ИИ-ассистент, который отвечает посетителям вашего заведения, опирается на то, что ему передает ваша команда: файлы на экране Контент и страницы, которые он считывает с вашего сайта. Со временем один и тот же текст нередко поступает не один раз. Часы работы ресторана загружены в PDF, снова набраны в заметке и опубликованы на сайте. А иногда два документа перестают совпадать: в летнем объявлении сказано, что бассейн закрывается в 22:00, а в общем руководстве по-прежнему указано 20:00. Это обновление решает обе проблемы.
Один и тот же текст добавляется один раз
Когда вы добавляете файл на экране Контент, он сравнивается со всем, что у заведения уже есть. Если его текст уже имеется, файл не добавляется. Экран называет документ, в котором этот текст содержится, а вы выбираете: Заменить этот документ новым файлом или Отклонить новый.
Сравниваются слова, а не файлы. Текст, набранный заново заглавными буквами, разбитый на другие абзацы или сохраненный в другом формате, все равно считается тем же текстом.
Файл, который в основном совпадает с уже имеющимся, например прошлогоднее руководство с несколькими измененными строками, тоже не добавляется сразу. Он ожидает в разделе Уже есть в вашем контенте с указанием доли совпадающего текста, пока кто-нибудь не решит: Заменить, Все равно добавить или Отклонить.
Та же проверка выполняется при считывании вашего сайта. Страница, повторяющая уже имеющийся у заведения документ, пропускается, а в отчете о считывании она указана с названием этого документа. Если документ позже удалить, страница будет добавлена при следующем считывании.
Документы, которые в основном говорят об одном и том же, например добавленные до этого обновления, перечислены в разделе Возможные дубликаты. Удалите более старый или оставьте оба, если они должны быть отдельными.
Когда два документа противоречат друг другу
Посетители спрашивают о времени, ценах, датах и правилах, а именно эти сведения меняются. Теперь каждый фрагмент попадает к ассистенту с датой последнего обновления документа и указанием источника: загруженный файл, сайт или текст, написанный вашими сотрудниками. Если два фрагмента расходятся в таком факте, ассистент больше не выбирает один из них молча:
- если один документ явно является более новой версией другого, ассистент отвечает по нему и сообщает, что это более новая информация,
- в противном случае он сообщает, что сведения заведения расходятся, приводит оба варианта и подсказывает, к кому обратиться.
Ваша команда видит каждое противоречие в разделе Противоречивый контент на экране Контент: два документа, в скольких ответах оно встретилось и последний вопрос, из-за которого оно возникло. Кнопка Сравнить показывает оба документа рядом, а Этот верный под правильным документом удаляет другой. Оставить оба убирает пару из списка, если верны оба, например часы работы в два разных сезона.
Более надежное считывание вашего сайта
На вкладке Источники, где сайт заведения считывается каждую ночь, также появился ряд исправлений:
- адрес, который перенаправляет в пределах того же сайта, например с http на https или на адрес с www, теперь отслеживается, поэтому сайт считывается, а не возвращается пустым, а адрес, перенаправляющий на другой сайт, сообщает, какой адрес нужно ввести вместо него,
- пока идет считывание, на вкладке показано, как долго оно длится и сколько страниц уже считано, Отмена останавливает его без каких-либо изменений, а Считать сейчас можно использовать раз в 10 минут,
- каждое считывание в разделе История перечисляет страницы, которые не удалось считать, и страницы, которые были пропущены, с указанием причины для каждой,
- Не учитывать страницы об одном человеке теперь анализирует содержание страницы, а не только ее адрес.