시설 방문객에게 답변하는 AI 어시스턴트는 팀이 제공한 자료, 즉 콘텐츠 화면의 파일과 웹사이트에서 읽어 온 페이지를 바탕으로 답변합니다. 시간이 지나면 같은 텍스트가 여러 번 들어오곤 합니다. 식당 영업시간을 PDF로 올리고, 메모로 다시 입력하고, 웹사이트에도 게시하는 식입니다. 또 두 문서의 내용이 서로 맞지 않게 되기도 합니다. 여름철 공지에는 수영장이 22:00에 닫는다고 되어 있는데, 일반 안내서에는 여전히 20:00으로 되어 있는 경우가 그렇습니다. 이번 업데이트는 이 두 가지를 모두 처리합니다.
같은 텍스트는 한 번만 들어갑니다
콘텐츠 화면에서 파일을 추가하면 시설에 이미 있는 모든 자료와 비교합니다. 그 텍스트가 이미 있으면 추가되지 않습니다. 화면에 해당 텍스트가 들어 있는 문서의 이름이 표시되며, 다음 중에서 선택할 수 있습니다. 해당 문서를 새 파일로 바꾸기 또는 새 파일 버리기.
비교는 파일이 아니라 단어를 기준으로 합니다. 대문자로 다시 입력했거나, 문단을 다르게 나누었거나, 다른 형식으로 저장한 텍스트도 같은 텍스트로 간주됩니다.
작년 안내서에서 몇 줄만 바뀐 파일처럼 시설에 있는 파일과 대부분 같은 파일도 바로 추가되지 않습니다. 이런 파일은 이미 콘텐츠에 있음 아래에 같은 정도와 함께 대기하며, 누군가 바꾸기, 그래도 추가 또는 버리기 중에서 결정할 때까지 유지됩니다.
웹사이트를 읽을 때도 같은 검사를 합니다. 시설에 이미 있는 문서와 내용이 같은 페이지는 제외되며, 읽기 결과에 해당 문서의 이름과 함께 표시됩니다. 나중에 그 문서를 삭제하면 다음 읽기 때 해당 페이지가 추가됩니다.
이번 업데이트 이전에 추가한 문서처럼 내용이 거의 같은 문서들은 중복 가능성 있음에 표시됩니다. 더 오래된 문서를 삭제하거나, 별개의 문서라면 둘 다 유지하세요.
두 문서의 내용이 다를 때
방문객은 시간, 가격, 날짜, 규정을 자주 묻는데, 이런 정보는 바뀌기 쉽습니다. 이제 각 구절은 해당 문서가 마지막으로 업데이트된 날짜와 출처(업로드한 파일, 웹사이트, 직원이 작성한 텍스트)와 함께 어시스턴트에게 전달됩니다. 이런 정보에 대해 두 구절이 서로 다르면 어시스턴트는 더 이상 말없이 하나를 고르지 않습니다.
- 한 문서가 다른 문서의 최신 버전임이 분명하면 그 문서를 기준으로 답변하며 최신 정보라고 알려 줍니다.
- 그렇지 않으면 시설의 정보가 서로 다르다고 알리고, 두 내용을 모두 제시하며 누구에게 문의해야 하는지 안내합니다.
팀은 콘텐츠 화면의 상충하는 콘텐츠에서 각 불일치를 확인할 수 있습니다. 두 문서, 몇 개의 답변에서 나타났는지, 이를 언급한 가장 최근 질문이 표시됩니다. 비교를 누르면 두 문서를 나란히 볼 수 있고, 올바른 문서 아래의 이 문서가 맞음을 누르면 다른 문서가 삭제됩니다. 두 계절의 영업시간처럼 둘 다 맞는 경우에는 둘 다 유지를 눌러 해당 쌍을 목록에서 제거하세요.
웹사이트를 더 안정적으로 읽습니다
시설의 웹사이트를 매일 밤 읽어 오는 소스 탭도 여러 부분이 개선되었습니다.
- http에서 https로, 또는 www 주소로처럼 같은 사이트 안에서 리디렉션되는 주소를 이제 따라가므로 빈 결과가 나오지 않고 사이트를 읽습니다. 다른 사이트로 리디렉션되는 주소는 대신 입력해야 할 주소를 알려 줍니다.
- 읽기가 진행되는 동안 탭에 경과 시간과 읽은 페이지 수가 표시되고, 취소를 누르면 아무것도 변경하지 않고 중단되며, 지금 읽기는 10분에 한 번 사용할 수 있습니다.
- 기록의 각 읽기에는 읽지 못한 페이지와 제외된 페이지가 각각 이유와 함께 표시됩니다.
- 한 사람에 관한 페이지 제외는 이제 주소뿐 아니라 페이지의 내용도 확인합니다.