13 Ekim'den beri torun.ai'nin her sayfasının köşesinde küçük bir düğme var. Açın ve ToRun hakkında kendi sözlerinizle sorun: planlar neleri kapsıyor, bir özellik nasıl çalışıyor, bir politika nerede. Bu yeni bir ürün değil. Binalar için kurduğumuz mekân asistanı, kendi sitemizde çalışıyor; onu oraya koymak, müşterilerimizden güvenmelerini istediğimiz şeyi sınamanın en doğrudan yoluydu.
Neyi okuyor
Asistan yalnızca torun.ai sayfalarından cevap veriyor: planlar, özellik sayfaları, dokümantasyon, sık sorulan sorular ve politikalar. Bunlar her sürümde onun başvuru malzemesine dönüşüyor ve altı saatte bir tazeleniyor; bir sayfa değiştiğinde asistan da onunla birlikte değişiyor. Canlı sayılar ya da ilk veya en iyi olma iddiaları gibi, bir cevapta iyi yaşlanmayacak satırlar dışarıda bırakılıyor. Sitede olmayan bir şey sorulursa tahmin etmek yerine bunu söylüyor.
Hiçbir kişisel bilgi istemiyor. Siz açana kadar yüklenmiyor; telefonda da bir düğmeyi örtmek yerine kenara çekiliyor.
İlk günün öğrettikleri
İlk gerçek sorular iki kusur gösterdi. Asistan, kimsenin kim olduğunu sormadığı cevaplarda kendini tanıtıyordu; uzun bir liste de cevapların bir uzunluk sınırı olduğu için yarıda kalabiliyordu. Talimatlarını yeniden yazdık, yeni sürümü aynı sorularla ölçtük ve düzeltmeyi 14 Ekim'de yayımladık: artık kendini yalnızca sorulduğunda tanıtıyor; listeler de tamamlanacak kadar kısa kalıyor ve devamının bulunduğu sayfaya bağlantı veriyor.
Aynı asistan, her web sitesinde
torun.ai'de çalışan, bir mekân müşterisinin artık kendi web sitesine koyabildiği şeyin aynısı. Müşteri Marka ayarları altında asistanını göstermesine izin verilen siteleri listeliyor; kısa bir betik de yüzen yardım düğmesini ekliyor. Başka hiçbir site onu çerçeveleyemiyor. Bir web sitesinin içinde asistan, sitenin açık ya da koyu temasına beyaz bir parlama olmadan uyuyor, ziyaretçileri bir web sitesi yardımcısı olarak karşılıyor ve arıza bildirimi bağlantısı gibi yalnızca bir binada anlamlı olanları dışarıda bırakıyor. Duvardaki bir karekodu okutan ziyaretçi ise yine bina sürümünü görüyor.
Panelde personel her soruyu, aldığı cevap ve o cevabın dayandığı belgelerle birlikte görüyor; web sitesinden gelen ziyaretçileri karekoddan gelenlerden ayırabiliyor.
Deneyin
torun.ai'nin herhangi bir sayfasını açın ve köşedeki düğmeye basın. Bir binayı ya da bir web sitesini yönetiyorsanız ve ziyaretçileriniz için aynısını istiyorsanız, mekân sayfaları nasıl çalıştığını anlatıyor.