Stań na środku centrum handlowego i zapytaj asystenta w telefonie, gdzie jest pokój do przewijania. Zna cały internet i nic nie wie o tym budynku: które piętro, który korytarz, czy dziś jakaś toaleta jest zamknięta. Ta wiedza jest w jednym punkcie informacyjnym, w jednym języku, w godzinach pracy. Asystent AI dla obiektów, już działający w ToRun, umieszcza ją za kodem QR.
Kod wie, gdzie wisi
Każdy kod należy do jednego punktu, nie do budynku. Kod przy wejściu i ten na drugim piętrze to różne kody, więc wskazówki zaczynają się tam, gdzie stoi odwiedzający, i są wyliczane z punktów i miejsc, które personel zaznacza na planie. Nikt niczego nie instaluje ani nie zakłada konta. Odwiedzający wpisuje pytanie albo przytrzymuje mikrofon i mówi do trzydziestu sekund; pytanie mówione zamienia się w tekst, a odpowiedź przychodzi na piśmie, więc można ją przeczytać ponownie w drodze.
Odpowiedzi z dokumentów samego obiektu
Obiekt przesyła to, co już ma: listę sklepów lub wystawców, informacje o piętrach, godziny otwarcia, harmonogram wydarzeń, jako Word, PDF, Excel lub PowerPoint. Asystent jest ustawiony tak, by odpowiadać wyłącznie z tych materiałów. Gdy odpowiedzi tam nie ma, mówi to, a pytanie trafia na osobną listę.
Co zostaje w obiekcie
Każda odpowiedź zostawia zapis, którego dziś nikt nie prowadzi. Raport popytu pokazuje, o co pytano, w którym punkcie, o której godzinie i w jakim języku. Lista pytań bez odpowiedzi, do pobrania jako arkusz, pokazuje popyt, którego obiekt jeszcze nie zaspokaja, co ma znaczenie, gdy lokal stoi pusty. Odwiedzający, który napisze, że toaleta jest zamknięta, tworzy zgłoszenie usterki, które od razu trafia do osoby odpowiedzialnej, a jeśli nikt się nim nie zajmie na czas, idzie do następnej.
Czego celowo nie robi
Nie bierze pieniędzy za stawianie jednego sklepu przed innym, nie ocenia najemców i nie prosi odwiedzających o imię, numer ani konto. Zapisy składają się z pytań, nie z ludzi.
Oprogramowanie działa. Szukamy pierwszych obiektów, z którymi je wdrożymy, a strony, które je objaśniają, w każdym języku serwisu, są pod adresem torun.ai/venues.