Každý návštevník sa pýta na to isté: kde začať, kedy je ďalšia prehliadka so sprievodcom, kde je kaviareň. Teraz má odpovede vo vlastnom telefóne, vo vlastnom jazyku.
Múzeum, historická pamiatka, zoo, akvárium alebo zábavný park víta ľudí, ktorí prišli niečo vidieť, často zďaleka a často len raz. Všetci sa pýtajú na to isté: kde začína prehliadka so sprievodcom, kedy je kŕmenie, či sa dá ísť dnu s kočíkom, kde sú skrinky, ktorý východ vedie na parkovisko. Dnes sú tieto odpovede na pláne pri vchode, na tabuliach a pri preplnenej pokladnici. AI asistent od ToRun ich prenesie do telefónu každého návštevníka.
K dispozícii hneď teraz. Vyskúšajte si to na svojom telefóne s informáciami o vlastnom mieste. Naposledy skontrolované: november 2026
Prečo je múzeum alebo turistický cieľ jedným z najlepších miest na toto riešenie
Návštevníci z celého sveta
Turisti sa pýtajú vo svojom jazyku a odpoveď dostanú v tom istom jazyku, aj keď sú vaše popisky a letáky napísané v inom.
Jedna návšteva, veľa na videnie
Väčšina návštevníkov príde raz a s obmedzeným časom. Otázky prichádzajú v prvých minútach: kde začať, čo nevynechať, kedy je ďalšia prehliadka.
Program, ktorý sa mení každý deň
Prehliadky, predstavenia, časy kŕmenia, dočasné výstavy, sála zatvorená pre opravy. Keď sa dokument aktualizuje, odpoveď sa zmení s ním.
Veľký areál
Sály, krídla, zóny, chodníky a záhrady. S kódom na každom mieste začína odpoveď tam, kde návštevník stojí.
Otázka od vchodu, zo sály alebo z druhého konca parku
Každé miesto má vlastný kód, takže asistent vie, kde návštevník stojí. Odpovede vychádzajú zo sprievodcu pre návštevníkov, otváracích hodín, programu dňa, informácií o bezbariérovosti a pravidiel, ktoré nahrá prevádzkovateľ.
Ilustračné príklady. Odpovede vznikajú z informácií, ktoré priestor nahrá; keď dokumenty odpoveď neobsahujú, asistent to povie a otázka sa objaví v prehľade.
Štyri strany areálu, štyri rôzne prínosy
To isté nasadenie dáva každej časti areálu niečo iné: návštevník dostane odpoveď bez radu, starostlivosť o návštevníkov získa späť čas v špičke, prevádzka sa o poruche dozvie od návštevníka, ktorý ju videl, a vedenie vidí, čo návštevníci hľadali a nenašli.
Dostanú odpoveď tam, kde stoja
Od vchodu, zo sály alebo z druhého konca parku, vo vlastnom jazyku, písaním alebo hlasom. Stránka nechce meno ani číslo vstupenky a nič sa nemusí inštalovať.
Venujú čas návštevníkom, ktorí potrebujú človeka
Otázky na časy, miesta a program dostanú odpoveď tam, kde vzniknú. Pokladnici zostane, čo zvládnu len ľudia: skupinová rezervácia, sťažnosť, návštevník, ktorý potrebuje pomoc.
Dozvie sa o poruche od návštevníka, ktorý ju videl
„Výťah do hornej galérie stojí“ alebo „toalety pri detskom ihrisku sú mimo prevádzky“ príde do panela s miestom a časom, a aj e-mailom. Ak hlásenie nikto nevyrieši v stanovenej lehote, postúpi sa ďalšej zodpovednej osobe.
Vidí, čo návštevníci hľadali
Čo návštevníci hľadali a nenašli, sa zbiera do samostatného zoznamu: skrinky, miesto na piknik, prehliadka v ich jazyku. Zmeraný dopyt po ďalšej službe, nie odhad.
Tam, kde sa návštevníci naozaj pýtajú
Systém ku každému miestu vytvorí plagát pripravený na tlač; kódy sa dajú vytlačiť aj na existujúce navigačné tabule a informačné panely.
