Varje ny termin kommer tusentals människor till campus för första gången. Nu finns vägen i deras egen telefon, på deras eget språk.
Ett campus är en liten stad: dussintals byggnader, föreläsningssalar med beteckningar som ingen kan tyda första dagen, ett bibliotek med egna öppettider, en studentexpedition med egna regler, mensor, campusbussar och besökare på öppet hus och konferenser. Förstaårsstudenter och utbytesstudenter kommer från många länder, och alla frågar samma saker: var ligger hus C, när stänger biblioteket, vilka handlingar vill studentexpeditionen ha, när går nästa buss. I dag är svaren utspridda på ett dussin webbsidor, anslagstavlor och informationen vid entrén. ToRuns AI-assistent lägger dem i var och ens egen telefon.
Kan användas redan nu. Prova på er telefon med ert eget campus information. Senast granskad: november 2026
Varför ett campus är en av de bästa platserna för det här
Nya ansikten varje termin
Förstaårsstudenter, utbytesstudenter, ny personal, familjer på öppet hus, konferensgäster. Varje termin börjar samma frågor om från noll, fast svaren redan står skrivna någonstans.
Studenter från hela världen
Den internationella studenten frågar på sitt eget språk och får svaret på samma språk, även när studenthandboken är skriven på ett annat. Det spelar störst roll de första veckorna.
Information på för många ställen
Institutionernas webbsidor, anslagstavlor, mejl, studenthandboken. Assistenten svarar utifrån dokumenten ni laddar upp, så ingen behöver veta vilket kontor som skrev vilken sida.
Ett område med många byggnader
Institutioner, föreläsningssalar, labb, bibliotek och studentboenden utspridda över hela området. Med en kod vid varje entré börjar svaret där den som frågar står.
En fråga från entrén, biblioteket eller studentboendet
Koden vid huvudentrén och koden i biblioteket är olika koder, så assistenten vet var den som frågar står. Svaren kommer från campuskartan, byggnadsguiden, öppettiderna, studenthandboken och serviceinformationen som universitetet laddar upp.
Illustrativa exempel. Svaren tas fram ur den information anläggningen laddar upp; när dokumenten saknar svaret säger assistenten det, och frågan syns i rapporten.
Campusets fyra sidor, fyra olika vinster
Samma införande ger varje del av universitetet något annat: studenten får svar där hen står, studentexpeditionen får tid tillbaka under de mest pressade veckorna, fastighetsförvaltningen får veta om ett fel från den som såg det, och ledningen ser vad man frågar om på campus, på vilka språk och vad som saknas.
Hittar rätt utan att fråga runt
När som helst, från entrén, biblioteket eller studentboendet, på sitt eget språk, skrivet eller talat. Sidan frågar inte efter namn eller studentnummer, och inget behöver installeras.
Ägnar de första veckorna åt studenter som behöver en människa
Frågor om öppettider, handlingar och platser får svar där de uppstår. Disken behåller det bara människor kan göra: ett problem med registreringen, ett intyg för visum, en student som behöver hjälp.
Får veta om ett fel från den som såg det
”Hissen i biblioteket fungerar inte” eller ”lamporna längs gången till studentboendena är släckta” hamnar på panelen med plats och tid, och även som e-post. Om ingen tar hand om anmälan inom den tid ni angett skickas den vidare till nästa ansvariga.
Ser vad man frågar om på campus
Det studenterna letade efter men inte hittade samlas i en egen lista: en studieplats som har öppet på natten, skrivare i studentboendena, buss på helgerna. Uppmätt efterfrågan på en tjänst, inte en gissning.
Där studenterna faktiskt frågar
Systemet tar fram en tryckfärdig affisch för varje punkt; koderna kan också tryckas på befintliga skyltar och informationstavlor.
I slutet av terminen vet ni vad ert campus letade efter
Rapporten bygger på frågor: vad som frågades, vid vilken punkt, när, på vilket språk och om det hittades.
Vanligaste ämnena
Efterfrågat, hittades inte
Frågor per timme, en vanlig dag under terminen
Mest besökta punkt: huvudentrén · Topp: 09.00–10.00Frågornas språk
Engelska 38 % · Spanska 14 % · Kinesiska 12 % · Arabiska 9 % · Hindi 7 % · Övriga 20 %Illustrativ rapport. De verkliga siffrorna kommer från era egna besökares frågor.
Skyltar och orientering
Punkterna där flest frågar efter vägen visar var skyltarna inte gör sitt jobb och vilka byggnader nya studenter inte hittar.
Öppettider och bemanning
Fördelningen över timmar och veckor visar när studentexpeditionen och biblioteket behöver fler i disken, särskilt de första veckorna av terminen.
Välkomstmaterial per språk
Frågornas språk visar på vilka språk studenthandboken och introduktionsmaterialet behövs härnäst.
Så passar det in i läsåret
- Innan terminen börjarNi laddar upp campuskartan och byggnadsguiden, öppettider för bibliotek och kontor, studenthandboken, programmet för introduktionsveckan, busstidtabeller och ordningsregler för studentboendena, i Word, PDF, Excel eller PowerPoint; inget särskilt format behövs. Ni väljer punkterna och trycker en affisch för varje. Sidan publiceras med universitetets namn, logotyp och färger, och de personer ni väljer får åtkomst till panelen.
- Under terminenStudenterna skannar, frågar och läser. När ett kontor flyttar, biblioteket ändrar öppettiderna inför tentorna eller busstidtabellen ändras uppdateras dokumentet, och svaren följer med. Felanmälningar kommer direkt till panelen och som e-post, och dagens frågor och listan ”hittades inte” kan följas i panelen.
