Facturarea nu ar trebui să vă lase niciodată să ghiciți. Această versiune clarifică două lucruri: ce arată factura ca sumă plătită și ce se întâmplă când un magazin vă încasează banii, dar contul dvs. nu este creditat.
Factura dvs., în moneda dvs.
- Moneda în care ați plătit. Când plătiți pe web în propria monedă, factura înregistrează acum acea monedă și suma, nu doar o sumă în dolari americani.
- Ambele sume pe un rând. Pe pagina de facturare, fiecare factură arată cât ați plătit, iar dedesubt suma în dolari americani.
- La fel în PDF. Totalul facturii descărcate arată suma plătită și, alături, suma în dolari americani.
Când o achiziție din magazin rămâne blocată
Uneori App Store sau Google Play încasează o achiziție din aplicația ToRun, dar achiziția nu ajunge niciodată în contul dvs. Începând cu această versiune:
- Se deschide pentru dvs. o solicitare de asistență. O deschidem automat, în limba pe care o foloseați, ca să nu trebuiască să ne scrieți mai întâi.
- Conține ce ne trebuie. Solicitarea indică magazinul, produsul și comanda, astfel încât echipa noastră să poată credita manual achiziția.
- Nu plătiți de două ori. Se deschide o singură solicitare pentru fiecare comandă, oricât de des ar reîncerca aplicația, iar achizițiile de test nu deschid niciodată una.
Ce rămâne la fel
Facturile plătite în dolari americani arată exact ca înainte. Achizițiile din App Store și Google Play rămân în dolari americani pe factură, deoarece magazinele nu ne trimit prețul plătit. Facturile emise înainte de această versiune nu se schimbă.
Unde găsiți
Facturile dvs. se află pe pagina de facturare a contului, iar o solicitare pe care o deschidem pentru dvs. apare alături de celelalte solicitări de asistență pe web și în aplicație. Pentru răspunsuri la întrebările frecvente, vizitați centrul de ajutor, descărcați aplicația ToRun sau urmăriți fiecare schimbare în jurnalul de modificări.