في كل فصل دراسي جديد، يصل الآلاف إلى الحرم الجامعي لأول مرة. الآن الطريق على هواتفهم، وبلغاتهم.
الحرم الجامعي مدينة صغيرة: عشرات المباني، وقاعات برموز لا يفهمها أحد في اليوم الأول، ومكتبة بمواعيدها الخاصة، وشؤون طلاب بقواعدها الخاصة، ومطاعم، وحافلات داخلية، وزوار في أيام الأبواب المفتوحة والمؤتمرات. يصل طلاب السنة الأولى وطلاب التبادل من بلدان كثيرة، وكلهم يسألون الشيء نفسه: أين المبنى C، ومتى تغلق المكتبة، وما المستندات التي تطلبها شؤون الطلاب، ومتى تنطلق الحافلة التالية. هذه الإجابات اليوم موزعة على عشرات صفحات الويب ولوحات الإعلانات ومكتب الاستعلامات عند البوابة. ينقلها مساعد ToRun المدعوم بالذكاء الاصطناعي إلى هاتف كل واحد منهم.
متاح الآن. جرّبوه على هواتفكم بمعلومات حرمكم الجامعي. آخر مراجعة: نوفمبر 2026
لماذا يُعد الحرم الجامعي من أفضل الأماكن لذلك
وجوه جديدة في كل فصل
طلاب السنة الأولى، وطلاب التبادل، وموظفون جدد، وعائلات في أيام الأبواب المفتوحة، وضيوف المؤتمرات. في كل فصل تبدأ الأسئلة نفسها من الصفر، والإجابات مكتوبة أصلًا في مكان ما.
طلاب من كل مكان
يسأل الطالب الدولي بلغته ويتلقى الإجابة باللغة نفسها، حتى لو كان دليل الطالب مكتوبًا بلغة أخرى. وأكثر ما يهم ذلك في الأسابيع الأولى.
معلومات في أماكن كثيرة جدًا
مواقع الكليات، ولوحات الإعلانات، ورسائل البريد الإلكتروني، ودليل الطالب. يجيب المساعد من المستندات التي ترفعونها، فلا يحتاج أحد إلى معرفة أي مكتب كتب أي صفحة.
أرض من مبانٍ كثيرة
كليات وقاعات ومختبرات ومكتبات وسكن طلابي موزعة على كامل الأرض. ومع رمز عند كل مدخل، تبدأ الإجابة من حيث يقف السائل.
سؤال من البوابة أو المكتبة أو السكن
الرمز عند المدخل الرئيسي والرمز في المكتبة رمزان مختلفان، لذا يعرف المساعد أين يقف السائل. تأتي الإجابات من خريطة الحرم، ودليل المباني، ومواعيد العمل، ودليل الطالب، ومعلومات الخدمات التي ترفعها الجامعة.
أمثلة توضيحية. تُولَّد الإجابات من المعلومات التي يرفعها المرفق؛ وإن لم تحمل المستندات إجابة قال المساعد ذلك، وذهب السؤال إلى التقرير.
أربعة أطراف في الحرم، وأربع فوائد مختلفة
الإعداد نفسه يمنح كل جزء من الجامعة شيئًا مختلفًا: يحصل الطالب على الإجابة حيث يقف، وتستعيد شؤون الطلاب وقتها في أكثر الأسابيع ازدحامًا، وتعلم إدارة المرافق بالعطل ممن رآه، وترى الإدارة ما يُسأل عنه في الحرم، وبأي اللغات، وما الذي ينقصه.
يجدون طريقهم دون أن يسألوا من حولهم
في أي ساعة، من البوابة أو المكتبة أو السكن، بلغتهم، كتابةً أو صوتًا. لا تطلب الصفحة اسمًا ولا رقمًا جامعيًا، ولا حاجة لتثبيت أي شيء.
يكرّسون الأسابيع الأولى لمن يحتاج إلى موظف
الأسئلة عن المواعيد والمستندات والأماكن تُجاب حيث تنشأ. ويبقى للمكتب ما لا يقوم به إلا البشر: مشكلة في التسجيل، وخطاب للتأشيرة، وطالب يحتاج إلى المساعدة.
تعلم بالعطل ممن رآه
«المصعد في المكتبة لا يعمل» أو «أضواء الممر إلى السكن مطفأة» يصل إلى لوحة التحكم مع النقطة والوقت، وبالبريد الإلكتروني أيضًا. وإن لم يتولَّه أحد خلال المدة المحددة، ينتقل البلاغ إلى المسؤول التالي.
ترى ما يُسأل عنه في الحرم
ما بحث عنه الطلاب ولم يجدوه يُجمع في قائمة خاصة: مكان للدراسة مفتوح ليلًا، وطابعات في السكن، وحافلة في عطلة نهاية الأسبوع. طلب مُقاس على خدمة، لا تخمين.
