Vsak obiskovalec sprašuje isto: kje začeti, kdaj je naslednje vodenje, kje je kavarna. Zdaj ima odgovore na svojem telefonu, v svojem jeziku.
Muzej, zgodovinska znamenitost, živalski vrt, akvarij ali zabaviščni park sprejema ljudi, ki so prišli nekaj videti, pogosto od daleč in pogosto samo enkrat. Vsi sprašujejo isto: kje se začne vodenje, kdaj je hranjenje, ali se lahko vstopi z otroškim vozičkom, kje so omarice, kateri izhod vodi do parkirišča. Danes so ti odgovori na načrtu pri vhodu, na tablah in pri polni blagajni. AI-asistent podjetja ToRun jih prenese na telefon vsakega obiskovalca.
Na voljo takoj. Preizkusite na svojem telefonu z informacijami o svoji lokaciji. Nazadnje preverjeno: november 2026
Zakaj je muzej ali znamenitost eno najboljših mest za to rešitev
Obiskovalci z vsega sveta
Turisti sprašujejo v svojem jeziku in dobijo odgovor v istem jeziku, tudi če so vaši napisi in zloženke napisani v drugem.
En obisk, veliko za videti
Večina obiskovalcev pride enkrat in z malo časa. Vprašanja pridejo v prvih minutah: kje začeti, česa ne zamuditi, kdaj je naslednje vodenje.
Program, ki se spreminja vsak dan
Vodenja, predstave, čas hranjenja, občasne razstave, dvorana, zaprta zaradi del. Ko se dokument posodobi, se odgovor spremeni z njim.
Veliko območje
Dvorane, krila, cone, poti in vrtovi. S kodo na vsakem mestu se odgovor začne tam, kjer obiskovalec stoji.
Vprašanje pri vhodu, v dvorani ali na drugem koncu parka
Vsako mesto ima svojo kodo, zato asistent ve, kje obiskovalec stoji. Odgovori izhajajo iz vodnika za obiskovalce, delovnega časa, dnevnega programa, informacij o dostopnosti in pravil, ki jih naloži lokacija.
Ponazoritveni primeri. Odgovori nastanejo iz informacij, ki jih naloži prostor; ko dokumenti odgovora nimajo, asistent to pove, vprašanje pa se pojavi v poročilu.
Štiri strani lokacije, štiri različne koristi
Ista uvedba vsakemu delu lokacije da nekaj drugega: obiskovalec dobi odgovor brez čakanja v vrsti, služba za obiskovalce pridobi čas v konicah, operativa za okvaro izve od obiskovalca, ki jo je videl, vodstvo pa vidi, kaj so obiskovalci iskali in niso našli.
Dobijo odgovor tam, kjer stojijo
Pri vhodu, v dvorani ali na drugem koncu parka, v svojem jeziku, s pisanjem ali glasom. Stran ne zahteva imena ne številke vstopnice in ničesar ni treba namestiti.
Čas namenijo obiskovalcem, ki potrebujejo človeka
Vprašanja o času, mestih in programu dobijo odgovor tam, kjer nastanejo. Blagajni ostane, kar zmorejo le ljudje: skupinska rezervacija, pritožba, obiskovalec, ki potrebuje pomoč.
Za okvaro izve od obiskovalca, ki jo je videl
„Dvigalo do zgornje galerije je obstalo“ ali „stranišča pri otroškem igrišču ne delujejo“ prispe na nadzorno ploščo z mestom in časom, in po e-pošti. Če prijave nihče ne reši v nastavljenem roku, se posreduje naslednji odgovorni osebi.
Vidi, kaj so obiskovalci iskali
Kar so obiskovalci iskali, pa niso našli, se zbira na ločenem seznamu: omarice, prostor za piknik, vodenje v njihovem jeziku. Izmerjeno povpraševanje po naslednji storitvi, ne ugibanje.
Tam, kjer obiskovalci zares sprašujejo
Sistem za vsako mesto pripravi plakat, pripravljen za tisk; kode je mogoče natisniti tudi na obstoječe usmerjevalne table in informacijske plošče.
