. Cestujúci sa pýtajú vo svojom jazyku a prehľad ukazuje, v ktorých jazykoch a v ktorú hodinu sa otázky hromadia.Nemocnice
Ambulancie, príjem, laboratórium, návštevné hodiny. Asistent nediagnostikuje: podáva informácie o budove a službách a pri osobných rozhodnutiach odporučí odborníka.Kampusy
Fakulty, posluchárne, knižnica, študijné oddelenie, jedáleň, cestovný poriadok kampusového autobusu. Kód pri vchode do každej budovy pre študentov, ktorí prídu prvýkrát.Úrady a verejné budovy
Postupy, rady, potrebné doklady, kde je ktoré oddelenie a kedy má otvorené. Centrála to napíše raz a každá budova odpovedá rovnakými informáciami na svojich miestach.Múzeá a turistické atrakcie
Otváracie hodiny, vstupenky, ďalšie predstavenie alebo prehliadka so sprievodcom, kaviareň, východ. Kód v každej sále alebo pri každej atrakcii odpovedá z miesta, kde návštevník stojí.Pobočkové siete
Centrála nahrá dokumenty raz a každá pobočka z nich odpovedá svojimi vlastnými kódmi. Vedúci pobočky vidí len prehľady svojej pobočky.Zbierame otázky, nie ľudí
- Žiadny nájomca ani vystavovateľ si nemôže zaplatiť, aby bol spomenutý ako prvý; poradie v odpovedi sa nedá kúpiť.
- Asistent je nastavený tak, aby odpovedal len z dokumentov, ktoré priestor nahral. Keď odpoveď nepozná, povie to, a otázka sa zapíše do zoznamu „pýtali sa, ale nenašli“.
- Žiadny účet, žiadny formulár, žiadne meno ani telefónne číslo. Návštevník naskenuje a opýta sa.
- Na vašich dokumentoch sa netrénuje: čítajú sa vo chvíli, keď príde otázka.
- Priestor je prevádzkovateľom údajov, ToRun je sprostredkovateľom. Naša zmluva o spracúvaní osobných údajov je zverejnená.
Dokumenty, miesta a plagáty, žiadny hardvér
- Pred spustenímNahráte zoznam obchodov, jednotiek alebo vystavovateľov, informácie o podlažiach, otváracie hodiny a služby, vo Worde, PDF, Exceli alebo PowerPointe; osobitný formát nie je potrebný. Vyberiete miesta a systém ku každému vytvorí plagát pripravený na tlač. Stránka sa zverejní s názvom, logom a farbami priestoru a ľudia, ktorých určíte, dostanú prístup do panela.
- Počas prevádzkyNávštevníci skenujú, pýtajú sa a čítajú. Keď sa zmení dokument, zmenia sa aj odpovede; nemusíte čakať, kým ich aktualizujeme my. Hlásenia porúch chodia okamžite do panela a e-mailom a limit otázok je v paneli stále vidieť.
- PotomPrehľad dopytu je v paneli a zoznam „pýtali sa, ale nenašli“ sa sťahuje ako Excel alebo CSV. Miesta a kódy zostávajú; mení sa len obsah, ktorý nahráte.
Časté otázky
Je potrebný internet?
Áno: stačia mobilné dáta návštevníka alebo Wi-Fi priestoru. Stránka je ľahká a načíta sa rýchlo aj pri slabom signáli.
Spravujeme viac priestorov.
Každý priestor sa nasadzuje s vlastným obsahom, kódmi a prehľadmi, všetko sa spravuje z jedného účtu. Centrála napíše raz a podriadené priestory odpovedajú rovnakými informáciami; každý vedúci vidí len svoj priestor.
Môže prísť nečakaná faktúra?
Nie. Počet otázok je daný zmluvou a čerpanie je v paneli stále vidieť; po vyčerpaní nevzniknú bez vášho súhlasu žiadne ďalšie náklady.
Už máme aplikáciu.
Rovnakú stránku možno otvoriť z vašej aplikácie. QR kód je vstup pre návštevníkov, ktorí nechcú nič inštalovať; oboje môže fungovať súčasne.
Kam sa kódy umiestňujú?
Na existujúce navigačné tabule, informačné panely a vitríny. Nepotrebujete žiadnu konštrukciu ani obrazovku a miesta sa dajú pridať neskôr.
Musíme svoje dokumenty prekladať?
Nie. Dokumenty nahráte v jazyku, v ktorom pracujete; kto sa opýta iným jazykom, dostane odpoveď vo svojom.
Čo sa stane, keď odpoveď v našich dokumentoch nie je?
Asistent namiesto hádania povie, že túto informáciu nemá, a otázka sa zapíše do zoznamu „pýtali sa, ale nenašli“ vo vašom paneli. Tento zoznam ukazuje, ktoré informácie chýbajú, a dá sa stiahnuť ako Excel alebo CSV.
Môžu návštevníci hovoriť namiesto písania?
Áno. Podržia tlačidlo mikrofónu a hovoria, až 30 sekúnd na jedno stlačenie. Hovorená otázka sa prevedie na text, nahrávka sa neukladá a odpoveď príde písomne.
Čo sa o návštevníkoch zaznamenáva?
Otázka, nie človek: na čo sa kto pýtal, na ktorom mieste, kedy, v akom jazyku a či sa našla odpoveď. Od návštevníkov sa nikdy nežiada účet, meno ani telefónne číslo a záznamy otázok neobsahujú identitu, IP adresu ani údaje o zariadení.
Trénuje sa AI na našich údajoch?
Nie. AI sa na vašich údajoch netrénuje; dokumenty sa čítajú v okamihu, keď padne otázka. Preto keď dokument aktualizujete, odpoveď to odráža.
Nasaďme to spolu vo vašom priestore
Začíname krátkym nasadením na obmedzenom počte miest: inštaláciu a nastavenie zabezpečíme my, priestor dodá dokumenty a na konci spolu prejdeme prehľad toho, čo návštevníci hľadali. Rozsah, trvanie a podmienky dohodneme na stretnutí.
Pred stretnutím: z verejného zoznamu obchodov alebo vystavovateľov na vašom webe môžeme pripraviť skúšobnú stránku, aby ste si asistenta vyskúšali na vlastnom telefóne s informáciami o vašom vlastnom priestore.