Od 13. októbra má každá stránka torun.ai v rohu malé tlačidlo. Otvorte ho a opýtajte sa na ToRun vlastnými slovami: čo tarify obsahujú, ako funguje niektorá funkcia, kde nájdete zásady. Nie je to nový produkt. Je to asistent priestoru, ktorého sme postavili pre budovy, bežiaci na našom vlastnom webe, a umiestniť ho tam bola najpriamejšia cesta, ako vyskúšať to, čomu žiadame našich zákazníkov veriť.
Čo číta
Asistent odpovedá iba podľa stránok torun.ai: tarifov, stránok funkcií, dokumentácie, častých otázok a zásad. Pri každom vydaní sa stanú jeho podkladom a každých šesť hodín sa obnovujú, takže keď sa stránka zmení, zmení sa s ňou aj asistent. Riadky, ktoré by v odpovedi rýchlo zastarali, napríklad živé počty alebo tvrdenia o tom, kto je prvý či najlepší, vynecháva. Čo na webe nie je, povie na rovinu, namiesto toho, aby hádal.
Nežiada žiadne osobné údaje. Nenačíta sa, kým ho neotvoríte, a v telefóne uhne nabok namiesto toho, aby zakryl tlačidlo.
Čo nás naučil prvý deň
Prvé skutočné otázky ukázali dve slabiny. Asistent sa predstavoval aj v odpovediach, kde sa ho nikto nepýtal, kto je, a dlhý zoznam sa mohol zastaviť uprostred, pretože odpovede majú obmedzenú dĺžku. Prepísali sme jeho pokyny, novú verziu sme odmerali na rovnakých otázkach a opravu sme vydali 14. októbra: teraz sa predstaví iba na požiadanie a zoznamy zostávajú dosť krátke, aby sa dopísali, s odkazom na stránku, kde je zvyšok.
Ten istý asistent na akomkoľvek webe
To, čo beží na torun.ai, si teraz zákazník môže dať na vlastný web. V sekcii Nastavenia značky uvedie weby, ktoré smú jeho asistenta zobrazovať, a krátky skript pridá plávajúce tlačidlo pomocníka. Žiadny iný web ho nemôže vložiť. Vnútri webu asistent sleduje svetlý alebo tmavý motív stránky bez bieleho bliknutia, víta návštevníkov ako pomocník webu a vynecháva to, čo dáva zmysel iba v budove, napríklad odkaz na hlásenie poruchy. Návštevník, ktorý naskenuje QR kód na stene, dostane ďalej verziu pre budovu.
V paneli vidia zamestnanci každú otázku s odpoveďou, ktorú dostala, a dokumentmi, z ktorých odpoveď vychádza, a vedia odlíšiť návštevníkov z webu od tých z QR kódu.
Vyskúšajte to
Otvorte ľubovoľnú stránku torun.ai a stlačte tlačidlo v rohu. Ak spravujete budovu alebo web a chcete to isté pre svojich návštevníkov, stránky o priestoroch vysvetľujú, ako to funguje.