自 10 月 13 日起，torun.ai 的每個頁面角落都有一個小按鈕。打開它，用你自己的話詢問 ToRun：方案包含什麼、某個功能怎麼運作、某項政策在哪裡。這不是新產品，而是我們為建築物打造的場館助理，在我們自己的網站上運作。把它放在那裡，是檢驗我們請客戶信任的東西最直接的方式。
它讀什麼
助理只根據 torun.ai 的頁面回答：方案、功能頁面、文件、常見問題和政策。每次發布時，這些頁面都會成為它的參考資料，並且每六小時更新一次，所以頁面一變，助理也跟著變。那些放在回答裡很快就會過時的內容，例如即時計數，或自稱第一、最好之類的說法，都被排除在外。網站上沒有的內容，它會直說，而不是去猜。
它不會要求任何個人資料。你不打開，它就不載入；在手機上，它會讓到一旁，而不是擋住某個按鈕。
第一天給我們的教訓
最初的真實提問暴露出兩個問題。助理在沒人問它是誰的回答中也自我介紹，而且長清單可能寫到一半就停了，因為回答有長度上限。我們重寫了它的指示，用同樣的問題測試新版本，並在 10 月 14 日發布修正：現在它只在被問到時才介紹自己，清單也控制在能完整寫完的長度，並附上其餘內容所在頁面的連結。
同一個助理，放在任何網站上
在 torun.ai 上運作的東西，場館客戶現在也能放到自己的網站上。客戶在「品牌設定」中列出允許顯示助理的網站，一段簡短的指令碼就會加上浮動的說明按鈕。其他任何網站都無法嵌入它。在網站中，助理會跟隨網站的淺色或深色主題，不會閃白；它以網站小幫手的身分歡迎訪客，並省略只在建築物內才有意義的內容，例如回報故障的連結。在牆上掃描 QR Code 的訪客，看到的仍是建築物版本。
在面板中，員工可以看到每個問題以及它得到的回答和回答所依據的文件，也能分辨來自網站的訪客和掃 QR Code 而來的訪客。
試試看
開啟 torun.ai 的任何頁面，點一下角落的按鈕。如果你管理一棟建築或一個網站，也想為訪客提供同樣的服務，場館頁面會說明它如何運作。