自 10 月 13 日起，torun.ai 的每个页面角落都有一个小按钮。打开它，用你自己的话询问 ToRun：套餐包含什么、某个功能怎么用、某项政策在哪里。这不是一个新产品，而是我们为建筑打造的场馆助手，运行在我们自己的网站上。把它放在那里，是检验我们请客户信任的东西最直接的方式。
它读什么
助手只依据 torun.ai 的页面作答：套餐、功能页面、文档、常见问题和政策。每次发布时，这些页面都会成为它的参考资料，并且每六小时刷新一次，所以页面一变，助手也跟着变。那些放在回答里很快就会过时的内容，比如实时计数，或自称第一、最好之类的说法，都被排除在外。网站上没有的内容，它会直说，而不是去猜。
它不索取任何个人信息。你不打开，它就不加载；在手机上，它会让到一边，而不是挡住某个按钮。
第一天给我们的教训
最初的真实提问暴露出两个问题。助手在没人问它是谁的回答里也自我介绍，而且长列表可能写到一半就停了，因为回答有长度上限。我们重写了它的指令，用同样的问题测试了新版本，并在 10 月 14 日发布了修正：现在它只在被问到时才介绍自己，列表也控制在能完整写完的长度，并附上剩余内容所在页面的链接。
同一个助手，放在任何网站上
在 torun.ai 上运行的东西，场馆客户现在也可以放到自己的网站上。客户在“品牌设置”里列出允许展示助手的网站，一段简短的脚本就会加上悬浮的帮助按钮。其他任何网站都无法嵌入它。在网站里，助手会跟随网站的浅色或深色主题，不会闪白；它以网站助手的身份欢迎访客，并省略只在建筑内才有意义的内容，比如报告故障的链接。在墙上扫码的访客，看到的仍然是建筑版本。
在面板中，员工可以看到每个问题以及它得到的回答和回答所依据的文档，也能区分来自网站的访客和扫码而来的访客。
试一试
打开 torun.ai 的任意页面，点一下角落里的按钮。如果你管理着一栋建筑或一个网站，也想为访客提供同样的服务，场馆页面会说明它是如何运作的。