Potniki prispejo utrujeni, v naglici in morda ne govorijo vašega jezika. Zdaj imajo odgovore na svojem telefonu, v svojem jeziku.
Letališče, velika železniška postaja ali trajektno pristanišče je kraj, kamor ljudje pridejo prvič, s prtljago in zvezo, ki jo morajo ujeti. Vsi sprašujejo isto: kako do mesta, kje je služba za prtljago, kje kupiti vozovnico, ali je za varnostnim pregledom lekarna, kje so taksiji. Danes so ti odgovori na tablah, na spletni strani, ki je nihče ne najde, in pri informacijskem pultu z vrsto, sredi noči pa tam pogosto ni nikogar. AI-asistent podjetja ToRun jih iz dokumentov, ki jih naložite, prenese na telefon vsakega potnika.
Na voljo takoj. Preizkusite na svojem telefonu z informacijami o svojem terminalu. Nazadnje preverjeno: november 2026
Zakaj je prometno vozlišče eno najboljših mest za to rešitev
Potniki z vsega sveta
V terminalu se na dan sliši na desetine jezikov. Potnik sprašuje v svojem, odgovor pa se vrne v istem jeziku, tudi če so vaši dokumenti napisani v drugem.
Ves dan in vso noč
Zgodnji leti, nočni vlaki, pozni trajekti. Informacijski pult ne more biti zaseden povsod in ob vsaki uri; kode odgovarjajo ob štirih zjutraj enako kot opoldne.
Vedno ista vprašanja
Pot do mesta, prtljaga, vozovnice, lekarna, molilnica. Večina vprašanj pri okencu je bila zastavljena že tisočkrat, vsako pa zaposlenega odmakne od potnika, ki zares potrebuje človeka.
Velike stavbe v več ravneh
Terminali, pomoli, peroni in ravni. S kodo na vsakem mestu se odgovor začne tam, kjer potnik stoji.
Vprašanje iz prihodne dvorane, s perona ali iz območja izhodov
Koda v prihodni dvorani in koda na peronu sta različni kodi, zato asistent ve, kje potnik stoji. Odgovori izhajajo iz vodnika po terminalu, informacij o storitvah in trgovinah, prometnih povezav in pravil, ki jih naloži upravljavec. Podatki o letih, peronih in odhodih v živo ostanejo na vaših zaslonih in v vaših aplikacijah.
Ponazoritveni primeri. Odgovori nastanejo iz informacij, ki jih naloži prostor; ko dokumenti odgovora nimajo, asistent to pove, vprašanje pa se pojavi v poročilu.
Štiri strani terminala, štiri različne koristi
Ista uvedba vsakemu delu obratovanja da nekaj drugega: potnik dobi odgovor brez čakanja v vrsti, informacijski pult pridobi čas v konicah, operativa za okvaro izve od potnika, ki jo je videl, komercialna ekipa pa vidi, kaj so potniki iskali in niso našli.
Dobijo odgovor kadar koli
Pred letom, med dvema vlakoma, ob štirih zjutraj, v svojem jeziku, s pisanjem ali glasom. Stran ne zahteva imena, številke vozovnice ne potnega lista in ničesar ni treba namestiti.
Čas namenijo potnikom, ki potrebujejo človeka
Vprašanja o mestih, storitvah in povezavah dobijo odgovor tam, kjer nastanejo. Okencu ostane, kar zmorejo le ljudje: zamujena zveza, potnik, ki potrebuje pomoč, težava, ki zahteva odločitev.
Za okvaro izve od potnika, ki jo je videl
„Tekoče stopnice proti peronu 3 so obstale“ ali „stranišča pri izhodu 12 ne delujejo“ prispe na nadzorno ploščo z mestom in časom, in po e-pošti. Če prijave nihče ne reši v nastavljenem roku, se posreduje naslednji odgovorni osebi.
Vidi, kaj so potniki iskali
Kar so potniki iskali, pa niso našli, se zbira na ločenem seznamu: prhe, miren kotiček za spanje, hrana po polnoči. Izmerjeno povpraševanje po naslednji trgovini ali storitvi, ne ugibanje.
