Mỗi học kỳ mới, hàng nghìn người lần đầu đặt chân đến khuôn viên trường. Giờ đây đường đi nằm trên chính điện thoại của họ, bằng chính ngôn ngữ của họ.
Khuôn viên trường là một thành phố thu nhỏ: hàng chục tòa nhà, những giảng đường có mã số mà ngày đầu chẳng ai đọc nổi, thư viện với giờ mở cửa riêng, phòng công tác sinh viên với quy định riêng, căng tin, xe buýt nội bộ, cùng khách đến trong ngày hội mở cửa và các hội nghị. Sinh viên năm nhất và sinh viên trao đổi đến từ nhiều quốc gia, và ai cũng hỏi những điều giống nhau: tòa C ở đâu, thư viện mấy giờ đóng cửa, phòng công tác sinh viên cần giấy tờ gì, chuyến xe buýt tiếp theo khi nào chạy. Hôm nay những câu trả lời ấy nằm rải rác trên cả chục trang web, bảng tin và quầy thông tin ở cổng. Trợ lý AI của ToRun đưa chúng lên chính điện thoại của từng người.
Có thể dùng ngay. Hãy thử trên điện thoại của bạn với thông tin của chính khuôn viên trường bạn. Rà soát lần cuối: Tháng 11 năm 2026
Vì sao khuôn viên trường là một trong những nơi phù hợp nhất
Mỗi học kỳ lại có gương mặt mới
Sinh viên năm nhất, sinh viên trao đổi, cán bộ mới, gia đình đến ngày hội mở cửa, khách dự hội nghị. Mỗi học kỳ, những câu hỏi cũ lại bắt đầu từ con số không, trong khi câu trả lời đã được viết ra ở đâu đó.
Sinh viên từ khắp nơi
Sinh viên quốc tế hỏi bằng ngôn ngữ của mình và nhận câu trả lời bằng chính ngôn ngữ đó, kể cả khi sổ tay sinh viên được viết bằng một ngôn ngữ khác. Điều này quan trọng nhất trong vài tuần đầu.
Thông tin nằm ở quá nhiều nơi
Website các khoa, bảng tin, email, sổ tay sinh viên. Trợ lý trả lời dựa trên tài liệu bạn tải lên, nên không ai cần biết trang nào do phòng nào viết.
Một khuôn viên nhiều tòa nhà
Khoa, giảng đường, phòng thí nghiệm, thư viện và ký túc xá trải khắp khuôn viên. Có mã ở mỗi lối vào, câu trả lời bắt đầu từ chính nơi người hỏi đang đứng.
Câu hỏi từ cổng, thư viện hay ký túc xá
Mã ở cổng chính và mã trong thư viện là hai mã khác nhau, nên trợ lý biết người hỏi đang đứng ở đâu. Câu trả lời lấy từ bản đồ khuôn viên, hướng dẫn các tòa nhà, giờ làm việc, sổ tay sinh viên và thông tin dịch vụ mà trường tải lên.
Ví dụ minh họa. Câu trả lời được tạo từ thông tin địa điểm tải lên; khi tài liệu không có câu trả lời, trợ lý nói rõ và câu hỏi được đưa vào báo cáo.
Bốn phía của khuôn viên, bốn lợi ích khác nhau
Cùng một lần triển khai mang đến cho mỗi bộ phận của trường một điều khác: sinh viên có câu trả lời ngay tại chỗ, phòng công tác sinh viên lấy lại thời gian trong những tuần bận rộn nhất, bộ phận cơ sở vật chất biết sự cố từ chính người đã thấy nó, còn ban giám hiệu thấy khuôn viên đang được hỏi gì, bằng những ngôn ngữ nào, và còn thiếu gì.
Tìm được đường mà không phải hỏi quanh
Bất cứ lúc nào, từ cổng, thư viện hay ký túc xá, bằng ngôn ngữ của mình, gõ chữ hoặc nói. Trang không hỏi tên, không hỏi mã số sinh viên, và không cần cài đặt gì.
Dành những tuần đầu cho sinh viên cần gặp người thật
Câu hỏi về giờ làm việc, giấy tờ và địa điểm được trả lời ngay nơi chúng nảy sinh. Quầy chỉ còn giữ những việc mà chỉ con người làm được: một vướng mắc khi đăng ký học, một thư xác nhận để xin thị thực, một sinh viên cần giúp đỡ.
Biết sự cố từ chính người đã thấy nó
“Thang máy thư viện không hoạt động” hay “đèn trên lối về ký túc xá bị tắt” đến bảng quản trị kèm vị trí và thời gian, đồng thời gửi qua email. Nếu không ai xử lý trong thời hạn đã đặt, báo cáo được chuyển lên người phụ trách tiếp theo.
Thấy khuôn viên đang được hỏi gì
Những gì sinh viên đã tìm mà không thấy được gom vào một danh sách riêng: chỗ tự học mở cửa ban đêm, máy in trong ký túc xá, xe buýt cuối tuần. Nhu cầu đã được đo cho một dịch vụ, không phải phỏng đoán.