- Mellan terminernaEfterfrågerapporten finns i panelen, och listan ”efterfrågat, hittades inte” laddas ner som Excel eller CSV: underlag för öppettider, skyltar och nästa termins introduktion. Punkterna och koderna finns kvar; det som ändras är innehållet ni laddar upp.
Universitet och campus
Efter antal inskrivna studenter.Från 1 000 € per månad
10 000 svar per månad ingår
Se alla anläggningspriserTre principer
Inga betalda svar
Ingen hyresgäst eller utställare kan betala för att nämnas först; ordningen i ett svar går inte att köpa.
Hittar inte på
Assistenten är inställd på att bara svara utifrån anläggningens egna dokument och webbplats. När svaret saknas säger den det, och frågan hamnar i listan ”frågade men hittade inte”.
Ingen identitet
Inget konto, inget formulär, inget namn eller telefonnummer. Besökaren skannar och frågar.
Vi samlar in frågor, inte människor
Registreringarna bygger på frågor: vad som frågades, vid vilken punkt, när, på vilket språk och om svaret hittades. Anläggningen ser vad besökarna letar efter utan att veta vilka de är.
Minimalt med uppgifter
Besökaren ombeds aldrig om konto, namn, telefonnummer, e-post eller id-nummer. Sidan begär inte åtkomst till plats eller kamera.
Inga ljudinspelningar sparas
En talad fråga omvandlas till text, och ljudinspelningen sparas inte.
Ingen profilering
Frågeposter innehåller ingen identitet, IP-adress eller enhetsinformation, och inga spårningscookies används. Webbläsaren sparar en tillfällig sessionsnyckel som håller igång besökets samtal och raderas när fliken stängs; bara om en plats slår på sin valfria dagsgräns för frågor per enhet sparar den dessutom i 24 timmar en slumpmässig nyckel som bara används för den gränsen.
Uppgifterna är era
Bara de ni ger åtkomst kan se dem. De säljs inte och används inte för marknadsföring.
Roller fastställda i avtal
Anläggningen är personuppgiftsansvarig, ToRun är personuppgiftsbiträde. Vårt personuppgiftsbiträdesavtal är publicerat.
Läs personuppgiftsbiträdesavtaletDrift inom EU
Servrarna finns i Europeiska unionen (Tyskland). När avtalet upphör lämnas uppgifterna tillbaka eller raderas, enligt ert val; listan över underbiträden finns i avtalet.
Skydd mot missbruk
Automatisk botkontroll och en gräns för antalet frågor per besök; svar och felanmälningar går igenom automatisk innehållskontroll.
Vanliga frågor
Frågar den studenterna efter studentnummer?
Nej. Sidan frågar inte efter namn, studentnummer eller telefonnummer, och assistenten är inställd så att den aldrig frågar efter personuppgifter. Den är inte kopplad till studentakterna, så den ser varken betyg eller registreringar.
Kan vi använda den på öppet hus, under introduktionsveckan eller på en konferens?
Ja. Programmet för evenemanget laddas upp som vilket dokument som helst, och koderna sätts upp där evenemanget hålls. När det är över tas dokumentet bort och svaren går tillbaka till campusets vardagsinformation.
Måste vi översätta våra dokument?
Nej. Ni laddar upp dokumenten på det språk ni arbetar på; den som frågar på ett annat språk får svaret på sitt eget.
Och om en student frågar om något personligt, till exempel sin hälsa?
Assistenten svarar utifrån era dokument, så den kan berätta var studenthälsan eller kuratorn finns och när de har öppet. På en hälsofråga ger den allmän information och hänvisar till en professionell för det personliga beslutet; den ställer inga diagnoser och är ingen kanal för akuta lägen.
Vad händer om svaret inte finns i våra dokument?
Assistenten säger att den inte har den informationen i stället för att gissa, och frågan hamnar i listan ”frågade men hittade inte” i er panel. Listan visar vilken information som saknas och kan laddas ner som Excel eller CSV.
Vad behöver en anläggning ta fram för att komma i gång?
Mest dokument som ni redan har: listor över butiker, enheter eller utställare, uppgifter om våningsplan, öppettider, tjänster och regler, i Word, PDF, Excel eller PowerPoint. Ni väljer punkterna, och systemet tar fram en tryckfärdig affisch med en egen QR-kod för var och en.
Kan besökarna prata i stället för att skriva?
Ja. De håller in mikrofonknappen och pratar, upp till 30 sekunder per tryck. Den talade frågan omvandlas till text, inspelningen sparas inte och svaret kommer i skrift.
Kan det komma en oväntad faktura?
Nej. Antalet frågor anges i avtalet och förbrukningen syns alltid i panelen; när kvoten är slut uppstår inga extra kostnader utan ert samtycke.
Tränas AI:n på våra uppgifter?
Nej. AI:n tränas inte på era uppgifter; dokumenten läses i samma ögonblick som frågan ställs. Därför speglar svaret en uppdatering när ni ändrar ett dokument.
Låt oss införa det tillsammans på ert campus
Tillsammans med ert team börjar vi med ett kort införande på ett begränsat antal punkter: vi sköter installation och konfiguration, ni står för dokumenten, och till sist läser vi tillsammans rapporten över vad studenterna letade efter. Omfattning, längd och villkor kommer vi överens om på mötet.
Före mötet: utifrån den publika informationen på ert universitets webbplats kan vi bygga en testsida, så att ni kan prova assistenten på er egen telefon med ert eget campus information.