في الأماكن التي يسأل فيها الطلاب فعلًا
يُنتج النظام لكل نقطة ملصقًا جاهزًا للطباعة، ويمكن أيضًا طباعة الرموز على اللافتات ولوحات الإرشاد الموجودة.
في نهاية الفصل، تعرفون ما كان حرمكم يبحث عنه
يتكوّن التقرير من الأسئلة: ما الذي سُئل، وفي أي نقطة، ومتى، وبأي لغة، وهل وُجد.
أكثر المواضيع سؤالًا
سُئل عنه ولم يوجد
الأسئلة في كل ساعة، يوم عادي في الفصل
أكثر النقاط ازدحامًا: المدخل الرئيسي · ساعة الذروة: 09:00–10:00لغات الأسئلة
الإنجليزية 38% · الإسبانية 14% · الصينية 12% · العربية 9% · الهندية 7% · لغات أخرى 20%تقرير توضيحي. الأرقام الحقيقية تأتي من أسئلة زواركم.
اللافتات والإرشاد
النقاط التي يكثر فيها السؤال عن الطريق تُظهر أين لا تؤدي اللافتات عملها، وأي المباني لا يجدها الطلاب الجدد.
مواعيد العمل والموظفون
يُظهر التوزيع على الساعات والأسابيع متى تحتاج شؤون الطلاب والمكتبة إلى مزيد من الموظفين عند المكتب، ولا سيما في الأسابيع الأولى من الفصل.
مواد الترحيب حسب اللغة
تُظهر لغات الأسئلة بأي اللغات يجب أن يصدر دليل الطالب ومواد الاستقبال في المرة القادمة.
كيف يندمج في العام الدراسي
- قبل بدء الفصلترفعون خريطة الحرم ودليل المباني، ومواعيد المكتبة والمكاتب، ودليل الطالب، وبرنامج الأسبوع التعريفي، ومواعيد الحافلات، ولوائح السكن، بصيغة Word أو PDF أو Excel أو PowerPoint، دون صيغة خاصة. تختارون النقاط وتطبعون ملصقًا لكل منها. تُنشر الصفحة باسم الجامعة وشعارها ولونها، ويحصل من تختارونهم على صلاحية الدخول إلى لوحة التحكم.
- خلال الفصليمسح الطلاب الرمز ويسألون ويقرؤون. وعندما ينتقل مكتب، أو تغيّر المكتبة مواعيدها للامتحانات، أو تتغير مواعيد الحافلات، يُحدَّث المستند وتتبعه الإجابات. تصل بلاغات الأعطال فورًا إلى لوحة التحكم والبريد الإلكتروني، ويمكن متابعة أسئلة اليوم وقائمة «لم يوجد» من لوحة التحكم.
- بين فصلينتقرير الطلب في لوحة التحكم، وقائمة «سُئل عنه ولم يوجد» قابلة للتنزيل بصيغة Excel أو CSV: مدخل لمواعيد العمل واللافتات واستقبال الفصل التالي. تبقى النقاط والرموز في أماكنها، وما يتغير هو المحتوى الذي ترفعونه.
الجامعات والحرم الجامعية
حسب عدد الطلاب المسجلين.ابتداءً من 1٬000 € شهريًا
10٬000 إجابة شهريًا مشمولة
عرض جميع أسعار المنشآتثلاثة مبادئ
لا إجابات مدفوعة
لا يستطيع أي مستأجر أو عارض أن يدفع ليظهر أولًا؛ ترتيب الإجابة لا يُشترى.
لا يختلق شيئًا
المساعد مُعدّ ليجيب فقط من مستندات المرفق نفسه وموقعه على الويب. وإذا لم تكن هناك إجابة قال ذلك، وذهب السؤال إلى قائمة «سُئل عنه ولم يوجد».
لا حاجة إلى هوية
لا حساب، ولا استمارة، ولا اسم أو رقم هاتف. يمسح الزائر الرمز ويسأل.
نجمع الأسئلة، لا الأشخاص
السجل مكوّن من السؤال: ما الذي سُئل، وفي أي نقطة، ومتى، وبأي لغة، وهل وُجدت إجابة. يرى المرفق ما يبحث عنه زواره دون أن يعرف من هم.
أقل قدر من البيانات
لا يُطلب من الزائر أبدًا حساب أو اسم أو رقم هاتف أو بريد إلكتروني أو رقم هوية. ولا تطلب الصفحة إذنًا للوصول إلى الموقع أو الكاميرا.
التسجيلات لا تُحفظ
يُحوَّل السؤال المنطوق إلى نص، ولا يُحفظ التسجيل.
لا ملفات تعريفية
لا تحتوي سجلات الأسئلة على أي هوية أو عنوان IP أو معلومات عن الجهاز، ولا تُستخدم ملفات تعريف ارتباط للتتبع. يحتفظ المتصفح بمفتاح جلسة مؤقت يُبقي محادثة تلك الزيارة مستمرة ويُحذف عند إغلاق علامة التبويب؛ وفقط إذا فعّل مكانٌ حده اليومي الاختياري للأسئلة لكل جهاز، يحتفظ المتصفح أيضًا لمدة 24 ساعة بمفتاح عشوائي يُستخدم لهذا الحد وحده.
