Rozliczenia nigdy nie powinny zostawiać miejsca na domysły. To wydanie wyjaśnia dwie rzeczy: co faktura pokazuje jako zapłacone i co się dzieje, gdy sklep pobrał pieniądze, a na konto nic nie trafiło.
Faktura w Twojej walucie
- Waluta, w której zapłacono. Przy płatności w przeglądarce we własnej walucie faktura zapisuje teraz tę walutę i kwotę, a nie tylko kwotę w dolarach amerykańskich.
- Obie kwoty w jednym wierszu. Na stronie rozliczeń każda faktura pokazuje zapłaconą kwotę, a pod nią kwotę w dolarach amerykańskich.
- To samo w pliku PDF. Suma na pobranej fakturze pokazuje zapłaconą kwotę, a obok kwotę w dolarach amerykańskich.
Gdy zakup w sklepie utknie
Czasem App Store lub Google Play pobierają płatność za zakup w aplikacji ToRun, ale zakup nigdy nie trafia na Twoje konto. Od tego wydania:
- Zgłoszenie otwiera się za Ciebie. Otwieramy je automatycznie, w języku, którego używasz, więc nie musisz najpierw do nas pisać.
- Zawiera to, czego potrzebujemy. Zgłoszenie podaje sklep, produkt i zamówienie, aby nasz zespół mógł ręcznie zaksięgować zakup.
- Nie płacisz dwa razy. Na jedno zamówienie otwierane jest jedno zgłoszenie, bez względu na to, ile razy aplikacja ponawia próbę, a zakupy testowe nigdy go nie otwierają.
Co się nie zmienia
Faktury opłacone w dolarach amerykańskich wyglądają dokładnie tak jak dotąd. Zakupy w App Store i Google Play pozostają na fakturze w dolarach amerykańskich, bo sklepy nie przekazują nam zapłaconej ceny. Faktury wystawione przed tym wydaniem się nie zmieniają.
Gdzie to znaleźć
Faktury znajdziesz na stronie rozliczeń swojego konta, a zgłoszenie, które otworzymy za Ciebie, pojawi się obok innych zgłoszeń w przeglądarce i w aplikacji. Odpowiedzi na częste pytania znajdziesz w centrum pomocy; pobierz aplikację ToRun albo śledź każdą zmianę w dzienniku zmian.