Hãy đứng giữa một trung tâm thương mại và hỏi trợ lý trên điện thoại phòng mẹ và bé ở đâu. Nó biết cả internet nhưng không biết gì về tòa nhà này: tầng nào, hành lang nào, hôm nay có nhà vệ sinh nào đóng cửa không. Kiến thức đó chỉ có ở một quầy thông tin, bằng một ngôn ngữ, trong giờ hành chính. Trợ lý AI cho địa điểm, nay đã hoạt động trên ToRun, đặt nó sau một mã QR.
Mã biết mình được dán ở đâu
Mỗi mã thuộc về một điểm, không phải cả tòa nhà. Mã ở lối vào và mã ở tầng hai là hai mã khác nhau, nên chỉ dẫn bắt đầu từ chỗ khách đang đứng, được tính từ các điểm và vị trí mà nhân viên đánh dấu trên sơ đồ tầng. Không ai phải cài gì hay tạo tài khoản. Khách gõ câu hỏi, hoặc giữ micro và nói tối đa ba mươi giây; câu hỏi bằng giọng nói được chuyển thành chữ và câu trả lời đến dưới dạng văn bản, để có thể đọc lại khi đang đi.
Câu trả lời từ chính tài liệu của địa điểm
Địa điểm tải lên những gì mình vốn có: danh sách cửa hàng hoặc đơn vị triển lãm, thông tin các tầng, giờ mở cửa, lịch sự kiện, dưới dạng Word, PDF, Excel hoặc PowerPoint. Trợ lý được thiết lập để chỉ trả lời từ tài liệu đó. Khi không có câu trả lời, nó nói rõ, và câu hỏi được đưa vào một danh sách riêng.
Địa điểm giữ lại được gì
Mỗi câu trả lời để lại một bản ghi mà hôm nay chưa ai lưu. Báo cáo nhu cầu cho biết đã hỏi gì, tại điểm nào, vào giờ nào và bằng ngôn ngữ nào. Danh sách hỏi nhưng không tìm thấy, tải về được dưới dạng bảng tính, cho thấy nhu cầu mà địa điểm chưa đáp ứng được, điều quan trọng khi có mặt bằng còn trống. Khách viết rằng một nhà vệ sinh đang đóng sẽ tạo một báo sự cố đến ngay người phụ trách, và chuyển lên người tiếp theo nếu không ai xử lý kịp.
Những điều nó cố ý không làm
Nó không nhận tiền để xếp cửa hàng này trước cửa hàng khác, không chấm điểm khách thuê và không hỏi khách tên, số điện thoại hay tài khoản. Bản ghi được tạo từ câu hỏi, không phải từ con người.
Phần mềm đang chạy. Chúng tôi đang tìm những địa điểm đầu tiên để cùng triển khai, và các trang giới thiệu, bằng mọi ngôn ngữ của trang web, có tại torun.ai/venues.