Od 13 października każda strona torun.ai ma w rogu mały przycisk. Otwórz go i zapytaj o ToRun własnymi słowami: co obejmują plany, jak działa funkcja, gdzie są zasady. To nie jest nowy produkt. To asystent obiektów, którego zbudowaliśmy dla budynków, działający na naszej własnej stronie, a umieszczenie go tam było najprostszym sposobem, by sprawdzić to, czemu prosimy naszych klientów zaufać.
Co czyta
Asystent odpowiada wyłącznie na podstawie stron torun.ai: planów, stron funkcji, dokumentacji, najczęstszych pytań i zasad. Przy każdym wydaniu stają się one jego materiałem źródłowym i są odświeżane co sześć godzin, więc gdy strona się zmienia, asystent zmienia się razem z nią. Wiersze, które źle by się zestarzały w odpowiedzi, takie jak liczniki na żywo czy deklaracje bycia pierwszym albo najlepszym, są pomijane. Jeśli czegoś nie ma na stronie, mówi o tym zamiast zgadywać.
Nie prosi o dane osobowe. Nie wczytuje się, dopóki go nie otworzysz, a w telefonie odsuwa się na bok, zamiast zasłaniać przycisk.
Czego nauczył nas pierwszy dzień
Pierwsze prawdziwe pytania pokazały dwie wady. Asystent przedstawiał się w odpowiedziach, w których nikt nie pytał, kim jest, a długa lista mogła urwać się w połowie, bo odpowiedzi mają limit długości. Przepisaliśmy jego instrukcje, zmierzyliśmy nową wersję na tych samych pytaniach i 14 października opublikowaliśmy poprawkę: teraz przedstawia się tylko na pytanie, a listy są na tyle krótkie, by się kończyły, z linkiem do strony z resztą.
Ten sam asystent na każdej stronie
To, co działa na torun.ai, klient obiektów może teraz umieścić na własnej stronie. W sekcji Ustawienia marki klient wpisuje strony, którym wolno pokazywać jego asystenta, a krótki skrypt dodaje pływający przycisk pomocy. Żadna inna strona nie może go osadzić. Wewnątrz strony asystent dopasowuje się do jasnego lub ciemnego motywu bez białego błysku, wita odwiedzających jako pomoc na stronie i pomija to, co ma sens tylko w budynku, na przykład link do zgłaszania usterek. Odwiedzający, który skanuje kod QR na ścianie, nadal widzi wersję dla budynku.
W panelu personel widzi każde pytanie wraz z otrzymaną odpowiedzią i dokumentami, z których pochodzi, i może odróżnić odwiedzających ze strony od tych z kodu QR.
Wypróbuj
Otwórz dowolną stronę torun.ai i naciśnij przycisk w rogu. Jeśli zarządzasz budynkiem albo stroną i chcesz tego samego dla swoich odwiedzających, strony o obiektach wyjaśniają, jak to działa.