Od 13. listopada svaka stranica torun.ai u kutu ima mali gumb. Otvorite ga i pitajte o ToRunu svojim riječima: što paketi uključuju, kako radi neka značajka, gdje se nalazi neko pravilo. To nije novi proizvod. To je asistent prostora koji smo izgradili za zgrade, a radi na našoj vlastitoj stranici, i postaviti ga ondje bio je najizravniji način da provjerimo ono u što od svojih klijenata tražimo da vjeruju.
Što čita
Asistent odgovara samo iz stranica torun.ai: paketa, stranica značajki, dokumentacije, čestih pitanja i pravila. Pri svakom izdanju one postaju njegov referentni materijal i osvježavaju se svakih šest sati, pa kad se stranica promijeni, mijenja se i asistent. Retci koji bi u odgovoru brzo zastarjeli, poput brojki uživo ili tvrdnji da smo prvi ili najbolji, izostavljaju se. Ako nešto nije na stranici, kaže to umjesto da nagađa.
Ne traži nikakve osobne podatke. Ne učitava se dok ga ne otvorite, a na mobitelu se pomakne u stranu umjesto da prekrije gumb.
Što nas je naučio prvi dan
Prva stvarna pitanja otkrila su dva nedostatka. Asistent se predstavljao u odgovorima u kojima ga nitko nije pitao tko je, a dugi popis mogao se prekinuti na pola jer odgovori imaju ograničenje duljine. Prepisali smo njegove upute, novu verziju izmjerili na istim pitanjima i 14. listopada objavili ispravak: sada se predstavlja samo kad ga se pita, a popisi ostaju dovoljno kratki da se dovrše, uz poveznicu na stranicu na kojoj je ostatak.
Isti asistent, na bilo kojoj stranici
Ono što radi na torun.ai klijent prostora sada može postaviti na vlastitu web-stranicu. U odjeljku Postavke marke klijent navodi web-stranice kojima je dopušteno prikazivati njegovog asistenta, a kratka skripta dodaje plutajući gumb pomoći. Nijedna druga stranica ne može ga ugraditi. Unutar web-stranice asistent prati svijetlu ili tamnu temu bez bijelog bljeska, dočekuje posjetitelje kao pomoćnik stranice i izostavlja ono što ima smisla samo u zgradi, primjerice poveznicu za prijavu kvara. Posjetitelj koji skenira QR kod na zidu i dalje dobiva verziju za zgradu.
Na ploči osoblje vidi svako pitanje s odgovorom koji je dobilo i dokumentima iz kojih je odgovor proizašao te može razlikovati posjetitelje s web-stranice od onih koji su došli preko QR koda.
Isprobajte
Otvorite bilo koju stranicu torun.ai i pritisnite gumb u kutu. Ako upravljate zgradom ili web-stranicom i želite isto za svoje posjetitelje, stranice o prostorima objašnjavaju kako to radi.