Каждый новый семестр тысячи людей впервые приходят в кампус. Теперь дорога — в их собственном телефоне, на их родном языке.
Кампус — это маленький город: десятки корпусов, аудитории с номерами, которые в первый день никто не может расшифровать, библиотека со своим графиком, учебный отдел со своими правилами, столовые, автобусы, а ещё гости на днях открытых дверей и конференциях. Первокурсники и студенты по обмену приезжают из многих стран, и все спрашивают одно и то же: где корпус C, во сколько закрывается библиотека, какие документы нужны в учебном отделе, когда следующий автобус. Сегодня эти ответы разбросаны по десятку веб-страниц, доскам объявлений и справочной у входа. ИИ-ассистент ToRun переносит их в собственный телефон каждого.
Уже доступно. Попробуйте на своём телефоне с данными своего кампуса. Последняя проверка: ноябрь 2026 г.
Почему кампус — одно из лучших мест для этого
Каждый семестр — новые лица
Первокурсники, студенты по обмену, новые сотрудники, семьи на днях открытых дверей, участники конференций. Каждый семестр одни и те же вопросы начинаются с нуля, а ответы давно где-то записаны.
Студенты со всего мира
Иностранный студент спрашивает на своём языке и получает ответ на нём же, даже если справочник студента написан на другом. Особенно это важно в первые недели.
Информация в слишком многих местах
Сайты факультетов, доски объявлений, письма, справочник студента. Ассистент отвечает по документам, которые вы загружаете, так что никому не нужно знать, какой отдел написал какую страницу.
Территория из многих корпусов
Факультеты, аудитории, лаборатории, библиотеки и общежития разбросаны по всей территории. Если у каждого входа есть код, ответ начинается с того места, где стоит человек.
Вопрос от входа, из библиотеки или из общежития
Код у главного входа и код в библиотеке — это разные коды, поэтому ассистент знает, где стоит человек. Ответы берутся из карты кампуса, путеводителя по корпусам, графиков работы, справочника студента и сведений об услугах, которые загружает университет.
Иллюстративные примеры. Ответы формируются из сведений, которые загружает площадка; если в документах ответа нет, ассистент так и говорит, а вопрос попадает в отчёт.
Четыре стороны кампуса — четыре разные выгоды
Один и тот же запуск даёт каждой части университета своё: студент получает ответ там, где стоит, учебный отдел возвращает себе время в самые загруженные недели, хозяйственная служба узнаёт о неисправности от того, кто её увидел, а руководство видит, о чём спрашивают в кампусе, на каких языках и чего не хватает.
Находят дорогу, не расспрашивая прохожих
В любое время, у входа, в библиотеке или в общежитии, на своём языке, текстом или голосом. Страница не спрашивает ни имени, ни номера студенческого, и ничего не нужно устанавливать.
Первые недели уделяют тем, кому нужен живой человек
Вопросы о графике, документах и местах получают ответ там, где возникают. За стойкой остаётся то, что под силу только людям: проблема с зачислением, письмо для визы, студент, которому нужна помощь.
Узнаёт о неисправности от того, кто её увидел
«Лифт в библиотеке не работает» или «на дорожке к общежитиям не горят фонари» приходит в панель с точкой и временем, а также по почте. Если сообщение не взяли в работу в установленный срок, оно уходит следующему ответственному.
Видит, о чём спрашивают в кампусе
То, что студенты искали и не нашли, собирается в отдельный список: учебное место, открытое ночью, принтеры в общежитиях, автобус по выходным. Измеренный спрос на услугу, а не догадка.
Там, где студенты на самом деле задают вопросы
Для каждой точки система делает плакат, готовый к печати; коды можно напечатать и на существующих указателях и стендах.
В конце семестра вы знаете, что искали в вашем кампусе
Отчёт состоит из вопросов: что спросили, в какой точке, когда, на каком языке и нашлось ли это.
Самые частые темы
Спросили, но не нашли
Вопросы по часам, обычный учебный день
Самая загруженная точка: главный вход · Пиковый час: 09:00–10:00Языки вопросов
Английский 38 % · Испанский 14 % · Китайский 12 % · Арабский 9 % · Хинди 7 % · Другие 20 %Иллюстративный отчёт. Реальные цифры складываются из вопросов ваших собственных посетителей.
Указатели и навигация
Точки, где чаще всего спрашивают дорогу, показывают, где указатели не справляются и какие корпуса новые студенты не могут найти.
Часы работы и сотрудники
Распределение по часам и неделям показывает, когда учебному отделу и библиотеке нужно больше людей за стойкой, особенно в первые недели семестра.
Приветственные материалы по языкам
Языки вопросов показывают, на какие языки в первую очередь нужно перевести справочник студента и материалы для первокурсников.
Как это вписывается в учебный год
- До начала семестраВы загружаете карту кампуса и путеводитель по корпусам, часы работы библиотеки и отделов, справочник студента, программу недели первокурсника, расписание автобусов и правила общежитий — в Word, PDF, Excel или PowerPoint; никакого особого формата. Вы выбираете точки и печатаете плакат для каждой. Страница публикуется с названием, логотипом и цветом университета, а выбранные вами сотрудники получают доступ к панели.