Tam, kjer potniki zares sprašujejo
Sistem za vsako mesto pripravi plakat, pripravljen za tisk; kode je mogoče natisniti tudi na obstoječe usmerjevalne table in informacijske plošče.
Ob koncu sezone veste, kaj so vaši potniki iskali
Poročilo nastane iz vprašanj: kaj se je spraševalo, na katerem mestu, kdaj, v katerem jeziku in ali je bilo najdeno.
Najpogostejše teme
Iskali, niso našli
Vprašanja na uro, povprečen dan
Najbolj obiskano mesto: prihodna dvorana · Vrhunec: 07:00–08:00Jeziki vprašanj
Angleščina 36 % · Španščina 13 % · Arabščina 11 % · Kitajščina 10 % · Francoščina 8 % · Drugo 22 %Ponazoritveno poročilo. Prave številke nastanejo iz vprašanj vaših lastnih obiskovalcev.
Oznake in usmerjanje
Mesta, kjer potniki največ sprašujejo za pot, pokažejo, kje oznake ne opravljajo svojega dela in v katerih jezikih.
Zasedenost informacij
Porazdelitev po urah, mestih in jezikih pokaže, kdaj in kje informacijski pult potrebuje ljudi in katere jezike naj govorijo.
Trgovine in storitve
Seznam „iskali, niso našli“ je izmerjeno povpraševanje po naslednji trgovini, restavraciji ali storitvi. Prenese se kot Excel ali CSV.
Kako se vklopi v obratovanje
- Pred zagonomNaložite vodnik po terminalu ali postaji, sezname storitev in trgovin z delovnim časom, prometne povezave, pravila za prtljago in pomoč ter postopke za izgubljene predmete, v Wordu, PDF-ju, Excelu ali PowerPointu; posebna oblika ni potrebna. Izberete mesta in za vsako natisnete plakat. Stran se objavi z vašim imenom, logotipom in barvami, ljudje, ki jih določite, pa dobijo dostop do nadzorne plošče.
- Vsak danPotniki skenirajo, sprašujejo in berejo. Ko se trgovina preseli, se vhod zaradi del zapre ali začne veljati zimski vozni red, se dokument posodobi, odgovori pa mu sledijo. Prijave okvar pridejo takoj na nadzorno ploščo in po e-pošti, vprašanja dneva in seznam „niso našli“ pa je mogoče spremljati na plošči.
- Iz sezone v sezonoPoročilo o povpraševanju je na nadzorni plošči, seznam „iskali, niso našli“ pa se prenese kot Excel ali CSV: podlaga za oznake, zasedenost informacij in naslednjo trgovino ali storitev. Mesta in kode ostanejo; spreminja se le vsebina, ki jo naložite.
Letališča
Glede na letno število potnikov.Od 1.000 € na mesec
10.000 odgovorov na mesec vključenih
Nad 28.000.000: cena po ponudbi
Oglejte si vse cene za objekteTri načela
Brez plačanih odgovorov
Noben najemnik ali razstavljavec ne more plačati, da bi bil omenjen prvi; vrstnega reda v odgovoru ni mogoče kupiti.
Ničesar si ne izmišljuje
Asistent je nastavljen tako, da odgovarja samo iz lastnih dokumentov in spletnega mesta prostora. Ko odgovora ne pozna, to pove, vprašanje pa gre na seznam „spraševali, a niso našli“.
Brez identitete
Brez računa, brez obrazca, brez imena ali telefonske številke. Obiskovalec skenira in vpraša.
Zbiramo vprašanja, ne ljudi
Zapisi nastanejo iz vprašanj: kaj se je spraševalo, na katerem mestu, kdaj, v katerem jeziku in ali je bil odgovor najden. Prostor vidi, kaj obiskovalci iščejo, ne da bi vedel, kdo so.
Najmanj podatkov
Od obiskovalca se nikoli ne zahteva račun, ime, telefonska številka, e-pošta ali številka osebnega dokumenta. Stran ne zahteva dostopa do lokacije ali kamere.
Posnetki se ne hranijo
Glasovno vprašanje se pretvori v besedilo, zvočni posnetek pa se ne hrani.
