Tekoälyavustaja, joka vastaa tilasi kävijöille, vastaa sen perusteella, mitä tiimisi sille antaa: Sisältö-näkymän tiedostojen ja verkkosivustoltasi lukemiensa sivujen perusteella. Ajan myötä sama teksti päätyy sinne helposti useammin kuin kerran. Ravintolan aukioloajat ladataan PDF-tiedostona, kirjoitetaan uudelleen muistiinpanoksi ja julkaistaan vielä verkkosivustolla. Joskus kaksi dokumenttia myös lakkaa olemasta samaa mieltä: kesätiedote kertoo uima-altaan sulkeutuvan klo 22.00, kun yleisessä oppaassa lukee yhä 20.00. Tämä päivitys hoitaa molemmat tilanteet.
Sama teksti tulee sisään vain kerran
Kun lisäät tiedoston Sisältö-näkymässä, sitä verrataan kaikkeen, mitä tilalla jo on. Jos sen teksti on jo olemassa, tiedostoa ei lisätä. Näkymä kertoo, missä dokumentissa teksti on, ja sinä valitset: Korvaa kyseinen dokumentti uudella tiedostolla tai Hylkää uusi.
Vertailu tarkastelee sanoja, ei tiedostoa. Isoilla kirjaimilla uudelleen kirjoitettu, eri kappaleisiin jaettu tai toiseen muotoon tallennettu teksti on silti sama teksti.
Tiedostoa, joka on pääosin sama kuin jokin tilan tiedosto, esimerkiksi viime vuoden opas muutamin muutetuin rivein, ei myöskään lisätä heti. Se odottaa kohdassa Jo sisällössäsi sekä tieto siitä, kuinka suuri osa on samaa, kunnes joku päättää: Korvaa, Lisää silti tai Hylkää.
Sama tarkistus tehdään, kun verkkosivustosi luetaan. Sivu, joka toistaa tilan jo olemassa olevan dokumentin, jätetään pois, ja lukulokissa se mainitaan kyseisen dokumentin nimellä. Jos dokumentti poistetaan myöhemmin, sivu lisätään seuraavalla lukukerralla.
Sisältösi dokumentit, jotka sanovat pääosin samaa, kuten ennen tätä päivitystä lisätyt, listataan kohdassa Mahdolliset kaksoiskappaleet. Poista vanhempi tai pidä molemmat, jos niiden on tarkoitus olla erillisiä.
Kun kaksi dokumenttia on ristiriidassa
Kävijät kysyvät ajoista, hinnoista, päivämääristä ja säännöistä, ja juuri nämä tiedot muuttuvat. Jokainen tekstikatkelma saapuu nyt avustajalle dokumentin viimeisimmän päivityspäivän ja alkuperän kanssa: ladattu tiedosto, verkkosivusto tai henkilökuntasi kirjoittama teksti. Kun kaksi katkelmaa on tällaisessa tiedossa ristiriidassa, avustaja ei enää valitse toista hiljaa:
- jos toinen dokumentti on selvästi toisen uudempi versio, avustaja vastaa sen perusteella ja kertoo, että tieto on uudempaa,
- muuten se kertoo, että tilan tiedot poikkeavat toisistaan, esittää molemmat ja kertoo, keneltä voi kysyä.
Tiimisi näkee jokaisen ristiriidan Sisältö-näkymän kohdassa Ristiriitainen sisältö: molemmat dokumentit, kuinka monessa vastauksessa ristiriita on tullut esiin ja viimeisimmän kysymyksen, joka sen nosti esiin. Vertaa näyttää dokumentit rinnakkain, ja oikean dokumentin kohdalla oleva Tämä on oikein poistaa toisen. Pidä molemmat poistaa parin listalta, kun molemmat ovat oikein, esimerkiksi kahden eri kauden aukioloajat.
Verkkosivustosi luku luotettavammaksi
Lähteet-välilehti, jossa tilan verkkosivusto luetaan joka yö, sai myös joukon korjauksia:
- osoite, joka ohjaa saman sivuston sisällä, esimerkiksi http:stä https:ään tai www-osoitteeseen, otetaan nyt huomioon, joten sivusto luetaan eikä tulos jää tyhjäksi, ja osoite, joka ohjaa toiselle sivustolle, kertoo, mikä osoite kannattaa syöttää sen sijaan,
- lukemisen aikana välilehti näyttää, kuinka kauan luku on kestänyt ja kuinka monta sivua on luettu, Peruuta pysäyttää sen muuttamatta mitään, ja Lue nyt -toiminnon voi käyttää kerran 10 minuutissa,
- jokainen luku kohdassa Historia listaa sivut, joita ei voitu lukea, ja sivut, jotka jätettiin pois, kummankin syyn kanssa,
- Jätä pois yhtä henkilöä koskevat sivut tarkastelee nyt sivun sisältöä, ei vain sen osoitetta.