În fiecare semestru nou, mii de oameni ajung pentru prima dată în campus. Acum drumul e pe propriul telefon, în propria limbă.
Un campus este un oraș mic: zeci de clădiri, săli cu coduri pe care nimeni nu le poate descifra în prima zi, o bibliotecă cu propriul program, un secretariat cu propriile reguli, cantine, autobuze de campus și vizitatori la zilele porților deschise și la conferințe. Studenții din anul întâi și cei de schimb vin din multe țări și toți întreabă același lucru: unde este clădirea C, la ce oră se închide biblioteca, ce acte cere secretariatul, când pleacă următorul autobuz. Astăzi aceste răspunsuri sunt împrăștiate pe o duzină de pagini web, avizierele și biroul de informații de la intrare. Asistentul AI de la ToRun le aduce pe telefonul fiecăruia.
Disponibil de acum. Încercați-l pe telefon, cu informațiile propriului campus. Ultima verificare: noiembrie 2026
De ce un campus este unul dintre cele mai potrivite locuri
În fiecare semestru, fețe noi
Studenți din anul întâi, studenți de schimb, angajați noi, familii la ziua porților deschise, participanți la conferințe. În fiecare semestru aceleași întrebări o iau de la zero, iar răspunsurile sunt deja scrise undeva.
Studenți de peste tot
Studentul internațional întreabă în limba lui și primește răspunsul în aceeași limbă, chiar dacă ghidul studentului este scris în alta. Contează cel mai mult în primele săptămâni.
Informații în prea multe locuri
Site-urile facultăților, avizierele, e-mailurile, ghidul studentului. Asistentul răspunde din documentele pe care le încărcați, așa că nimeni nu trebuie să știe ce birou a scris ce pagină.
Un teren cu multe clădiri
Facultăți, săli de curs, laboratoare, biblioteci și cămine răspândite pe tot terenul. Cu un cod la fiecare intrare, răspunsul pornește de unde se află cel care întreabă.
O întrebare de la intrare, din bibliotecă sau din cămin
Codul de la intrarea principală și cel din bibliotecă sunt coduri diferite, așa că asistentul știe unde se află cel care întreabă. Răspunsurile vin din harta campusului, ghidul clădirilor, programul de funcționare, ghidul studentului și informațiile despre servicii încărcate de universitate.
Exemple ilustrative. Răspunsurile sunt generate din informațiile încărcate de spațiu; când documentele nu conțin răspunsul, asistentul o spune, iar întrebarea apare în raport.
Patru părți ale campusului, patru câștiguri diferite
Aceeași implementare oferă fiecărei părți a universității altceva: studentul primește răspunsul acolo unde se află, secretariatul câștigă timp în cele mai aglomerate săptămâni, administrația clădirilor află de o defecțiune de la cel care a văzut-o, iar conducerea vede ce se întreabă în campus, în ce limbi și ce lipsește.
Își găsesc drumul fără să întrebe în stânga și-n dreapta
Oricând, de la intrare, din bibliotecă sau din cămin, în propria limbă, scris sau vorbit. Pagina nu cere nume sau număr matricol și nu trebuie instalat nimic.
Își dedică primele săptămâni studenților care au nevoie de un om
Întrebările despre program, acte și locuri primesc răspuns acolo unde apar. La ghișeu rămâne ce pot face doar oamenii: o problemă la înscriere, o adeverință pentru viză, un student care are nevoie de ajutor.
Află de o defecțiune de la cel care a văzut-o
„Liftul din bibliotecă nu funcționează” sau „luminile de pe aleea spre cămine sunt stinse” ajunge în panou cu locul și ora, și pe e-mail. Dacă nimeni nu preia raportul în termenul stabilit, este escaladat către următorul responsabil.
Vede ce se întreabă în campus
Ce au căutat studenții și nu au găsit se strânge într-o listă separată: un spațiu de studiu deschis noaptea, imprimante în cămine, autobuz în weekend. Cerere măsurată pentru un serviciu, nu o presupunere.
