Svakog novog semestra tisuće ljudi prvi put dolaze u kampus. Sada im je put na vlastitom telefonu, na vlastitom jeziku.
Kampus je mali grad: deseci zgrada, predavaonice s oznakama koje prvi dan nitko ne zna pročitati, knjižnica s vlastitim radnim vremenom, studentska služba s vlastitim pravilima, menze, kampusni autobusi, a tu su i posjetitelji na danima otvorenih vrata i konferencijama. Brucoši i studenti na razmjeni dolaze iz mnogih zemalja i svi pitaju isto: gdje je zgrada C, kada se zatvara knjižnica, koje dokumente traži studentska služba, kada polazi sljedeći autobus. Danas su ti odgovori raštrkani po desetak web-stranica, oglasnim pločama i informacijama na ulazu. AI asistent tvrtke ToRun prenosi ih na telefon svakog od njih.
Dostupno odmah. Isprobajte na svom telefonu s informacijama o vlastitom kampusu. Zadnja provjera: studeni 2026.
Zašto je kampus jedno od najboljih mjesta za ovo
Svakog semestra nova lica
Brucoši, studenti na razmjeni, novi zaposlenici, obitelji na danu otvorenih vrata, sudionici konferencija. Svakog semestra ista pitanja kreću ispočetka, a odgovori su već negdje zapisani.
Studenti iz cijelog svijeta
Strani student pita na svom jeziku i dobiva odgovor na istom jeziku, čak i kad je studentski vodič napisan na drugom. To je najvažnije u prvim tjednima.
Informacije na previše mjesta
Stranice fakulteta, oglasne ploče, e-pošta, studentski vodič. Asistent odgovara iz dokumenata koje učitate, pa nitko ne mora znati koja je služba napisala koju stranicu.
Prostor s mnogo zgrada
Fakulteti, predavaonice, laboratoriji, knjižnice i domovi raspoređeni su po cijelom prostoru. S kodom na svakom ulazu odgovor počinje ondje gdje osoba koja pita stoji.
Pitanje s ulaza, iz knjižnice ili iz doma
Kod na glavnom ulazu i kod u knjižnici različiti su kodovi, pa asistent zna gdje osoba koja pita stoji. Odgovori dolaze iz karte kampusa, vodiča po zgradama, radnog vremena, studentskog vodiča i informacija o uslugama koje sveučilište učita.
Ilustrativni primjeri. Odgovori nastaju iz informacija koje prostor učita; kad dokumenti nemaju odgovor, asistent to kaže, a pitanje se pojavljuje u izvješću.
Četiri strane kampusa, četiri različite koristi
Isto uvođenje svakom dijelu sveučilišta daje nešto drugo: student dobiva odgovor ondje gdje stoji, studentska služba vraća vrijeme u najgušćim tjednima, služba za održavanje za kvar saznaje od onoga tko ga je vidio, a uprava vidi što se u kampusu pita, na kojim jezicima i što nedostaje.
Pronalaze put bez raspitivanja
U bilo koje doba, s ulaza, iz knjižnice ili iz doma, na svom jeziku, pisanjem ili glasom. Stranica ne traži ime ni studentski broj i ništa ne treba instalirati.
Prve tjedne posvećuju studentima kojima treba čovjek
Pitanja o radnom vremenu, dokumentima i mjestima dobivaju odgovor ondje gdje nastanu. Šalteru ostaje ono što mogu samo ljudi: problem s upisom, potvrda za vizu, student kojem treba pomoć.
Za kvar saznaje od onoga tko ga je vidio
„Dizalo u knjižnici ne radi” ili „na stazi prema domovima ne svijetle lampe” stiže na nadzornu ploču s mjestom i vremenom, i e-poštom. Ako prijavu nitko ne riješi u zadanom roku, eskalira se sljedećoj odgovornoj osobi.
Vidi što se u kampusu pita
Ono što su studenti tražili, a nisu našli, skuplja se na zaseban popis: prostor za učenje otvoren noću, pisači u domovima, autobus vikendom. Izmjerena potražnja za uslugom, a ne nagađanje.
