Asistentul AI care răspunde vizitatorilor locației tale răspunde pe baza a ceea ce îi oferă echipa ta: fișierele de pe ecranul Content și paginile pe care le citește de pe site-ul tău. Cu timpul, același text ajunge de mai multe ori. Programul restaurantului este încărcat ca PDF, scris din nou ca notă și publicat și pe site. Uneori, două documente nu se mai potrivesc: un anunț de vară spune că piscina se închide la 22:00, în timp ce ghidul general indică încă 20:00. Această actualizare rezolvă ambele situații.
Același text intră o singură dată
Când adaugi un fișier pe ecranul Content, acesta este comparat cu tot ce are deja locația. Dacă textul lui există deja, fișierul nu este adăugat. Ecranul indică documentul care îl conține, iar tu alegi: Replace înlocuiește acel document cu fișierul nou, sau Discard renunță la cel nou.
Comparația se uită la cuvinte, nu la fișier. Un text rescris cu majuscule, împărțit în alte paragrafe sau salvat într-un alt format rămâne același text.
Un fișier care este în mare parte identic cu unul existent, de exemplu ghidul de anul trecut cu câteva rânduri schimbate, nu este adăugat imediat. Așteaptă sub Already in your content, cu procentul în care este identic, până când cineva decide: Replace, Add anyway sau Discard.
Aceeași verificare rulează când este citit site-ul tău. O pagină care repetă un document pe care locația îl are deja este omisă, iar citirea o listează cu numele acelui document. Dacă documentul este șters ulterior, pagina este adăugată la următoarea citire.
Documentele din conținutul tău care spun în mare parte același lucru, cum sunt cele adăugate înainte de această actualizare, apar la Possible duplicates. Șterge-l pe cel mai vechi sau păstrează-le pe amândouă dacă trebuie să fie separate.
Când două documente se contrazic
Vizitatorii întreabă despre ore, prețuri, date și reguli, iar acestea sunt informațiile care se schimbă. Fiecare pasaj ajunge acum la asistent cu data ultimei actualizări a documentului și cu sursa lui: un fișier încărcat, site-ul sau text scris de personalul tău. Când două pasaje se contrazic într-o astfel de informație, asistentul nu mai alege unul în tăcere:
- dacă un document este clar versiunea mai nouă a celuilalt, răspunde pe baza lui și spune că este informația mai nouă,
- altfel, spune că informațiile locației diferă, le oferă pe amândouă și spune cui să se adreseze utilizatorul.
Echipa ta vede fiecare contradicție la Conflicting content pe ecranul Content: cele două documente, în câte răspunsuri a apărut și ultima întrebare care a adus-o în discuție. Compare le afișează unul lângă altul, iar This one is right de sub documentul corect îl elimină pe celălalt. Keep both scoate perechea din listă când amândouă sunt corecte, de exemplu programul pentru două sezoane diferite.
Citirea site-ului tău, mai fiabilă
Fila Sources, unde site-ul locației este citit în fiecare noapte, a primit și ea o serie de remedieri:
- o adresă care redirecționează în cadrul aceluiași site, de exemplu de la http la https sau către adresa cu www, este acum urmată, deci site-ul este citit în loc să returneze un rezultat gol, iar o adresă care redirecționează către alt site indică ce adresă să introduci în schimb,
- cât timp rulează o citire, fila arată de cât timp citește și câte pagini a citit, Cancel o oprește fără a modifica nimic, iar Read now poate fi folosit o dată la 10 minute,
- fiecare citire de la History listează paginile care nu au putut fi citite și paginile care au fost omise, fiecare cu motivul său,
- Leave out pages about one person se uită acum la ce spune o pagină, nu doar la adresa ei.