لا ينبغي أن تتركك الفوترة في حيرة أبدًا. يوضّح هذا الإصدار أمرين: ما تقول فاتورتك إنك دفعته، وما يحدث حين يتقاضى متجر أموالك ولا يُضاف شيء إلى حسابك.
فاتورتك بعملتك
- العملة التي دفعت بها. عندما تدفع على الويب بعملتك، تسجّل الفاتورة الآن هذه العملة والمبلغ، لا مبلغًا بالدولار الأمريكي وحده.
- المبلغان في سطر واحد. في صفحة الفوترة، تعرض كل فاتورة ما دفعته وتحته المبلغ بالدولار الأمريكي.
- والأمر نفسه في ملف PDF. يعرض إجمالي الفاتورة التي تنزّلها المبلغ الذي دفعته وبجانبه المبلغ بالدولار الأمريكي.
حين تتعثر عملية شراء من المتجر
أحيانًا يتقاضى App Store أو Google Play ثمن عملية شراء في تطبيق ToRun، لكن الشراء لا يصل إلى حسابك أبدًا. ابتداءً من هذا الإصدار:
- يُفتح لك طلب دعم. نفتحه تلقائيًا باللغة التي كنت تستخدمها، فلا تحتاج إلى مراسلتنا أولًا.
- يحمل ما نحتاجه. يذكر الطلب المتجر والمنتج والطلبية حتى يتمكن فريقنا من إضافة الشراء يدويًا.
- لا تدفع مرتين. يُفتح طلب واحد لكل طلبية مهما أعاد التطبيق المحاولة، ولا تفتح عمليات الشراء التجريبية أي طلب.
ما يبقى كما هو
تبقى الفواتير المدفوعة بالدولار الأمريكي كما كانت تمامًا. وتبقى مشتريات App Store وGoogle Play على الفاتورة بالدولار الأمريكي، لأن المتاجر لا ترسل إلينا السعر الذي دفعته. ولا تتغير الفواتير الصادرة قبل هذا الإصدار.
أين تجد ذلك
تجد فواتيرك في صفحة الفوترة في حسابك، ويظهر الطلب الذي نفتحه لك مع طلبات الدعم الأخرى على الويب وفي التطبيق. وللإجابات عن الأسئلة الشائعة، زر مركز المساعدة، أو نزّل تطبيق ToRun، أو تابع كل تغيير في سجل التغييرات.