Na konci sezóny viete, čo vaši návštevníci hľadali
Prehľad vzniká z otázok: na čo sa kto pýtal, na ktorom mieste, kedy, v akom jazyku a či to našiel.
Najčastejšie témy
Hľadali, nenašli
Otázky za hodinu, priemerný deň
Najvyťaženejšie miesto: vstupná hala · Špička: 11:00–12:00Jazyky otázok
Angličtina 34 % · Nemčina 14 % · Francúzština 12 % · Španielčina 10 % · Čínština 8 % · Ostatné 22 %Ilustračný prehľad. Skutočné čísla vzniknú z otázok vašich vlastných návštevníkov.
Značenie a plány
Miesta, kde sa návštevníci najčastejšie pýtajú na cestu, ukazujú, kde plán a značenie neplnia svoju úlohu.
Program a prehliadky
Otázky na prehliadky a predstavenia ukazujú, po ktorých časoch a jazykoch je dopyt. Zoznam „hľadali, nenašli“ sa sťahuje ako Excel alebo CSV.
Jazyky letákov a popisiek
Jazyky otázok ukazujú, v ktorých jazykoch by vaše letáky, popisky a prehliadky mali byť nabudúce.
Ako zapadá do vašej sezóny
- Pred otvorenímNahráte sprievodcu pre návštevníkov a plán, otváracie hodiny, program prehliadok, predstavení a kŕmenia, informácie o bezbariérovosti a návštevný poriadok, vo Worde, PDF, Exceli alebo PowerPointe; osobitný formát nie je potrebný. Vyberiete miesta a pre každé vytlačíte plagát. Stránka sa zverejní s vaším názvom, logom a farbami a ľudia, ktorých určíte, dostanú prístup do panela.
- Každý deňNávštevníci skenujú, pýtajú sa a čítajú. Keď sa zmení čas prehliadky, sála sa zatvorí alebo sa otvorí dočasná výstava, dokument sa aktualizuje a odpovede ho nasledujú. Hlásenia porúch chodia okamžite do panela a e-mailom a otázky dňa aj zoznam „nenašli“ sa dajú sledovať v paneli.
- Sezónu po sezónePrehľad dopytu je v paneli a zoznam „hľadali, nenašli“ sa sťahuje ako Excel alebo CSV: podklad pre program, značenie a ďalšiu službu. Miesta a kódy zostávajú; mení sa len obsah, ktorý nahráte.
Múzeá a pamiatky
Podľa ročnej návštevnosti. Do 3 000 000196 € mesačne
2 000 odpovedí mesačne v cene
Zobraziť všetky ceny pre objektyTri zásady
Žiadne platené odpovede
Žiadny nájomca ani vystavovateľ si nemôže zaplatiť, aby bol spomenutý ako prvý; poradie v odpovedi sa nedá kúpiť.
Nič si nevymýšľa
Asistent je nastavený tak, aby odpovedal len z vlastných dokumentov a webu priestoru. Keď odpoveď nepozná, povie to, a otázka sa zapíše do zoznamu „pýtali sa, ale nenašli“.
Bez identity
Žiadny účet, žiadny formulár, žiadne meno ani telefónne číslo. Návštevník naskenuje a opýta sa.
Zbierame otázky, nie ľudí
Záznamy vznikajú z otázok: na čo sa kto pýtal, na ktorom mieste, kedy, v akom jazyku a či sa odpoveď našla. Priestor vidí, čo návštevníci hľadajú, bez toho, aby vedel, kto sú.
Minimum údajov
Od návštevníka sa nikdy nežiada účet, meno, telefónne číslo, e-mail ani číslo dokladu. Stránka nežiada prístup k polohe ani k fotoaparátu.
Nahrávky sa neukladajú
Hlasová otázka sa prevedie na text a zvuková nahrávka sa neuchováva.
Žiadne profilovanie
Záznamy otázok neobsahujú totožnosť, IP adresu ani informácie o zariadení a nepoužívajú sa sledovacie cookies. Prehliadač uchováva dočasný kľúč relácie, ktorý udržiava konverzáciu danej návštevy a vymaže sa po zatvorení karty; len ak miesto zapne voliteľný denný limit otázok na zariadenie, uchováva prehliadač navyše na 24 hodín náhodný kľúč, ktorý slúži iba tomuto limitu.
