Minden új félévben emberek ezrei érkeznek először a kampuszra. Most az útvonal a saját telefonjukon van, a saját nyelvükön.
A kampusz egy kis város: épületek tucatjai, előadótermek olyan jelzéssel, amelyet az első napon senki sem tud kibogozni, saját nyitvatartású könyvtár, saját szabályokkal működő tanulmányi osztály, menzák, kampuszbuszok, és látogatók a nyílt napokon és konferenciákon. Az elsőévesek és a cserediákok sok országból érkeznek, és mind ugyanazt kérdezik: hol van a C épület, mikor zár a könyvtár, milyen iratokat kér a tanulmányi osztály, mikor indul a következő busz. Ma ezek a válaszok egy tucat weboldalon, hirdetőtáblákon és a bejárati információnál szóródnak szét. A ToRun AI-asszisztense mindenkinek a saját telefonjára viszi őket.
Már elérhető. Próbálja ki a telefonján, saját kampusza adataival. Utoljára ellenőrizve: 2026. november
Miért az egyik legjobb hely erre egy kampusz
Minden félévben új arcok
Elsőévesek, cserediákok, új munkatársak, családok a nyílt napon, konferencia-résztvevők. Minden félévben ugyanazok a kérdések kezdődnek elölről, pedig a válaszok már le vannak írva valahol.
Hallgatók a világ minden tájáról
A külföldi hallgató a saját nyelvén kérdez, és ugyanazon a nyelven kapja a választ, akkor is, ha a hallgatói kézikönyv más nyelven íródott. Ez az első hetekben számít a legtöbbet.
Túl sok helyen szétszórt információ
Kari honlapok, hirdetőtáblák, e-mailek, hallgatói kézikönyv. Az asszisztens a feltöltött dokumentumokból válaszol, így senkinek sem kell tudnia, melyik oldalt melyik iroda írta.
Sok épületből álló terület
Karok, előadótermek, laborok, könyvtárak és kollégiumok az egész területen szétszórva. Ha minden bejáratnál van kód, a válasz onnan indul, ahol a kérdező áll.
Kérdés a bejárattól, a könyvtárból vagy a kollégiumból
A főbejáratnál és a könyvtárban lévő kód két különböző kód, így az asszisztens tudja, hol áll a kérdező. A válaszok az egyetem által feltöltött kampusztérképből, épületkalauzból, nyitvatartásokból, hallgatói kézikönyvből és szolgáltatási információkból származnak.
Szemléltető példák. A válaszok a helyszín által feltöltött információkból készülnek; ha a dokumentumokban nincs válasz, az asszisztens ezt megmondja, és a kérdés megjelenik a jelentésben.
A kampusz négy oldala, négy különböző előny
Ugyanaz a bevezetés az egyetem minden részének mást ad: a hallgató ott kap választ, ahol áll, a tanulmányi osztály időt nyer a legzsúfoltabb hetekben, az üzemeltetés a hibáról attól értesül, aki látta, a vezetés pedig látja, mit kérdeznek a kampuszon, milyen nyelveken, és mi hiányzik.
Megtalálják az utat kérdezősködés nélkül
Bármikor, a bejárattól, a könyvtárból vagy a kollégiumból, a saját nyelvükön, írásban vagy hangban. Az oldal nem kér nevet és hallgatói azonosítót sem, és semmit sem kell telepíteni.
Az első heteket azoknak szentelik, akiknek emberre van szükségük
A nyitvatartásra, iratokra és helyekre vonatkozó kérdések ott kapnak választ, ahol felmerülnek. Az ablaknál az marad, amire csak emberek képesek: egy beiratkozási gond, egy igazolás a vízumhoz, egy hallgató, akinek segítség kell.
A hibáról attól értesül, aki látta
„Nem működik a lift a könyvtárban” vagy „nem égnek a lámpák a kollégiumokhoz vezető úton” megjelenik az irányítópulton helyszínnel és időponttal, és e-mailben is. Ha a beállított határidőn belül senki sem intézi el, a következő felelőshöz kerül.
Látja, mit kérdeznek a kampuszon
Amit a hallgatók kerestek, de nem találtak, külön listára kerül: éjjel is nyitva tartó tanulótér, nyomtató a kollégiumokban, hétvégi busz. Egy szolgáltatás iránti mért kereslet, nem találgatás.
Ott, ahol a hallgatók valóban kérdeznek
A rendszer minden ponthoz nyomtatásra kész plakátot készít; a kódok a meglévő útbaigazító táblákra és információs tablókra is nyomtathatók.
