Un ticket aperto dal modulo di contatto o dall'assistente non veniva collegato a chi lo apriva, quindi non compariva mai nella tua schermata Supporto anche se il nostro team lo vedeva. I nuovi ticket portano l'indicazione del loro autore e quelli esistenti sono stati ricollegati partendo dal registro verificato. Risposte e soluzioni raggiungono anche l'indirizzo da cui hai scritto, anche quando non è l'e-mail del tuo account.