- Во время семестраСтуденты сканируют, спрашивают и читают. Когда отдел переезжает, библиотека меняет график на время сессии или меняется расписание автобуса, документ обновляется, и ответы следуют за ним. Сообщения о неисправностях сразу приходят в панель и на почту, а вопросы дня и список «не нашли» видны в панели.
- Между семестрамиОтчёт о спросе — в панели, а список «спросили, но не нашли» скачивается в Excel или CSV: основа для графиков работы, указателей и встречи первокурсников в следующем семестре. Точки и коды остаются на месте; меняется только загружаемое вами содержимое.
Университеты и кампусы
По числу зачисленных студентов.От 1 000 € в месяц
10 000 ответов в месяц включено
Все цены для объектовТри принципа
Никаких платных ответов
Ни арендатор, ни экспонент не может заплатить, чтобы оказаться первым; порядок в ответе не продаётся.
Не выдумывает
Ассистент настроен отвечать только по собственным документам и сайту площадки. Если ответа нет, он так и говорит, а вопрос попадает в список «спросили, но не нашли».
Без удостоверения личности
Ни аккаунта, ни формы, ни имени, ни номера телефона. Посетитель сканирует код и спрашивает.
Мы собираем вопросы, а не людей
Запись состоит из вопроса: что спросили, в какой точке, когда, на каком языке и нашёлся ли ответ. Площадка видит, что ищут её посетители, не зная, кто они.
Минимум данных
У посетителя никогда не спрашивают аккаунт, имя, телефон, адрес электронной почты или номер документа. Страница не запрашивает доступ ни к геолокации, ни к камере.
Записи голоса не хранятся
Голосовой вопрос превращается в текст, а запись не сохраняется.
Никаких профилей
Записи вопросов не содержат личности, IP-адреса и сведений об устройстве; отслеживающие cookie не используются. Браузер хранит временный ключ сеанса, который поддерживает разговор этого визита и удаляется при закрытии вкладки; только если площадка включила необязательный дневной лимит вопросов на устройство, браузер дополнительно хранит 24 часа случайный ключ, используемый только для этого лимита.
Ваши данные — ваши
Их видят только те, кого вы уполномочите. Они не продаются и не используются в маркетинге.
Роли закреплены договором
Площадка — контролёр данных, ToRun — обработчик. Наше Соглашение об обработке данных опубликовано.
Читать Соглашение об обработке данныхРазмещение в ЕС
Хостинг находится в Европейском союзе (Германия). По окончании договора данные по вашему выбору возвращаются или удаляются; субобработчики перечислены в соглашении.
Защита от злоупотреблений
Автоматическая проверка на ботов и ограничение числа вопросов за визит; ответы и сообщения о неисправностях проходят автоматическую проверку содержимого.
Частые вопросы
Спрашивает ли он у студентов номер студенческого билета?
Нет. Страница не спрашивает ни имени, ни номера студенческого, ни телефона, а ассистент настроен никогда не запрашивать личные данные. Он не подключён к личным делам студентов, поэтому не видит ни оценок, ни зачислений.
Можно ли использовать его в дни открытых дверей, на неделе первокурсника или на конференции?
Да. Программа мероприятия загружается как любой другой документ, а коды размещаются там, где оно проходит. Когда мероприятие закончилось, документ удаляют, и ответы возвращаются к обычной информации о кампусе.
Нужно ли переводить наши документы?
Нет. Вы загружаете документы на том языке, на котором работаете; тот, кто спрашивает на другом языке, получает ответ на своём.
А если студент спросит о чём-то личном, например о своём здоровье?
Ассистент отвечает по вашим документам, поэтому может сказать, где находится психологическая служба или медпункт и когда они работают. На вопрос о здоровье он даёт общую информацию и направляет к специалисту для личного решения; он не ставит диагнозы и не является каналом для экстренных случаев.
Что будет, если ответа нет в наших документах?
Ассистент не гадает, а говорит, что у него нет этой информации, и вопрос попадает в список «спросили, но не нашли» в вашей панели. Этот список показывает, какой информации не хватает, и выгружается в Excel или CSV.
Что площадка должна подготовить для старта?
В основном документы, которые у вас уже есть: списки магазинов, подразделений или экспонентов, сведения об этажах, часы работы, услуги и правила — в Word, PDF, Excel или PowerPoint. Вы выбираете точки, и система делает для каждой готовый к печати плакат с собственным QR-кодом.
Могут ли посетители говорить, а не писать?
Да. Они удерживают кнопку микрофона и говорят — до 30 секунд за одно нажатие. Устный вопрос превращается в текст, запись не сохраняется, а ответ приходит в письменном виде.
Может ли прийти неожиданный счёт?
Нет. Число вопросов зафиксировано в договоре, а расход всегда виден в панели; когда лимит исчерпан, без вашего согласия никакие дополнительные суммы не списываются.
Обучается ли ИИ на наших данных?
Нет. ИИ не обучается на ваших данных; документы читаются в момент, когда задан вопрос. Поэтому изменения в документе отражаются в ответах.
Давайте запустим это в вашем кампусе
Вместе с вашей командой мы начинаем с короткого запуска на ограниченном числе точек: установку и настройку берём на себя, документы предоставляете вы, а в конце вместе читаем отчёт о том, что искали студенты. Объём, сроки и условия обсуждаются на встрече.
До встречи: по открытым сведениям на сайте вашего университета мы можем собрать пробную страницу, чтобы вы попробовали ассистента на своём телефоне с данными своего кампуса.