Október 13. óta a torun.ai minden oldalának sarkában ott egy kis gomb. Nyisd meg, és kérdezz a ToRunról a saját szavaiddal: mit tartalmaznak a csomagok, hogyan működik egy funkció, hol található egy szabályzat. Ez nem új termék. Ez az épületeknek készített helyszíni asszisztens, a saját oldalunkon futtatva, és oda tenni volt a legközvetlenebb módja annak, hogy kipróbáljuk, amiben az ügyfeleinket bízni kérjük.
Mit olvas
Az asszisztens csak a torun.ai oldalai alapján válaszol: csomagok, funkcióoldalak, dokumentáció, gyakori kérdések és szabályzatok. Ezek minden kiadáskor a referenciaanyagává válnak, és hatóránként frissülnek, így ha egy oldal változik, az asszisztens is vele változik. Azokat a sorokat, amelyek egy válaszban gyorsan elavulnának, például az élő számlálókat vagy az elsőséget és legjobbságot hirdető állításokat, kihagyjuk. Ha valami nincs az oldalon, ezt kimondja, ahelyett hogy találgatna.
Nem kér személyes adatokat. Amíg meg nem nyitod, nem töltődik be, telefonon pedig félrehúzódik, ahelyett hogy eltakarna egy gombot.
Mit tanított nekünk az első nap
Az első valódi kérdések két hiányosságot mutattak meg. Az asszisztens olyan válaszokban is bemutatkozott, ahol senki sem kérdezte, kicsoda, és egy hosszú lista félúton megállhatott, mert a válaszoknak hosszkorlátja van. Átírtuk az utasításait, ugyanazokon a kérdéseken mértük az új változatot, és október 14-én kiadtuk a javítást: most csak akkor mutatkozik be, ha kérdezik, a listák pedig elég rövidek maradnak ahhoz, hogy véget érjenek, egy hivatkozással arra az oldalra, ahol a többi található.
Ugyanaz az asszisztens, bármilyen weboldalon
Ami a torun.ai-on fut, azt egy helyszíni ügyfél most a saját weboldalára is kiteheti. A Márkabeállításokban az ügyfél felsorolja azokat a weboldalakat, amelyek megjeleníthetik az asszisztensét, egy rövid szkript pedig hozzáadja a lebegő súgógombot. Más oldal nem ágyazhatja be. Egy weboldalon belül az asszisztens fehér villanás nélkül követi az oldal világos vagy sötét témáját, weboldal-segítőként fogadja a látogatókat, és elhagyja azt, aminek csak egy épületben van értelme, például a hibabejelentő hivatkozást. Aki a falon lévő QR-kódot olvassa be, továbbra is az épületnek szóló változatot kapja.
A panelen a munkatársak minden kérdést látnak a kapott válasszal és azokkal a dokumentumokkal együtt, amelyekből a válasz származik, és meg tudják különböztetni a weboldalról érkező látogatókat a QR-kódon érkezőktől.
Próbáld ki
Nyisd meg a torun.ai bármelyik oldalát, és nyomd meg a sarokban lévő gombot. Ha épületet vagy weboldalt üzemeltetsz, és ugyanezt szeretnéd a látogatóidnak, a helyszínekről szóló oldalak elmagyarázzák, hogyan működik.