Laskutuksessa ei pitäisi koskaan joutua arvailemaan. Tämä julkaisu selkeyttää kaksi asiaa: mitä lasku kertoo maksamastasi summasta ja mitä tapahtuu, kun kauppa veloittaa rahasi mutta tilillesi ei hyvitetä mitään.
Laskusi omassa valuutassasi
- Valuutta, jolla maksoit. Kun maksat verkossa omalla valuutallasi, laskuun tallentuu nyt tämä valuutta ja summa, ei pelkkää Yhdysvaltain dollarimäärää.
- Molemmat summat yhdellä rivillä. Laskutussivulla jokainen lasku näyttää, mitä maksoit, ja sen alla summan Yhdysvaltain dollareina.
- Sama PDF:ssä. Lataamasi laskun loppusumma näyttää maksamasi summan ja sen vieressä summan Yhdysvaltain dollareina.
Kun kauppaosto jää jumiin
Joskus App Store tai Google Play veloittaa ToRun-sovelluksessa tehdyn oston, mutta osto ei koskaan päädy tilillesi. Tästä julkaisusta alkaen:
- Puolestasi avataan tukipyyntö. Avaamme sen automaattisesti sillä kielellä, jota käytit, joten sinun ei tarvitse ensin kirjoittaa meille.
- Siinä on kaikki tarvittava. Pyynnössä mainitaan kauppa, tuote ja tilaus, jotta tiimimme voi hyvittää oston käsin.
- Et maksa kahdesti. Jokaista tilausta kohden avataan yksi pyyntö, yritti sovellus uudelleen kuinka monta kertaa tahansa, eivätkä testiostot koskaan avaa pyyntöä.
Mikä pysyy ennallaan
Yhdysvaltain dollareina maksetut laskut näyttävät täsmälleen samalta kuin ennenkin. App Storen ja Google Playn ostot pysyvät laskulla Yhdysvaltain dollareina, koska kaupat eivät lähetä meille maksamaasi hintaa. Ennen tätä julkaisua laaditut laskut eivät muutu.
Mistä löydät sen
Laskusi löytyvät tilisi laskutussivulta, ja puolestasi avattu pyyntö näkyy muiden tukipyyntöjesi joukossa verkossa ja sovelluksessa. Vastauksia yleisiin kysymyksiin löydät ohjekeskuksesta; lataa ToRun-sovellus tai seuraa jokaista muutosta muutoslokista.