بياناتكم لكم
لا يراها إلا من تفوضونه. ولا تُباع ولا تُستخدم في التسويق.
أدوار محددة بعقد
المرفق هو المتحكم في البيانات، وToRun هي معالج البيانات. اتفاقية معالجة البيانات لدينا منشورة.
اقرؤوا اتفاقية معالجة البياناتالاستضافة في الاتحاد الأوروبي
الاستضافة في الاتحاد الأوروبي (ألمانيا). عند انتهاء العقد تُعاد البيانات أو تُحذف حسب اختياركم، والمعالجون الفرعيون مذكورون في الاتفاقية.
حماية من إساءة الاستخدام
تحقق تلقائي من الروبوتات وحد أقصى للأسئلة في كل زيارة؛ وتخضع الإجابات وبلاغات الأعطال لفحص تلقائي للمحتوى.
الأسئلة الشائعة
هل يطلب من الطلاب رقمهم الجامعي؟
لا. لا تطلب الصفحة اسمًا ولا رقمًا جامعيًا ولا رقم هاتف، والمساعد مُعدّ كي لا يطلب بيانات شخصية أبدًا. وهو غير متصل بملفات الطلاب، فلا يستطيع رؤية الدرجات ولا التسجيلات.
هل يمكننا استخدامه في أيام الأبواب المفتوحة أو الأسبوع التعريفي أو في مؤتمر؟
نعم. يُرفع برنامج الفعالية مثل أي مستند آخر، وتوضع الرموز حيث تُقام. وحين تنتهي الفعالية يُزال المستند، وتعود الإجابات إلى معلومات الحرم اليومية.
هل علينا ترجمة مستنداتنا؟
لا. ترفعون مستنداتكم باللغة التي تعملون بها؛ ومن يسأل بلغة أخرى يتلقى الإجابة بلغته.
وماذا لو سأل طالب عن أمر شخصي، مثل صحته؟
يجيب المساعد من مستنداتكم، لذا يمكنه أن يقول أين يقع مركز الإرشاد النفسي أو الخدمة الصحية ومتى يفتحان. وعند سؤال صحي يقدم معلومات عامة ويحيل إلى مختص لاتخاذ القرار الشخصي؛ ولا يشخّص، وليس قناة للطوارئ.
ماذا يحدث إذا لم تكن الإجابة في مستنداتنا؟
لا يخمّن المساعد، بل يقول إن هذه المعلومة ليست لديه، ويذهب السؤال إلى قائمة «سُئل عنه ولم يوجد» في لوحة التحكم لديكم. تُظهر هذه القائمة المعلومات الناقصة، ويمكن تنزيلها بصيغة Excel أو CSV.
ماذا يحتاج المرفق أن يقدّم ليبدأ؟
في الغالب مستندات موجودة لديكم أصلًا: قوائم المتاجر أو الوحدات أو العارضين، ومعلومات الطوابق، وساعات العمل، والخدمات والقواعد، بصيغة Word أو PDF أو Excel أو PowerPoint. تختارون النقاط، فيُنتج النظام لكل منها ملصقًا جاهزًا للطباعة يحمل رمز QR خاصًا به.
هل يستطيع الزوار التحدث بدلًا من الكتابة؟
نعم. يضغطون مطولًا على زر الميكروفون ويتحدثون لمدة تصل إلى 30 ثانية في كل ضغطة. يتحول السؤال المنطوق إلى نص، ولا يُحتفظ بالتسجيل، وتصل الإجابة مكتوبة.
هل قد تصلنا فاتورة مفاجئة؟
لا. عدد الأسئلة محدد في العقد، والاستهلاك ظاهر في لوحة التحكم في أي وقت؛ وعند نفاد العدد لا تُحتسب أي رسوم إضافية دون موافقتكم.
هل يُدرَّب الذكاء الاصطناعي على بياناتنا؟
لا. لا يُدرَّب الذكاء الاصطناعي على بياناتكم؛ تُقرأ المستندات لحظة طرح السؤال. ولهذا يظهر تحديث المستند في الإجابات.
لنطلقه معًا في حرمكم الجامعي
نبدأ مع فريقكم بإعداد قصير على عدد محدود من النقاط: نتولى نحن التركيب والإعداد، وتقدمون أنتم المستندات، وفي النهاية نقرأ معًا التقرير الذي يبين ما كان الطلاب يبحثون عنه. يُتفق على النطاق والمدة والشروط في اجتماع.
قبل أن نلتقي: يمكننا إعداد صفحة تجريبية من المعلومات المنشورة على موقع جامعتكم، لتجربوا المساعد على هواتفكم بمعلومات حرمكم.