हमारी अपनी वेबसाइट पर एक असिस्टेंट

13 अक्टूबर से torun.ai के हर पेज के कोने में एक छोटा बटन है। उसे खोलिए और ToRun के बारे में अपने शब्दों में पूछिए: प्लान में क्या शामिल है, कोई फ़ीचर कैसे काम करता है, कोई नीति कहाँ है। यह कोई नया प्रोडक्ट नहीं है। यह वही परिसर असिस्टेंट है जो हमने इमारतों के लिए बनाया, हमारी अपनी साइट पर चलता हुआ, और उसे वहाँ लगाना उस चीज़ को परखने का सबसे सीधा तरीका था जिस पर भरोसा करने को हम अपने ग्राहकों से कहते हैं।

यह क्या पढ़ता है

असिस्टेंट सिर्फ़ torun.ai के पेजों से जवाब देता है: प्लान, फ़ीचर पेज, दस्तावेज़, अक्सर पूछे जाने वाले सवाल और नीतियाँ। हर रिलीज़ पर ये उसकी संदर्भ सामग्री बनते हैं और हर छह घंटे में ताज़ा होते हैं, इसलिए जब कोई पेज बदलता है, असिस्टेंट भी उसके साथ बदलता है। जो पंक्तियाँ जवाब के रूप में जल्दी पुरानी पड़ जाएँ, जैसे लाइव गिनती या पहले या सबसे अच्छे होने के दावे, उन्हें बाहर रखा जाता है। अगर कोई बात साइट पर नहीं है, तो वह अंदाज़ा लगाने के बजाय यही बताता है।

यह कोई निजी जानकारी नहीं माँगता। जब तक आप इसे न खोलें, यह लोड नहीं होता, और फ़ोन पर किसी बटन को ढकने के बजाय एक तरफ़ हट जाता है।

पहले दिन ने हमें क्या सिखाया

पहले असली सवालों ने दो कमियाँ दिखाईं। असिस्टेंट ऐसे जवाबों में अपना परिचय देता था जहाँ किसी ने पूछा ही नहीं था कि वह कौन है, और कोई लंबी सूची बीच में रुक सकती थी क्योंकि जवाबों की एक लंबाई सीमा होती है। हमने उसके निर्देश दोबारा लिखे, नए संस्करण को उन्हीं सवालों पर मापा और 14 अक्टूबर को सुधार जारी किया: अब वह अपना परिचय सिर्फ़ पूछे जाने पर देता है, और सूचियाँ इतनी छोटी रहती हैं कि पूरी हो सकें, साथ में उस पेज का लिंक होता है जहाँ बाकी है।

वही असिस्टेंट, किसी भी वेबसाइट पर

जो torun.ai पर चलता है, वही अब कोई परिसर ग्राहक अपनी वेबसाइट पर लगा सकता है। ब्रांड सेटिंग में ग्राहक उन वेबसाइटों की सूची देता है जिन्हें उसका असिस्टेंट दिखाने की अनुमति है, और एक छोटी स्क्रिप्ट तैरता हुआ मदद बटन जोड़ देती है। कोई दूसरी साइट इसे एम्बेड नहीं कर सकती। वेबसाइट के अंदर असिस्टेंट साइट की लाइट या डार्क थीम के साथ बिना सफ़ेद चमक के चलता है, आगंतुकों का स्वागत वेबसाइट सहायक के रूप में करता है और वे चीज़ें छोड़ देता है जो सिर्फ़ इमारत में मायने रखती हैं, जैसे खराबी की रिपोर्ट वाला लिंक। दीवार पर QR कोड स्कैन करने वाला आगंतुक अब भी इमारत वाला संस्करण ही देखता है।

पैनल में स्टाफ़ हर सवाल को उसके मिले जवाब और उन दस्तावेज़ों के साथ देखता है जिनसे वह जवाब निकला, और वेबसाइट से आए आगंतुकों को QR से आए आगंतुकों से अलग पहचान सकता है।

आज़माइए

torun.ai का कोई भी पेज खोलिए और कोने का बटन दबाइए। अगर आप कोई इमारत या वेबसाइट चलाते हैं और अपने आगंतुकों के लिए यही चाहते हैं, तो परिसर पेज बताते हैं कि यह कैसे काम करता है।