A félév végére tudja, mit keresett a kampusza
A jelentés a kérdésekből készül: mit kérdeztek, melyik ponton, mikor, milyen nyelven, és megtalálták-e.
Leggyakoribb témák
Keresték, nem találták
Kérdések óránként, egy átlagos szorgalmi nap
Legforgalmasabb pont: a főbejárat · Csúcsidő: 09:00–10:00A kérdések nyelve
Angol 38% · Spanyol 14% · Kínai 12% · Arab 9% · Hindi 7% · Egyéb 20%Szemléltető jelentés. A valódi számok a saját látogatói kérdéseiből állnak össze.
Táblák és tájékozódás
Azok a pontok, ahol a legtöbben kérdeznek útbaigazítást, megmutatják, hol nem végzik a dolgukat a táblák, és mely épületeket nem találják az új hallgatók.
Ügyfélfogadás és létszám
Az órák és hetek szerinti eloszlás megmutatja, mikor kell több ember a tanulmányi osztály és a könyvtár ablakához, főleg a félév első heteiben.
Üdvözlő anyagok nyelv szerint
A kérdések nyelve megmutatja, milyen nyelveken kellene legközelebb megjelennie a hallgatói kézikönyvnek és a gólyáknak szóló anyagoknak.
Hogyan illeszkedik a tanévbe
- A félév kezdete előttFeltölti a kampusztérképet és az épületkalauzt, a könyvtár és az irodák nyitvatartását, a hallgatói kézikönyvet, a gólyahét programját, a buszmenetrendet és a kollégiumi házirendet Word, PDF, Excel vagy PowerPoint formátumban; különleges formátum nem kell. Kiválasztja a pontokat, és mindegyikhez kinyomtat egy plakátot. Az oldal az egyetem nevével, logójával és színeivel jelenik meg, és az Ön által kijelölt személyek hozzáférést kapnak az irányítópulthoz.
- A félév soránA hallgatók beolvassák a kódot, kérdeznek és olvasnak. Ha egy iroda elköltözik, a könyvtár a vizsgák miatt módosítja a nyitvatartását, vagy változik a buszmenetrend, a dokumentum frissül, és a válaszok követik. A hibabejelentések azonnal megjelennek az irányítópulton és e-mailben, a nap kérdései és a „nem találták” lista pedig az irányítópulton követhető.
- Két félév közöttA keresletjelentés az irányítópulton van, a „keresték, nem találták” lista pedig Excel vagy CSV formátumban tölthető le: alap a nyitvatartáshoz, a táblákhoz és a következő félév gólyafogadásához. A pontok és a kódok maradnak; csak a feltöltött tartalom változik.
Egyetemek és kampuszok
A beiratkozott hallgatók száma alapján.Havi 1 000 € ártól
Havi 10 000 válasz benne van
Az összes létesítményár megtekintéseHárom alapelv
Nincs fizetett válasz
Egyetlen bérlő vagy kiállító sem fizethet azért, hogy elsőként említsék; a válaszban elfoglalt helyet nem lehet megvenni.
Nem talál ki semmit
Az asszisztens úgy van beállítva, hogy csak a helyszín saját dokumentumaiból és weboldaláról válaszoljon. Ha nincs válasz, ezt megmondja, és a kérdés a „kérdezték, de nem találták” listára kerül.
Nem kér azonosítást
Nincs fiók, nincs űrlap, nincs név vagy telefonszám. A látogató beolvassa a kódot és kérdez.
Kérdéseket gyűjtünk, nem embereket
A feljegyzések a kérdésekből születnek: mit kérdeztek, melyik ponton, mikor, milyen nyelven, és volt-e rá válasz. A helyszín látja, mit keresnek a látogatók, anélkül, hogy tudná, kik ők.
Minimális adat
A látogatótól soha nem kérünk fiókot, nevet, telefonszámot, e-mail-címet vagy igazolványszámot. Az oldal nem kér hozzáférést a helyadatokhoz vagy a kamerához.
Hangfelvételt nem őrzünk
A hangos kérdést szöveggé alakítjuk, a hangfelvételt nem tároljuk.
Nincs profilalkotás
A kérdésrekordok nem tartalmaznak személyazonosságot, IP-címet vagy eszközadatot, és nem használunk követő sütiket. A böngésző egy ideiglenes munkamenetkulcsot tárol, amely fenntartja az adott látogatás beszélgetését, és a lap bezárásakor törlődik; csak ha egy helyszín bekapcsolja az eszközönkénti napi kérdéskorlátot (ez nem kötelező), akkor tárol a böngésző 24 óráig egy véletlenszerű kulcsot is, kizárólag e korláthoz.