Ở những nơi sinh viên thật sự đặt câu hỏi
Hệ thống tạo cho mỗi điểm một áp phích sẵn sàng để in; mã cũng có thể in lên biển chỉ dẫn và bảng thông tin sẵn có.
Cuối học kỳ, bạn biết khuôn viên của mình đã tìm gì
Báo cáo được tạo từ câu hỏi: đã hỏi gì, tại điểm nào, khi nào, bằng ngôn ngữ nào và có tìm thấy không.
Chủ đề được hỏi nhiều nhất
Được hỏi, không tìm thấy
Số câu hỏi mỗi giờ, một ngày bình thường trong học kỳ
Điểm đông nhất: cổng chính · Giờ cao điểm: 09:00–10:00Ngôn ngữ của câu hỏi
Tiếng Anh 38% · Tiếng Tây Ban Nha 14% · Tiếng Trung 12% · Tiếng Ả Rập 9% · Tiếng Hindi 7% · Khác 20%Báo cáo minh họa. Số liệu thật đến từ câu hỏi của chính khách của bạn.
Biển chỉ dẫn và định hướng
Những điểm bị hỏi đường nhiều nhất cho thấy biển chỉ dẫn đang không làm tốt việc của nó ở đâu, và sinh viên mới không tìm ra những tòa nhà nào.
Giờ làm việc và nhân sự
Phân bố theo giờ và theo tuần cho thấy khi nào phòng công tác sinh viên và thư viện cần thêm người ở quầy, nhất là trong những tuần đầu học kỳ.
Tài liệu chào đón theo ngôn ngữ
Ngôn ngữ của các câu hỏi cho thấy sổ tay sinh viên và tài liệu định hướng cần có thêm những ngôn ngữ nào tiếp theo.
Cách nó vận hành trong năm học
- Trước khi học kỳ bắt đầuBạn tải lên bản đồ khuôn viên và hướng dẫn các tòa nhà, giờ mở cửa của thư viện và các phòng ban, sổ tay sinh viên, chương trình tuần định hướng, lịch xe buýt và nội quy ký túc xá, dưới dạng Word, PDF, Excel hoặc PowerPoint; không cần định dạng đặc biệt. Bạn chọn các điểm và in áp phích cho từng điểm. Trang được công khai với tên, logo và màu của trường, và những người bạn chọn được cấp quyền vào bảng quản trị.
- Trong học kỳSinh viên quét, hỏi và đọc. Khi một phòng ban chuyển chỗ, thư viện đổi giờ vì mùa thi hay lịch xe buýt thay đổi, tài liệu được cập nhật và câu trả lời thay đổi theo. Báo sự cố đến ngay bảng quản trị và email, còn câu hỏi trong ngày và danh sách “không tìm thấy” có thể theo dõi trong bảng quản trị.
- Giữa hai học kỳBáo cáo nhu cầu nằm trong bảng quản trị, còn danh sách “được hỏi, không tìm thấy” tải về dưới dạng Excel hoặc CSV: căn cứ cho giờ mở cửa, biển chỉ dẫn và đợt định hướng của học kỳ sau. Các điểm và mã vẫn giữ nguyên; thứ thay đổi là nội dung bạn tải lên.
Trường đại học và khuôn viên
Theo số sinh viên đang theo học.Từ 1.000 € mỗi tháng
Bao gồm 10.000 câu trả lời mỗi tháng
Xem toàn bộ giá địa điểmBa nguyên tắc
Không có câu trả lời trả tiền
Không khách thuê hay đơn vị triển lãm nào có thể trả tiền để được xếp lên đầu; thứ tự trong câu trả lời không mua được.
Không bịa đặt
Trợ lý được thiết lập để chỉ trả lời dựa trên tài liệu và website của chính địa điểm. Khi không có câu trả lời, nó nói rõ như vậy, và câu hỏi được đưa vào danh sách “hỏi nhưng không tìm thấy”.
Không cần danh tính
Không tài khoản, không biểu mẫu, không tên hay số điện thoại. Khách quét mã và hỏi.
Chúng tôi thu thập câu hỏi, không phải con người
Bản ghi được tạo từ câu hỏi: đã hỏi gì, tại điểm nào, khi nào, bằng ngôn ngữ nào và có tìm được câu trả lời không. Địa điểm thấy khách đang tìm gì mà không biết họ là ai.
Dữ liệu tối thiểu
Khách không bao giờ bị yêu cầu tài khoản, tên, số điện thoại, email hay số giấy tờ tùy thân. Trang không xin quyền vị trí hay camera.
Không lưu bản ghi âm
Câu hỏi bằng giọng nói được chuyển thành văn bản, và bản ghi âm không được lưu.
Không lập hồ sơ
Bản ghi câu hỏi không chứa danh tính, địa chỉ IP hay thông tin thiết bị, và không dùng cookie theo dõi. Trình duyệt giữ một khóa phiên tạm thời để duy trì cuộc trò chuyện của lần ghé thăm đó và xóa khi đóng thẻ; chỉ khi một địa điểm bật giới hạn câu hỏi hằng ngày tùy chọn cho mỗi thiết bị, trình duyệt mới giữ thêm trong 24 giờ một khóa ngẫu nhiên chỉ dùng cho giới hạn đó.