Ob koncu sezone veste, kaj so vaši obiskovalci iskali
Poročilo nastane iz vprašanj: kaj se je spraševalo, na katerem mestu, kdaj, v katerem jeziku in ali je bilo najdeno.
Najpogostejše teme
Iskali, niso našli
Vprašanja na uro, povprečen dan
Najbolj obiskano mesto: vhodna avla · Vrhunec: 11:00–12:00Jeziki vprašanj
Angleščina 34 % · Nemščina 14 % · Francoščina 12 % · Španščina 10 % · Kitajščina 8 % · Drugo 22 %Ponazoritveno poročilo. Prave številke nastanejo iz vprašanj vaših lastnih obiskovalcev.
Oznake in načrti
Mesta, kjer obiskovalci največ sprašujejo za pot, pokažejo, kje načrt in oznake ne opravljajo svojega dela.
Program in vodenja
Vprašanja o vodenjih in predstavah pokažejo, po katerih terminih in jezikih je povpraševanje. Seznam „iskali, niso našli“ se prenese kot Excel ali CSV.
Jeziki zloženk in napisov
Jeziki vprašanj pokažejo, v katerih jezikih naj bodo naslednjič vaše zloženke, napisi in vodenja.
Kako se vklopi v vašo sezono
- Pred odprtjemNaložite vodnik za obiskovalce in načrt, delovni čas, program vodenj, predstav in hranjenj, informacije o dostopnosti in pravila obiska, v Wordu, PDF-ju, Excelu ali PowerPointu; posebna oblika ni potrebna. Izberete mesta in za vsako natisnete plakat. Stran se objavi z vašim imenom, logotipom in barvami, ljudje, ki jih določite, pa dobijo dostop do nadzorne plošče.
- Vsak danObiskovalci skenirajo, sprašujejo in berejo. Ko se spremeni čas vodenja, se dvorana zapre ali se odpre občasna razstava, se dokument posodobi, odgovori pa mu sledijo. Prijave okvar pridejo takoj na nadzorno ploščo in po e-pošti, vprašanja dneva in seznam „niso našli“ pa je mogoče spremljati na plošči.
- Iz sezone v sezonoPoročilo o povpraševanju je na nadzorni plošči, seznam „iskali, niso našli“ pa se prenese kot Excel ali CSV: podlaga za program, oznake in naslednjo storitev. Mesta in kode ostanejo; spreminja se le vsebina, ki jo naložite.
Muzeji in dediščinske točke
Glede na letno število obiskovalcev. Do 3.000.000196 € na mesec
2.000 odgovorov na mesec vključenih
Oglejte si vse cene za objekteTri načela
Brez plačanih odgovorov
Noben najemnik ali razstavljavec ne more plačati, da bi bil omenjen prvi; vrstnega reda v odgovoru ni mogoče kupiti.
Ničesar si ne izmišljuje
Asistent je nastavljen tako, da odgovarja samo iz lastnih dokumentov in spletnega mesta prostora. Ko odgovora ne pozna, to pove, vprašanje pa gre na seznam „spraševali, a niso našli“.
Brez identitete
Brez računa, brez obrazca, brez imena ali telefonske številke. Obiskovalec skenira in vpraša.
Zbiramo vprašanja, ne ljudi
Zapisi nastanejo iz vprašanj: kaj se je spraševalo, na katerem mestu, kdaj, v katerem jeziku in ali je bil odgovor najden. Prostor vidi, kaj obiskovalci iščejo, ne da bi vedel, kdo so.
Najmanj podatkov
Od obiskovalca se nikoli ne zahteva račun, ime, telefonska številka, e-pošta ali številka osebnega dokumenta. Stran ne zahteva dostopa do lokacije ali kamere.
Posnetki se ne hranijo
Glasovno vprašanje se pretvori v besedilo, zvočni posnetek pa se ne hrani.
Brez profiliranja
Zapisi vprašanj ne vsebujejo identitete, naslova IP ali podatkov o napravi, piškotki za sledenje pa se ne uporabljajo. Brskalnik hrani začasni ključ seje, ki ohranja pogovor tega obiska in se izbriše ob zaprtju zavihka; samo če lokacija vklopi neobvezno dnevno omejitev vprašanj na napravo, brskalnik dodatno 24 ur hrani naključni ključ, ki se uporablja samo za to omejitev.
