帳單不應該讓你去猜。本次發布讓兩件事更清楚:發票上顯示你付了多少,以及商店扣了款但你的帳戶沒有入帳時會發生什麼。
你的發票,用你的幣別
- 你付款的幣別。 當你在網頁上用本地貨幣付款時,發票現在會記錄該幣別和金額,而不只是一個美元金額。
- 兩個金額在同一列。 在帳單頁面,每張發票都會顯示你支付的金額,下方是對應的美元金額。
- PDF 中也一樣。 你下載的發票上的總計會顯示你支付的金額,旁邊是對應的美元金額。
當商店購買卡住時
有時 App Store 或 Google Play 已就 ToRun 應用程式中的一筆購買收款,但這筆購買始終沒有入帳。從本次發布開始:
- 系統會為你建立支援請求。 我們會自動建立,使用你當時使用的語言,你不必先聯絡我們。
- 請求裡有我們需要的資訊。 請求寫明商店、商品和訂單,方便我們的團隊手動為你補入這筆購買。
- 你不會重複付款。 無論應用程式重試多少次,每筆訂單只會建立一個請求,測試購買也不會建立請求。
維持不變的部分
以美元支付的發票與以前完全相同。App Store 和 Google Play 的購買在發票上仍以美元顯示,因為商店不會向我們提供你支付的價格。本次發布之前開立的發票不會改變。
在哪裡查看
你的發票在帳戶的帳單頁面中,我們為你建立的請求會和你的其他支援請求一起顯示在網頁版和應用程式中。常見問題的解答請前往說明中心,也可以下載 ToRun 應用程式,或在更新日誌中關注每一項變化。