Ondje gdje studenti stvarno pitaju
Sustav za svako mjesto izradi plakat spreman za tisak; kodovi se mogu otisnuti i na postojeću signalizaciju i info-ploče.
Na kraju semestra znate što je vaš kampus tražio
Izvješće nastaje iz pitanja: što se pitalo, na kojem mjestu, kada, na kojem jeziku i je li pronađeno.
Najčešće teme
Tražili, nisu našli
Pitanja po satu, prosječan dan u semestru
Najprometnije mjesto: glavni ulaz · Vrhunac: 09:00–10:00Jezici pitanja
Engleski 38 % · Španjolski 14 % · Kineski 12 % · Arapski 9 % · Hindski 7 % · Ostalo 20 %Ilustrativno izvješće. Stvarni brojevi nastaju iz pitanja vaših vlastitih posjetitelja.
Oznake i orijentacija
Mjesta na kojima se najviše pita za put pokazuju gdje oznake ne rade svoj posao i koje zgrade novi studenti ne mogu pronaći.
Radno vrijeme i osoblje
Raspodjela po satima i tjednima pokazuje kada studentskoj službi i knjižnici treba više ljudi na šalteru, osobito u prvim tjednima semestra.
Materijali dobrodošlice po jeziku
Jezici pitanja pokazuju na kojim bi jezicima studentski vodič i materijali za brucoše trebali izaći sljedeći.
Kako se uklapa u akademsku godinu
- Prije početka semestraUčitate kartu kampusa i vodič po zgradama, radno vrijeme knjižnice i ureda, studentski vodič, program uvodnog tjedna, vozne redove autobusa i kućni red domova, u Wordu, PDF-u, Excelu ili PowerPointu; poseban format nije potreban. Odaberete mjesta i za svako otisnete plakat. Stranica se objavljuje s imenom, logotipom i bojama sveučilišta, a ljudi koje odredite dobivaju pristup nadzornoj ploči.
- Tijekom semestraStudenti skeniraju, pitaju i čitaju. Kad se ured preseli, knjižnica promijeni radno vrijeme zbog ispita ili se promijeni vozni red autobusa, dokument se ažurira, a odgovori ga prate. Prijave kvarova stižu odmah na nadzornu ploču i e-poštom, a pitanja dana i popis „nisu našli” mogu se pratiti na ploči.
- Između semestaraIzvješće o potražnji nalazi se na nadzornoj ploči, a popis „tražili, nisu našli” preuzima se kao Excel ili CSV: podloga za radno vrijeme, oznake i doček sljedećeg semestra. Mjesta i kodovi ostaju; mijenja se samo sadržaj koji učitate.
Sveučilišta i kampusi
Prema broju upisanih studenata.Od 1.000 € mjesečno
10.000 odgovora mjesečno uključeno
Pogledajte sve cijene za objekteTri načela
Nema plaćenih odgovora
Nijedan zakupac ni izlagač ne može platiti da bude spomenut prvi; redoslijed u odgovoru ne može se kupiti.
Ništa ne izmišlja
Asistent je podešen da odgovara samo iz vlastitih dokumenata i mrežnih stranica prostora. Kad ne zna odgovor, kaže to, a pitanje ide na popis „pitali, ali nisu našli“.
Bez identiteta
Bez računa, bez obrasca, bez imena ili broja telefona. Posjetitelj skenira i pita.
Prikupljamo pitanja, ne ljude
Zapisi nastaju iz pitanja: što se pitalo, na kojem mjestu, kada, na kojem jeziku i je li odgovor pronađen. Prostor vidi što posjetitelji traže, a ne zna tko su.
Minimalni podaci
Od posjetitelja se nikad ne traži račun, ime, broj telefona, e-pošta ni broj osobne isprave. Stranica ne traži pristup lokaciji ni kameri.
Snimke se ne čuvaju
Glasovno pitanje pretvara se u tekst, a zvučna snimka se ne čuva.
Bez profiliranja
Zapisi pitanja ne sadrže identitet, IP adresu ni podatke o uređaju, a kolačići za praćenje ne koriste se. Preglednik čuva privremeni ključ sesije koji održava razgovor tog posjeta i briše se zatvaranjem kartice; samo ako mjesto uključi neobavezno dnevno ograničenje pitanja po uređaju, preglednik dodatno 24 sata čuva nasumični ključ koji služi isključivo tom ograničenju.
