A számlázásnál soha nem kellene találgatnia. Ez a kiadás két dolgot tesz világosabbá: mit mutat a számla kifizetett összegként, és mi történik, ha egy áruház levonja a pénzét, de a fiókjában nem jelenik meg a jóváírás.
A számla az Ön pénznemében
- A pénznem, amelyben fizetett. Ha a weben a saját pénznemében fizet, a számla mostantól ezt a pénznemet és az összeget rögzíti, nem csak egy amerikai dolláros összeget.
- Mindkét összeg egy sorban. A számlázási oldalon minden számla mutatja, mennyit fizetett, alatta pedig az összeget amerikai dollárban.
- Ugyanez a PDF-ben. A letöltött számla végösszege a kifizetett összeget, mellette pedig az amerikai dolláros összeget mutatja.
Ha egy áruházi vásárlás elakad
Előfordul, hogy az App Store vagy a Google Play levonja egy, a ToRun alkalmazásban történt vásárlás árát, de a vásárlás sosem jut el a fiókjába. E kiadástól kezdve:
- Ügyfélszolgálati kérés nyílik Ön helyett. Automatikusan nyitjuk meg, azon a nyelven, amelyet használt, így nem kell először Önnek írnia nekünk.
- Minden szükséges adat benne van. A kérés megnevezi az áruházat, a terméket és a rendelést, hogy csapatunk kézzel jóváírhassa a vásárlást.
- Nem fizet kétszer. Rendelésenként egy kérés nyílik, akárhányszor próbálkozik újra az alkalmazás, a tesztvásárlások pedig soha nem nyitnak kérést.
Ami nem változik
Az amerikai dollárban fizetett számlák pontosan úgy néznek ki, mint eddig. Az App Store-os és Google Play-es vásárlások a számlán amerikai dollárban maradnak, mert az áruházak nem küldik el nekünk a kifizetett árat. Az e kiadás előtt kiállított számlák nem változnak.
Hol találja
Számláit a fiókja számlázási oldalán találja, az Ön helyett nyitott kérés pedig a többi ügyfélszolgálati kérése között jelenik meg a weben és az alkalmazásban. A gyakori kérdésekre a súgóközpontban talál választ; töltse le a ToRun alkalmazást, vagy kövesse az összes változást a változásnaplóban.