Brez profiliranja
Zapisi vprašanj ne vsebujejo identitete, naslova IP ali podatkov o napravi, piškotki za sledenje pa se ne uporabljajo. Brskalnik hrani začasni ključ seje, ki ohranja pogovor tega obiska in se izbriše ob zaprtju zavihka; samo če lokacija vklopi neobvezno dnevno omejitev vprašanj na napravo, brskalnik dodatno 24 ur hrani naključni ključ, ki se uporablja samo za to omejitev.
Podatki so vaši
Vidijo jih samo ljudje, ki jim dodelite dostop. Ne prodajajo se in se ne uporabljajo za trženje.
Vloge, določene s pogodbo
Prostor je upravljavec podatkov, ToRun je obdelovalec. Naša pogodba o obdelavi podatkov je javno objavljena.
Preberite pogodbo o obdelavi podatkovGostovanje v EU
Strežniki so v Evropski uniji (Nemčija). Ob koncu pogodbe se podatki vrnejo ali izbrišejo, po vaši izbiri; seznam podobdelovalcev je v pogodbi.
Zaščita pred zlorabo
Samodejno preverjanje proti botom in omejitev števila vprašanj na obisk; odgovori in prijave okvar gredo skozi samodejno preverjanje vsebine.
Pogosta vprašanja
Ali prikazuje lete ali odhode v živo?
Ne. Ni povezan z informacijami o letih, tablami odhodov ne s prodajo vozovnic, zato nima podatkov o izhodih, tirih ali zamudah. Odgovarja iz dokumentov, ki jih naložite, in za vse, kar je v živo, potnike napoti na zaslone.
Ali ga je mogoče uporabiti za varnostne informacije ali v izrednih razmerah?
Ne. Na vsakdanja vprašanja odgovarja iz vaših dokumentov. Ni kanal za nujne primere; varnostna obvestila in navodila v izrednih razmerah ostanejo pri vaših sistemih in osebju.
Ali moramo svoje dokumente prevajati?
Ne. Dokumente naložite v jeziku, v katerem delate; kdor vpraša v drugem jeziku, dobi odgovor v svojem.
Je potreben internet?
Da: dovolj so mobilni podatki obiskovalca ali Wi-Fi prostora. Stran je lahka in se hitro naloži tudi ob šibkem signalu.
Kaj se zgodi, če odgovora ni v naših dokumentih?
Asistent namesto ugibanja pove, da te informacije nima, vprašanje pa gre na seznam „spraševali, a niso našli“ na vaši nadzorni plošči. Ta seznam pokaže, katere informacije manjkajo, in ga je mogoče prenesti kot Excel ali CSV.
Kaj mora prostor pripraviti za začetek?
Predvsem dokumente, ki jih že imate: sezname trgovin, enot ali razstavljavcev, podatke o nadstropjih, delovni čas, storitve in pravila, v Wordu, PDF-ju, Excelu ali PowerPointu. Izberete mesta, sistem pa za vsako pripravi plakat, pripravljen za tisk, z lastno kodo QR.
Upravljamo več prostorov.
Vsak prostor se postavi z lastno vsebino, kodami in poročili, vse pa upravljate z enega računa. Sedež napiše enkrat, podrejeni prostori pa odgovarjajo z istimi informacijami; vsak vodja vidi samo svoj prostor.
Lahko pride nepričakovan račun?
Ne. Število vprašanj je določeno s pogodbo, poraba pa je na nadzorni plošči vedno vidna; ko je omejitev porabljena, brez vašega soglasja ne nastanejo dodatni stroški.
Se AI uči na naših podatkih?
Ne. AI se na vaših podatkih ne uči; dokumenti se preberejo v trenutku, ko je vprašanje zastavljeno. Zato se odgovor spremeni, ko posodobite dokument.
Uvedimo to skupaj na vašem terminalu ali postaji
Z vašo ekipo začnemo s kratko uvedbo na omejenem številu mest: mi poskrbimo za namestitev in nastavitve, vi priskrbite dokumente, na koncu pa skupaj preberemo poročilo o tem, kaj so potniki iskali. Obseg, trajanje in pogoje se dogovorimo na sestanku.
Pred sestankom: iz javnih informacij na vaši spletni strani lahko pripravimo poskusno stran, da asistenta preizkusite na svojem telefonu, z informacijami o svojem terminalu.