Stanite usred trgovačkog centra i pitajte asistenta na mobitelu gdje je soba za previjanje. Zna cijeli internet, a ništa o ovoj zgradi: koji kat, koji hodnik, jesu li danas neki zahodi zatvoreni. To znanje postoji na jednom info-pultu, na jednom jeziku, u radno vrijeme. AI asistent za prostore, sada pokrenut u ToRunu, stavlja ga iza QR koda.
Kod zna gdje visi
Svaki kod pripada jednom mjestu, a ne zgradi. Kod na ulazu i onaj na drugom katu različiti su kodovi, pa upute počinju ondje gdje posjetitelj stoji, izračunate iz mjesta i položaja koje osoblje označi na tlocrtu. Nitko ništa ne instalira niti otvara račun. Posjetitelj upiše pitanje, ili drži mikrofon i govori do trideset sekundi; izgovoreno pitanje postaje tekst, a odgovor stiže pisano, kako bi se mogao ponovno pročitati u hodu.
Odgovori iz vlastitih dokumenata prostora
Prostor učitava ono što već ima: popis trgovina ili izlagača, podatke o katovima, radno vrijeme, raspored događanja, u Wordu, PDF-u, Excelu ili PowerPointu. Asistent je podešen da odgovara samo iz tog materijala. Kad odgovora nema, kaže to, a pitanje ide na zaseban popis.
Što ostaje prostoru
Svaki odgovor ostavlja zapis koji danas nitko ne vodi. Izvješće o potražnji pokazuje što se pitalo, na kojem mjestu, u koliko sati i na kojem jeziku. Popis pitanog, a nepronađenog, koji se može preuzeti kao tablica, pokazuje potražnju koju prostor još ne može zadovoljiti, a to je važno kad je neki prostor prazan. Posjetitelj koji napiše da su zahodi zatvoreni otvara prijavu kvara koja odmah stiže odgovornoj osobi i eskalira se sljedećoj ako je nitko ne preuzme na vrijeme.
Što namjerno ne radi
Ne uzima novac da jednu trgovinu stavi ispred druge, ne ocjenjuje zakupce i od posjetitelja ne traži ni ime, ni broj, ni račun. Zapisi se sastoje od pitanja, a ne od ljudi.
Softver radi. Tražimo prve prostore s kojima ćemo ga uvesti, a stranice koje ga objašnjavaju, na svim jezicima web-stranice, nalaze se na torun.ai/venues.