Acolo unde studenții chiar întreabă
Sistemul generează pentru fiecare punct un afiș gata de tipărit; codurile pot fi tipărite și pe indicatoarele și panourile de informare existente.
La finalul semestrului știți ce a căutat campusul dumneavoastră
Raportul se construiește din întrebări: ce s-a întrebat, în ce punct, când, în ce limbă și dacă s-a găsit.
Cele mai frecvente subiecte
Căutat, negăsit
Întrebări pe oră, o zi obișnuită din semestru
Cel mai aglomerat punct: intrarea principală · Vârf: 09:00–10:00Limbile întrebărilor
Engleză 38% · Spaniolă 14% · Chineză 12% · Arabă 9% · Hindi 7% · Altele 20%Raport ilustrativ. Cifrele reale vin din întrebările propriilor dumneavoastră vizitatori.
Semnalizare și orientare
Punctele unde se întreabă cel mai des de drum arată unde semnalizarea nu își face treaba și ce clădiri nu găsesc studenții noi.
Program și personal
Distribuția pe ore și săptămâni arată când secretariatul și biblioteca au nevoie de mai mulți oameni la ghișeu, mai ales în primele săptămâni ale semestrului.
Materiale de bun venit pe limbi
Limbile întrebărilor arată în ce limbi ar trebui să apară în continuare ghidul studentului și materialele pentru boboci.
Cum se încadrează în anul universitar
- Înainte de începutul semestruluiÎncărcați harta campusului și ghidul clădirilor, programul bibliotecii și al birourilor, ghidul studentului, programul săptămânii de orientare, orarul autobuzelor și regulamentele căminelor, în Word, PDF, Excel sau PowerPoint; nu este nevoie de un format special. Alegeți punctele și tipăriți câte un afiș pentru fiecare. Pagina este publicată cu numele, sigla și culorile universității, iar persoanele pe care le alegeți primesc acces la panou.
- În timpul semestruluiStudenții scanează, întreabă și citesc. Când un birou se mută, biblioteca își schimbă programul pentru examene sau se schimbă orarul autobuzului, documentul este actualizat, iar răspunsurile îl urmează. Rapoartele de defecțiuni ajung imediat în panou și pe e-mail, iar întrebările zilei și lista „negăsit” pot fi urmărite în panou.
- Între semestreRaportul de cerere este în panou, iar lista „căutat, negăsit” se descarcă în format Excel sau CSV: bază pentru program, semnalizare și primirea din semestrul următor. Punctele și codurile rămân; se schimbă doar conținutul pe care îl încărcați.
Universități și campusuri
După numărul de studenți înmatriculați.De la 1.000 € pe lună
10.000 de răspunsuri pe lună incluse
Vezi toate prețurile pentru locațiiTrei principii
Fără răspunsuri plătite
Niciun chiriaș sau expozant nu poate plăti pentru a fi menționat primul; ordinea din răspuns nu se poate cumpăra.
Nu inventează
Asistentul este configurat să răspundă doar din documentele proprii și de pe site-ul spațiului. Când nu are răspunsul, o spune, iar întrebarea ajunge în lista „întrebat, dar negăsit”.
Fără identitate
Fără cont, fără formular, fără nume sau număr de telefon. Vizitatorul scanează și întreabă.
Colectăm întrebări, nu oameni
Înregistrările provin din întrebări: ce s-a întrebat, în ce punct, când, în ce limbă și dacă s-a găsit un răspuns. Spațiul vede ce caută vizitatorii fără să știe cine sunt.
Date minime
Vizitatorului nu i se cere niciodată cont, nume, număr de telefon, e-mail sau număr de act de identitate. Pagina nu cere acces la locație sau la cameră.
Nu păstrăm înregistrări audio
Întrebarea vocală este transformată în text, iar înregistrarea audio nu se păstrează.
Fără profilare
Înregistrările întrebărilor nu conțin identitate, adresă IP sau informații despre dispozitiv și nu se folosesc cookie-uri de urmărire. Browserul păstrează o cheie de sesiune temporară care menține conversația acelei vizite și se șterge la închiderea filei; doar dacă o locație activează limita zilnică opțională de întrebări per dispozitiv, browserul păstrează în plus, timp de 24 de ore, o cheie aleatorie folosită numai pentru acea limită.