Dữ liệu là của bạn
Chỉ những người bạn cấp quyền mới xem được. Dữ liệu không bị bán và không dùng cho tiếp thị.
Vai trò được quy định bằng hợp đồng
Địa điểm là bên kiểm soát dữ liệu, ToRun là bên xử lý dữ liệu. Thỏa thuận xử lý dữ liệu của chúng tôi đã được công bố.
Đọc Thỏa thuận xử lý dữ liệuLưu trữ tại EU
Máy chủ đặt tại Liên minh châu Âu (Đức). Khi hợp đồng kết thúc, dữ liệu được trả lại hoặc xóa theo lựa chọn của bạn; danh sách bên xử lý phụ có trong thỏa thuận.
Chống lạm dụng
Xác minh bot tự động và giới hạn số câu hỏi mỗi lượt ghé thăm; câu trả lời và báo sự cố đều qua kiểm duyệt nội dung tự động.
Câu hỏi thường gặp
Nó có hỏi mã số sinh viên không?
Không. Trang không hỏi tên, mã số sinh viên hay số điện thoại, và trợ lý được thiết lập để không bao giờ hỏi thông tin cá nhân. Trợ lý không kết nối với hồ sơ sinh viên, nên không thể thấy điểm số hay đăng ký học.
Có dùng được cho ngày hội mở cửa, tuần định hướng hay một hội nghị không?
Có. Chương trình sự kiện được tải lên như mọi tài liệu khác, và mã được đặt ở nơi diễn ra sự kiện. Khi sự kiện kết thúc, tài liệu được gỡ xuống và câu trả lời quay về thông tin thường ngày của khuôn viên.
Chúng tôi có cần dịch tài liệu của mình không?
Không. Bạn tải tài liệu lên bằng ngôn ngữ mình đang làm việc; ai hỏi bằng ngôn ngữ khác sẽ nhận câu trả lời bằng ngôn ngữ của họ.
Nếu sinh viên hỏi điều gì riêng tư, chẳng hạn về sức khỏe của mình thì sao?
Trợ lý trả lời dựa trên tài liệu của bạn, nên có thể cho biết phòng tư vấn tâm lý hay trạm y tế ở đâu và mở cửa khi nào. Với câu hỏi về sức khỏe, nó đưa thông tin chung và khuyên hỏi ý kiến chuyên gia cho quyết định cá nhân; nó không chẩn đoán và không phải kênh cấp cứu.
Điều gì xảy ra nếu câu trả lời không có trong tài liệu của chúng tôi?
Trợ lý không đoán mò mà nói rõ là nó không có thông tin đó, và câu hỏi được đưa vào danh sách “hỏi nhưng không tìm thấy” trong bảng quản trị của bạn. Danh sách này cho thấy thông tin nào còn thiếu và có thể tải về dưới dạng Excel hoặc CSV.
Địa điểm cần chuẩn bị gì để bắt đầu?
Chủ yếu là các tài liệu bạn đã có: danh sách cửa hàng, đơn vị hoặc đơn vị triển lãm, thông tin các tầng, giờ mở cửa, dịch vụ và quy định, dưới dạng Word, PDF, Excel hoặc PowerPoint. Bạn chọn các điểm, và hệ thống tạo cho mỗi điểm một áp phích sẵn sàng để in, có mã QR riêng.
Khách có thể nói thay vì gõ không?
Có. Khách giữ nút micrô và nói, tối đa 30 giây mỗi lần nhấn. Câu hỏi nói ra được chuyển thành văn bản, bản ghi âm không được lưu, và câu trả lời hiện dưới dạng chữ.
Có thể phát sinh hóa đơn bất ngờ không?
Không. Số câu hỏi được ghi trong hợp đồng và mức sử dụng luôn hiển thị trong bảng quản trị; khi dùng hết, không có khoản phí phát sinh nào nếu không có sự đồng ý của bạn.
AI có được huấn luyện bằng dữ liệu của chúng tôi không?
Không. AI không được huấn luyện bằng dữ liệu của bạn; tài liệu được đọc ngay lúc câu hỏi được đặt ra. Vì thế khi bạn cập nhật tài liệu, câu trả lời sẽ phản ánh điều đó.
Cùng triển khai tại khuôn viên trường của bạn
Chúng tôi cùng đội ngũ của bạn bắt đầu bằng một đợt triển khai ngắn tại một số điểm giới hạn: chúng tôi lo lắp đặt và cấu hình, bạn cung cấp tài liệu, và cuối cùng cùng nhau đọc báo cáo cho thấy sinh viên đã tìm gì. Phạm vi, thời gian và điều kiện được thống nhất trong buổi gặp.
Trước buổi gặp: từ thông tin công khai trên website của trường, chúng tôi có thể dựng một trang dùng thử để bạn thử trợ lý trên chính điện thoại của mình, với thông tin của chính khuôn viên trường bạn.