Údaje sú vaše
Vidia ich len ľudia, ktorým udelíte prístup. Nepredávajú sa a nepoužívajú sa na marketing.
Roly dané zmluvou
Priestor je prevádzkovateľom údajov, ToRun je sprostredkovateľom. Naša zmluva o spracúvaní osobných údajov je zverejnená.
Prečítať zmluvu o spracúvaní osobných údajovHosting v EÚ
Servery sú v Európskej únii (Nemecko). Po skončení zmluvy sa údaje vrátia alebo vymažú podľa vašej voľby; zoznam ďalších sprostredkovateľov je v zmluve.
Ochrana pred zneužitím
Automatické overenie proti botom a limit otázok na jednu návštevu; odpovede aj hlásenia porúch prechádzajú automatickou kontrolou obsahu.
Časté otázky
Môžu si cez neho návštevníci kúpiť vstupenky?
Nie. Nie je pripojený k vašim vstupenkovým ani rezervačným systémom. Podľa vašich dokumentov návštevníkom povie, ako a kde kúpiť vstupenky a rezervovať; samotný predaj zostáva vo vašich kanáloch.
Nahradí náš audiosprievodca alebo prehliadky so sprievodcom?
Nie. Odpovedá na praktické otázky k návšteve z vašich dokumentov: kde, kedy a ako. Audiosprievodca, prehliadky aj ľudia, ktorí ich vedú, zostávajú, ako sú.
Musíme svoje dokumenty prekladať?
Nie. Dokumenty nahráte v jazyku, v ktorom pracujete; kto sa opýta iným jazykom, dostane odpoveď vo svojom.
Ukazuje čakacie doby, alebo ktorá atrakcia či sála je práve zatvorená?
Sám od seba nie: nie je pripojený k vašim systémom atrakcií, radov ani vstupeniek. Keď váš tím aktualizuje dokument, napríklad že je dnes sála zatvorená, odpovede sa zmenia s ním.
Čo sa stane, keď odpoveď v našich dokumentoch nie je?
Asistent namiesto hádania povie, že túto informáciu nemá, a otázka sa zapíše do zoznamu „pýtali sa, ale nenašli“ vo vašom paneli. Tento zoznam ukazuje, ktoré informácie chýbajú, a dá sa stiahnuť ako Excel alebo CSV.
Čo musí priestor pripraviť, aby mohol začať?
Najmä dokumenty, ktoré už máte: zoznamy obchodov, jednotiek alebo vystavovateľov, informácie o podlažiach, otváracie hodiny, služby a pravidlá, vo Worde, PDF, Exceli alebo PowerPointe. Vyberiete miesta a systém ku každému vytvorí plagát pripravený na tlač s vlastným QR kódom.
Môžu návštevníci hovoriť namiesto písania?
Áno. Podržia tlačidlo mikrofónu a hovoria, až 30 sekúnd na jedno stlačenie. Hovorená otázka sa prevedie na text, nahrávka sa neukladá a odpoveď príde písomne.
Môže prísť nečakaná faktúra?
Nie. Počet otázok je daný zmluvou a čerpanie je v paneli stále vidieť; po vyčerpaní nevzniknú bez vášho súhlasu žiadne ďalšie náklady.
Trénuje sa AI na našich údajoch?
Nie. AI sa na vašich údajoch netrénuje; dokumenty sa čítajú v okamihu, keď padne otázka. Preto keď dokument aktualizujete, odpoveď to odráža.
Nasaďme to spolu vo vašom múzeu alebo turistickom cieli
Začíname s vaším tímom krátkym nasadením na obmedzenom počte miest: inštaláciu a nastavenie zabezpečíme my, dokumenty dodáte vy a na konci spolu prejdeme prehľad toho, čo návštevníci hľadali. Rozsah, trvanie a podmienky dohodneme na stretnutí.
Pred stretnutím: z verejných informácií na vašom webe môžeme pripraviť skúšobnú stránku, aby ste si asistenta vyskúšali na vlastnom telefóne s informáciami o vlastnom mieste.