Stattu í miðri verslunarmiðstöð og spurðu aðstoðina í símanum hvar skiptiherbergið er. Hún þekkir allt netið og ekkert um þessa byggingu: hvaða hæð, hvaða gang, hvort eitthvert salerni sé lokað í dag. Sú þekking er við eitt upplýsingaborð, á einu tungumáli, á skrifstofutíma. Gervigreindaraðstoðin fyrir staði, sem nú er komin í notkun í ToRun, setur hana á bak við QR-kóða.
Kóðinn veit hvar hann hangir
Hver kóði tilheyrir einum punkti, ekki byggingunni. Kóðinn við innganginn og sá á annarri hæð eru ólíkir kóðar, svo leiðarlýsingin hefst þar sem gesturinn stendur, reiknuð út frá punktum og stöðum sem starfsfólk merkir á hæðateikningu. Enginn setur neitt upp eða stofnar aðgang. Gestur skrifar spurningu, eða heldur hljóðnemanum inni og talar í allt að þrjátíu sekúndur; töluð spurning verður að texta og svarið kemur skriflega, svo hægt sé að lesa það aftur á göngunni.
Svör úr eigin skjölum staðarins
Staðurinn hleður upp því sem hann á þegar: verslana- eða sýnendaskrá, upplýsingum um hæðir, opnunartímum, viðburðadagskrá, í Word, PDF, Excel eða PowerPoint. Aðstoðin er stillt til að svara eingöngu út frá því efni. Þegar svarið er ekki þar segir hún það, og spurningin fer á sérstakan lista.
Það sem staðurinn heldur eftir
Hvert svar skilur eftir sig skráningu sem enginn heldur í dag. Eftirspurnarskýrslan sýnir hvað var spurt um, á hvaða punkti, á hvaða tíma og á hvaða tungumáli. Listinn yfir það sem var spurt um en fannst ekki, sem sækja má sem töflureikni, sýnir eftirspurn sem staðurinn getur ekki enn mætt, og það skiptir máli þegar rými stendur autt. Gestur sem skrifar að salerni sé lokað stofnar bilanatilkynningu sem berst strax ábyrgðaraðila og fer áfram til þess næsta ef enginn sinnir henni í tæka tíð.
Það sem hún gerir viljandi ekki
Hún tekur ekki greiðslu fyrir að setja eina verslun framar annarri, gefur leigjendum ekki einkunnir og biður gesti hvorki um nafn, númer né aðgang. Skráningarnar eru gerðar úr spurningum, ekki fólki.
Hugbúnaðurinn er í gangi. Við leitum að fyrstu stöðunum til að setja hann upp með, og síðurnar sem útskýra hann, á öllum tungumálum vefsins, eru á torun.ai/venues.