Ve vyúčtování byste nikdy neměli hádat. Toto vydání vyjasňuje dvě věci: co faktura uvádí jako zaplacené a co se stane, když obchod přijme vaše peníze, ale na váš účet se nic nepřipíše.
Faktura ve vaší měně
- Měna, ve které jste platili. Když platíte na webu ve své měně, faktura teď zaznamená tuto měnu a částku, ne jen částku v amerických dolarech.
- Obě částky na jednom řádku. Na stránce fakturace každá faktura ukazuje, kolik jste zaplatili, a pod tím částku v amerických dolarech.
- Totéž v PDF. Součet na stažené faktuře ukazuje zaplacenou částku a vedle ní částku v amerických dolarech.
Když nákup v obchodě uvízne
Někdy App Store nebo Google Play přijmou platbu za nákup v aplikaci ToRun, ale nákup se na váš účet nikdy nedostane. Od tohoto vydání:
- Žádost o podporu se otevře za vás. Otevřeme ji automaticky v jazyce, který jste používali, takže nám nemusíte nejdřív psát.
- Obsahuje vše potřebné. Žádost uvádí obchod, produkt a objednávku, aby náš tým mohl nákup připsat ručně.
- Neplatíte dvakrát. Na jednu objednávku se otevře jedna žádost, ať to aplikace zkouší znovu kolikrát chce, a testovací nákupy ji nikdy neotevřou.
Co zůstává stejné
Faktury zaplacené v amerických dolarech vypadají přesně jako dřív. Nákupy v App Store a Google Play zůstávají na faktuře v amerických dolarech, protože obchody nám zaplacenou cenu neposílají. Faktury vystavené před tímto vydáním se nemění.
Kde to najdete
Faktury najdete na stránce fakturace svého účtu a žádost, kterou za vás otevřeme, se zobrazí mezi ostatními žádostmi o podporu na webu i v aplikaci. Odpovědi na časté otázky najdete v centru nápovědy; stáhněte si aplikaci ToRun nebo sledujte každou změnu v seznamu změn.