Podatki so vaši
Vidijo jih samo ljudje, ki jim dodelite dostop. Ne prodajajo se in se ne uporabljajo za trženje.
Vloge, določene s pogodbo
Prostor je upravljavec podatkov, ToRun je obdelovalec. Naša pogodba o obdelavi podatkov je javno objavljena.
Preberite pogodbo o obdelavi podatkovGostovanje v EU
Strežniki so v Evropski uniji (Nemčija). Ob koncu pogodbe se podatki vrnejo ali izbrišejo, po vaši izbiri; seznam podobdelovalcev je v pogodbi.
Zaščita pred zlorabo
Samodejno preverjanje proti botom in omejitev števila vprašanj na obisk; odgovori in prijave okvar gredo skozi samodejno preverjanje vsebine.
Pogosta vprašanja
Ali lahko obiskovalci prek njega kupijo vstopnice?
Ne. Ni povezan z vašimi sistemi vstopnic ali rezervacij. Po vaših dokumentih obiskovalcem pove, kako in kje kupiti vstopnice in rezervirati; sama prodaja ostane v vaših kanalih.
Ali nadomesti naš zvočni vodnik ali vodenja?
Ne. Na praktična vprašanja o obisku odgovarja iz vaših dokumentov: kje, kdaj in kako. Zvočni vodnik, vodenja in ljudje, ki jih vodijo, ostanejo, kot so.
Ali moramo svoje dokumente prevajati?
Ne. Dokumente naložite v jeziku, v katerem delate; kdor vpraša v drugem jeziku, dobi odgovor v svojem.
Ali prikazuje čakalne čase ali katera atrakcija ali dvorana je trenutno zaprta?
Sam od sebe ne: ni povezan z vašimi sistemi atrakcij, vrst ali vstopnic. Ko vaša ekipa posodobi dokument, na primer da je dvorana danes zaprta, se odgovori spremenijo z njim.
Kaj se zgodi, če odgovora ni v naših dokumentih?
Asistent namesto ugibanja pove, da te informacije nima, vprašanje pa gre na seznam „spraševali, a niso našli“ na vaši nadzorni plošči. Ta seznam pokaže, katere informacije manjkajo, in ga je mogoče prenesti kot Excel ali CSV.
Kaj mora prostor pripraviti za začetek?
Predvsem dokumente, ki jih že imate: sezname trgovin, enot ali razstavljavcev, podatke o nadstropjih, delovni čas, storitve in pravila, v Wordu, PDF-ju, Excelu ali PowerPointu. Izberete mesta, sistem pa za vsako pripravi plakat, pripravljen za tisk, z lastno kodo QR.
Ali lahko obiskovalci govorijo namesto tipkanja?
Da. Pridržijo gumb mikrofona in govorijo, do 30 sekund na pritisk. Izgovorjeno vprašanje se pretvori v besedilo, posnetek se ne shrani, odgovor pa pride v pisni obliki.
Lahko pride nepričakovan račun?
Ne. Število vprašanj je določeno s pogodbo, poraba pa je na nadzorni plošči vedno vidna; ko je omejitev porabljena, brez vašega soglasja ne nastanejo dodatni stroški.
Se AI uči na naših podatkih?
Ne. AI se na vaših podatkih ne uči; dokumenti se preberejo v trenutku, ko je vprašanje zastavljeno. Zato se odgovor spremeni, ko posodobite dokument.
Uvedimo to skupaj v vašem muzeju ali pri vaši znamenitosti
Z vašo ekipo začnemo s kratko uvedbo na omejenem številu mest: mi poskrbimo za namestitev in nastavitve, vi priskrbite dokumente, na koncu pa skupaj preberemo poročilo o tem, kaj so obiskovalci iskali. Obseg, trajanje in pogoje se dogovorimo na sestanku.
Pred sestankom: iz javnih informacij na vaši spletni strani lahko pripravimo poskusno stran, da asistenta preizkusite na svojem telefonu, z informacijami o svoji lokaciji.