Gervigreindaraðstoðarmaðurinn sem svarar gestum staðarins svarar út frá því sem teymið þitt gefur honum: skránum á skjánum Content og síðunum sem hann les af vefsíðunni þinni. Með tímanum vill sami textinn berast oftar en einu sinni. Opnunartími veitingastaðarins er hlaðið upp sem PDF, skrifaður aftur sem minnisgrein og birtur líka á vefsíðunni. Stundum hætta tvö skjöl líka að stemma: sumartilkynning segir að sundlaugin loki klukkan 22:00 en almenna handbókin segir enn 20:00. Þessi uppfærsla tekur á hvoru tveggja.
Sami textinn fer inn einu sinni
Þegar þú bætir við skrá á skjánum Content er hún borin saman við allt sem staðurinn á þegar. Ef textinn hennar er þegar til staðar er henni ekki bætt við. Skjárinn nefnir skjalið sem geymir hann og þú velur: Replace skjalið með nýju skránni eða Discard þeirri nýju.
Samanburðurinn skoðar orðin, ekki skrána. Texti sem er skrifaður aftur með hástöfum, skiptur í aðrar málsgreinar eða vistaður á öðru sniði er samt sami textinn.
Skrá sem er að mestu leyti eins og skrá sem staðurinn á, til dæmis handbók síðasta árs með örfáum línum breyttum, er heldur ekki bætt við strax. Hún bíður undir Already in your content, ásamt upplýsingum um hversu mikið er eins, þar til einhver ákveður: Replace, Add anyway eða Discard.
Sama athugun er gerð þegar vefsíðan þín er lesin. Síða sem endurtekur skjal sem staðurinn á þegar er sleppt og lesturinn listar hana með nafni þess skjals. Ef skjalið er fjarlægt síðar er síðunni bætt við í næsta lestri.
Skjöl í efninu þínu sem segja að mestu leyti það sama, til dæmis skjöl sem var bætt við fyrir þessa uppfærslu, eru listuð undir Possible duplicates. Fjarlægðu það eldra eða haltu báðum ef þau eiga að vera aðskilin.
Þegar tvö skjöl stangast á
Gestir spyrja um tíma, verð, dagsetningar og reglur og það eru einmitt staðreyndirnar sem breytast. Hver texti berst nú til aðstoðarmannsins með dagsetningu síðustu uppfærslu skjalsins og upplýsingum um uppruna: innhlaðin skrá, vefsíðan eða texti skrifaður af starfsfólki þínu. Þegar tveir textar stangast á um slíka staðreynd velur aðstoðarmaðurinn ekki lengur annan þeirra þegjandi:
- ef annað skjalið er greinilega nýrri útgáfa af hinu svarar hann út frá því og segir að það séu nýrri upplýsingar,
- annars segir hann að upplýsingar staðarins séu misvísandi, gefur báðar og segir hvern á að spyrja.
Teymið þitt sér hvern ágreining undir Conflicting content á skjánum Content: skjölin tvö, í hversu mörgum svörum hann kom upp og nýjustu spurninguna sem vakti hann upp. Compare sýnir þau hlið við hlið og This one is right undir því rétta fjarlægir hitt. Keep both tekur parið af listanum þegar bæði eru rétt, til dæmis opnunartími fyrir tvö mismunandi tímabil.
Áreiðanlegri lestur á vefsíðunni þinni
Flipinn Sources, þar sem vefsíða staðarins er lesin á hverri nóttu, fékk líka röð lagfæringa:
- vistfang sem vísar áfram innan sömu vefsíðu, til dæmis úr http í https eða á www-vistfangið, er nú fylgt, svo vefsíðan er lesin í stað þess að skila tómu, og vistfang sem vísar á aðra vefsíðu segir hvaða vistfang á að slá inn í staðinn,
- meðan lestur stendur yfir sýnir flipinn hversu lengi hann hefur verið að lesa og hversu margar síður hafa verið lesnar, Cancel stöðvar hann án þess að breyta neinu og hægt er að nota Read now einu sinni á 10 mínútna fresti,
- hver lestur undir History listar síðurnar sem ekki var hægt að lesa og síðurnar sem var sleppt, hverja með ástæðu sinni,
- Leave out pages about one person skoðar nú hvað síða segir, ekki aðeins vistfang hennar.