AI asistent koji odgovara posjetiteljima vašeg objekta odgovara na temelju onoga što mu vaš tim da: datoteka na zaslonu Sadržaj i stranica koje čita s vaše web-stranice. S vremenom isti tekst obično stigne više puta. Radno vrijeme restorana učita se kao PDF, ponovno se upiše kao bilješka i objavi na web-stranici. A ponekad se dva dokumenta prestanu slagati: ljetna obavijest kaže da bazen zatvara u 22:00, dok opći vodič još uvijek navodi 20:00. Ovo ažuriranje rješava oboje.
Isti se tekst dodaje samo jednom
Kada dodate datoteku na zaslonu Sadržaj, ona se usporedi sa svime što objekt već ima. Ako je njezin tekst već tamo, ne dodaje se. Zaslon navodi dokument koji ga sadrži, a vi birate: Zamijeni taj dokument novom datotekom ili Odbaci novu.
Usporedba gleda riječi, a ne datoteku. Tekst ponovno upisan velikim slovima, podijeljen u drukčije odlomke ili spremljen u drugom formatu i dalje je isti tekst.
Datoteka koja je većinom ista kao ona koju objekt već ima, na primjer prošlogodišnji vodič s nekoliko izmijenjenih redaka, također se ne dodaje odmah. Čeka pod Već u vašem sadržaju, uz podatak koliko je toga isto, dok netko ne odluči: Zamijeni, Ipak dodaj ili Odbaci.
Ista se provjera izvodi kada se čita vaša web-stranica. Stranica koja ponavlja dokument koji objekt već ima izostavlja se, a čitanje je navodi s nazivom tog dokumenta. Ako se dokument kasnije ukloni, stranica se dodaje pri sljedećem čitanju.
Dokumenti u vašem sadržaju koji govore većinom isto, na primjer oni dodani prije ovog ažuriranja, navedeni su pod Mogući duplikati. Uklonite stariji ili zadržite oba ako su namijenjeni zasebno.
Kada se dva dokumenta ne slažu
Posjetitelji pitaju o vremenima, cijenama, datumima i pravilima, a to su podaci koji se mijenjaju. Svaki ulomak sada do asistenta stiže s datumom zadnjeg ažuriranja svog dokumenta i podatkom o izvoru: učitana datoteka, web-stranica ili tekst koji je napisalo vaše osoblje. Kada se dva ulomka ne slažu oko takvog podatka, asistent više ne bira tiho jedan:
- ako je jedan dokument očito novija verzija drugog, odgovara prema njemu i navodi da je to novija informacija,
- inače kaže da se informacije objekta razlikuju, navodi obje i kaže koga treba pitati.
Vaš tim vidi svako neslaganje pod Proturječni sadržaj na zaslonu Sadržaj: dva dokumenta, u koliko se odgovora pojavilo i posljednje pitanje koje ga je otkrilo. Usporedi prikazuje oba jedan pored drugog, a Ovaj je točan ispod ispravnog uklanja drugi. Zadrži oba uklanja par s popisa kada su oba točna, na primjer radno vrijeme za dvije različite sezone.
Pouzdanije čitanje vaše web-stranice
Kartica Izvori, na kojoj se web-stranica objekta čita svake noći, dobila je i niz ispravaka:
- adresa koja preusmjerava unutar iste web-stranice, na primjer s http na https ili na www adresu, sada se prati pa se stranica čita umjesto da vrati prazan rezultat, a adresa koja preusmjerava na drugu web-stranicu navodi koju adresu treba unijeti umjesto nje,
- dok čitanje traje, kartica prikazuje koliko dugo traje i koliko je stranica pročitano, Odustani ga zaustavlja bez ikakvih promjena, a Pročitaj sada može se koristiti jednom svakih 10 minuta,
- svako čitanje pod Povijest navodi stranice koje nije bilo moguće pročitati i stranice koje su izostavljene, svaku s razlogom,
- Izostavi stranice o jednoj osobi sada gleda što stranica govori, a ne samo njezinu adresu.