Um chamado aberto pelo formulário de contato ou pelo assistente não ficava ligado a quem abriu, então ele nunca aparecia na sua própria tela de Suporte, mesmo com o nosso time enxergando. Os chamados novos passam a ser carimbados com o autor, e os antigos foram preenchidos retroativamente a partir do registro auditado. Respostas e soluções também chegam ao endereço de onde você escreveu, mesmo quando ele não é o e-mail da sua conta.