결제 내역 때문에 짐작할 일이 있어서는 안 됩니다. 이번 릴리스는 두 가지를 더 분명하게 합니다. 청구서에 얼마를 결제했다고 나오는지, 그리고 스토어가 돈을 받았는데 계정에 반영되지 않았을 때 어떻게 되는지입니다.
내 통화로 표시되는 청구서
- 결제한 통화. 웹에서 현지 통화로 결제하면 이제 청구서에 미국 달러 금액만이 아니라 그 통화와 금액이 기록됩니다.
- 두 금액을 한 행에. 결제 내역 페이지의 각 청구서에는 결제한 금액이, 그 아래에는 미국 달러 금액이 표시됩니다.
- PDF에서도 마찬가지. 다운로드한 청구서의 합계에는 결제한 금액과 그 옆에 미국 달러 금액이 표시됩니다.
스토어 구매가 멈췄을 때
가끔 App Store나 Google Play가 ToRun 앱의 구매 대금을 받았는데 구매가 계정에 끝내 반영되지 않는 경우가 있습니다. 이번 릴리스부터는:
- 지원 요청이 자동으로 열립니다. 사용하던 언어로 자동으로 열어 드리므로 먼저 연락하실 필요가 없습니다.
- 필요한 정보가 담겨 있습니다. 요청에는 스토어, 상품, 주문이 적혀 있어 저희 팀이 구매를 직접 반영할 수 있습니다.
- 두 번 결제하지 않습니다. 앱이 몇 번을 다시 시도하든 주문 하나에 요청은 하나만 열리며, 테스트 구매로는 요청이 열리지 않습니다.
그대로인 것
미국 달러로 결제한 청구서는 이전과 똑같습니다. App Store와 Google Play 구매는 청구서에서 미국 달러로 유지됩니다. 스토어가 결제한 가격을 보내 주지 않기 때문입니다. 이번 릴리스 이전에 발행된 청구서는 바뀌지 않습니다.
확인하는 곳
청구서는 계정의 결제 내역 페이지에 있고, 저희가 열어 드린 요청은 웹과 앱에서 다른 지원 요청과 함께 표시됩니다. 자주 묻는 질문의 답은 도움말 센터에서 확인하고, ToRun 앱을 받거나 변경 기록에서 모든 변경 사항을 확인해 보세요.