Az adatok az Önéi
Csak azok látják, akiknek hozzáférést ad. Nem adjuk el és nem használjuk marketingcélra.
Szerződésben rögzített szerepek
A helyszín az adatkezelő, a ToRun az adatfeldolgozó. Adatfeldolgozási megállapodásunk nyilvános.
Az adatfeldolgozási megállapodás elolvasásaTárhely az EU-ban
A szerverek az Európai Unióban (Németországban) vannak. A szerződés végén az adatokat választása szerint visszaadjuk vagy töröljük; az alvállalkozói adatfeldolgozók listája a megállapodásban található.
Visszaélés elleni védelem
Automatikus botellenőrzés és látogatásonkénti kérdéskorlát; a válaszok és a hibabejelentések automatikus tartalomellenőrzésen mennek át.
Gyakori kérdések
Kéri a hallgatóktól a hallgatói azonosítót?
Nem. Az oldal nem kér nevet, hallgatói azonosítót vagy telefonszámot, és az asszisztens úgy van beállítva, hogy soha ne kérjen személyes adatot. Nem kapcsolódik a hallgatói nyilvántartáshoz, így nem látja sem a jegyeket, sem a tárgyfelvételeket.
Használhatjuk nyílt napon, gólyahéten vagy konferencián?
Igen. A rendezvény programját ugyanúgy kell feltölteni, mint bármely más dokumentumot, a kódok pedig a rendezvény helyszínére kerülnek. Ha véget ért, a dokumentumot eltávolítják, és a válaszok visszatérnek a kampusz mindennapi információihoz.
Le kell fordítanunk a dokumentumainkat?
Nem. A dokumentumokat azon a nyelven tölti fel, amelyen dolgozik; aki más nyelven kérdez, a saját nyelvén kapja a választ.
És ha egy hallgató valami személyeset kérdez, például az egészségéről?
Az asszisztens az Ön dokumentumaiból válaszol, így meg tudja mondani, hol van a pszichológiai tanácsadás vagy az egészségügyi szolgálat, és mikor van nyitva. Egészségügyi kérdésre általános információt ad, és a személyes döntéshez szakemberhez irányít; nem állít fel diagnózist, és nem sürgősségi csatorna.
Mi történik, ha a válasz nincs benne a dokumentumainkban?
Az asszisztens nem találgat, hanem megmondja, hogy ez az információ nincs meg neki, a kérdés pedig a „kérdezték, de nem találták” listára kerül az irányítópulton. Ez a lista megmutatja, milyen információ hiányzik, és Excel vagy CSV formátumban letölthető.
Mit kell egy helyszínnek biztosítania az induláshoz?
Főként olyan dokumentumokat, amelyek már megvannak: az üzletek, egységek vagy kiállítók listáját, a szintek adatait, a nyitvatartást, a szolgáltatásokat és a szabályokat, Word, PDF, Excel vagy PowerPoint formátumban. Ön választja ki a pontokat, a rendszer pedig mindegyikhez saját QR-kóddal ellátott, nyomtatásra kész plakátot készít.
Beszélhetnek a látogatók gépelés helyett?
Igen. Lenyomva tartják a mikrofon gombját és beszélnek, nyomásonként legfeljebb 30 másodpercig. A kimondott kérdés szöveggé alakul, a felvételt nem tároljuk, a válasz pedig írásban érkezik.
Érkezhet váratlan számla?
Nem. A kérdések száma a szerződésben rögzített, a felhasználás mindig látható az irányítópulton; a keret elfogyása után az Ön jóváhagyása nélkül nem keletkezik többletköltség.
Az adatainkon tanítják az MI-t?
Nem. Az MI-t nem tanítjuk az Ön adatain; a dokumentumokat abban a pillanatban olvassa el, amikor a kérdés elhangzik. Ezért ha frissít egy dokumentumot, a válasz ezt tükrözi.
Vezessük be közösen az Ön kampuszán
Az Önök csapatával közösen, rövid bevezetéssel kezdünk, korlátozott számú ponton: a telepítést és a beállítást mi végezzük, a dokumentumokat Önök adják, a végén pedig közösen olvassuk el a jelentést arról, mit kerestek a hallgatók. A terjedelmet, az időtartamot és a feltételeket a megbeszélésen egyeztetjük.
A megbeszélés előtt: az egyetem honlapjának nyilvános információiból próbaoldalt készíthetünk, hogy saját telefonján, saját kampusza adataival próbálhassa ki az asszisztenst.