Podaci su vaši
Vide ih samo ljudi kojima date pristup. Ne prodaju se i ne koriste za marketing.
Uloge određene ugovorom
Prostor je voditelj obrade, ToRun je izvršitelj obrade. Naš ugovor o obradi podataka je javno objavljen.
Pročitajte ugovor o obradi podatakaSmještaj u EU
Poslužitelji su u Europskoj uniji (Njemačka). Po isteku ugovora podaci se vraćaju ili brišu, prema vašem izboru; popis podizvršitelja nalazi se u ugovoru.
Zaštita od zlouporabe
Automatska provjera protiv botova i ograničenje broja pitanja po posjetu; odgovori i prijave kvarova prolaze automatsku provjeru sadržaja.
Česta pitanja
Traži li od studenata studentski broj?
Ne. Stranica ne traži ime, studentski broj ni telefon, a asistent je postavljen tako da nikada ne traži osobne podatke. Nije povezan sa studentskim dosjeima, pa ne vidi ni ocjene ni upise.
Možemo li ga koristiti na danima otvorenih vrata, u uvodnom tjednu ili na konferenciji?
Da. Program događanja učitava se kao i svaki drugi dokument, a kodovi se postavljaju ondje gdje se događanje održava. Kad završi, dokument se uklanja i odgovori se vraćaju na svakodnevne informacije o kampusu.
Moramo li prevoditi svoje dokumente?
Ne. Dokumente učitate na jeziku na kojem radite; tko pita na drugom jeziku, dobiva odgovor na svojem.
A ako student pita nešto osobno, primjerice o svom zdravlju?
Asistent odgovara iz vaših dokumenata, pa može reći gdje je psihološko savjetovalište ili zdravstvena služba i kada rade. Na zdravstveno pitanje daje opće informacije i za osobnu odluku upućuje na stručnjaka; ne postavlja dijagnoze i nije kanal za hitne slučajeve.
Što se događa ako odgovora nema u našim dokumentima?
Asistent umjesto nagađanja kaže da tu informaciju nema, a pitanje ide na popis „pitali, ali nisu našli“ na vašoj nadzornoj ploči. Taj popis pokazuje koje informacije nedostaju i može se preuzeti kao Excel ili CSV.
Što prostor treba pripremiti za početak?
Uglavnom dokumente koje već imate: popise trgovina, jedinica ili izlagača, podatke o katovima, radno vrijeme, usluge i pravila, u Wordu, PDF-u, Excelu ili PowerPointu. Odaberete mjesta, a sustav za svako izradi plakat spreman za tisak s vlastitim QR kodom.
Mogu li posjetitelji govoriti umjesto da pišu?
Da. Drže tipku mikrofona i govore, do 30 sekundi po pritisku. Izgovoreno pitanje pretvara se u tekst, snimka se ne čuva, a odgovor stiže u pisanom obliku.
Može li stići neočekivani račun?
Ne. Broj pitanja određen je ugovorom, a potrošnja je uvijek vidljiva na nadzornoj ploči; kad se ograničenje potroši, bez vašeg pristanka ne nastaju dodatni troškovi.
Uči li se AI na našim podacima?
Ne. AI se ne trenira na vašim podacima; dokumenti se čitaju u trenutku kad se pitanje postavi. Zato kad ažurirate dokument, odgovor to odražava.
Uvedimo to zajedno na vašem kampusu
S vašim timom počinjemo kratkim uvođenjem na ograničenom broju mjesta: mi se brinemo za postavljanje i konfiguraciju, vi dostavljate dokumente, a na kraju zajedno čitamo izvješće o tome što su studenti tražili. Opseg, trajanje i uvjete dogovaramo na sastanku.
Prije sastanka: iz javnih informacija na web-stranici vašeg sveučilišta možemo izraditi probnu stranicu kako biste asistenta isprobali na vlastitom telefonu, s informacijama o vlastitom kampusu.