Datele sunt ale dumneavoastră
Le văd doar persoanele cărora le acordați acces. Nu sunt vândute și nu sunt folosite în marketing.
Roluri stabilite prin contract
Spațiul este operatorul de date, ToRun este persoana împuternicită. Acordul nostru de prelucrare a datelor este public.
Citiți Acordul de prelucrare a datelorGăzduire în UE
Serverele sunt în Uniunea Europeană (Germania). La încheierea contractului, datele sunt returnate sau șterse, la alegerea dumneavoastră; lista subîmputerniciților se află în acord.
Protecție împotriva abuzurilor
Verificare automată anti-bot și limită de întrebări pe vizită; răspunsurile și rapoartele de defecțiuni trec printr-o verificare automată a conținutului.
Întrebări frecvente
Le cere studenților numărul matricol?
Nu. Pagina nu cere nume, număr matricol sau telefon, iar asistentul este configurat să nu ceară niciodată date personale. Nu este conectat la dosarele studenților, așa că nu vede nici note, nici înscrieri.
Îl putem folosi la zilele porților deschise, în săptămâna de orientare sau la o conferință?
Da. Programul evenimentului se încarcă la fel ca orice alt document, iar codurile se pun acolo unde are loc evenimentul. După încheiere, documentul se elimină, iar răspunsurile revin la informațiile obișnuite ale campusului.
Trebuie să ne traducem documentele?
Nu. Încărcați documentele în limba în care lucrați; cine întreabă în altă limbă primește răspunsul în limba sa.
Și dacă un student întreabă ceva personal, de exemplu despre sănătatea lui?
Asistentul răspunde din documentele dumneavoastră, așa că poate spune unde este cabinetul de consiliere psihologică sau cel medical și când este deschis. La o întrebare despre sănătate oferă informații generale și trimite la un specialist pentru decizia personală; nu pune diagnostice și nu este un canal pentru urgențe.
Ce se întâmplă dacă răspunsul nu se află în documentele noastre?
Asistentul spune că nu are această informație în loc să ghicească, iar întrebarea ajunge în lista „întrebat, dar negăsit” din panoul dumneavoastră. Lista arată ce informații lipsesc și poate fi descărcată în Excel sau CSV.
Ce trebuie să pregătească un spațiu pentru a începe?
În principal documente pe care le aveți deja: listele de magazine, unități sau expozanți, informațiile despre etaje, programul, serviciile și regulile, în Word, PDF, Excel sau PowerPoint. Alegeți punctele, iar sistemul generează pentru fiecare un afiș gata de tipărit, cu propriul cod QR.
Pot vizitatorii să vorbească în loc să scrie?
Da. Țin apăsat butonul microfonului și vorbesc, până la 30 de secunde pe apăsare. Întrebarea rostită este transformată în text, înregistrarea nu este păstrată, iar răspunsul vine în scris.
Poate apărea o factură neașteptată?
Nu. Numărul de întrebări este stabilit prin contract, iar consumul este mereu vizibil în panou; când limita se epuizează, nu apar costuri suplimentare fără acordul dumneavoastră.
Este AI-ul antrenat pe datele noastre?
Nu. AI-ul nu este antrenat pe datele dumneavoastră; documentele sunt citite în momentul în care se pune întrebarea. De aceea, când actualizați un document, răspunsul reflectă schimbarea.
Să-l implementăm împreună în campusul dumneavoastră
Împreună cu echipa dumneavoastră, începem cu o implementare scurtă, într-un număr limitat de puncte: noi ne ocupăm de instalare și configurare, dumneavoastră furnizați documentele, iar la final citim împreună raportul despre ce au căutat studenții. Domeniul, durata și condițiile se stabilesc la întâlnire.
Înainte de întâlnire: din informațiile publice de pe site-ul universității dumneavoastră putem pregăti o pagină de probă, ca să încercați asistentul pe propriul telefon, cu informațiile propriului campus.