Każdy zwiedzający pyta o to samo: od czego zacząć, kiedy jest następne oprowadzanie, gdzie jest kawiarnia. Teraz odpowiedzi są w jego własnym telefonie, w jego własnym języku.
Muzeum, zabytek, zoo, oceanarium czy park rozrywki przyjmuje ludzi, którzy przyszli coś zobaczyć, często z daleka i często tylko raz. Wszyscy pytają o to samo: gdzie zaczyna się oprowadzanie, o której jest karmienie, czy można wejść z wózkiem, gdzie są szafki, które wyjście prowadzi na parking. Dziś te odpowiedzi są na planie przy wejściu, na tablicach i przy zatłoczonej kasie. Asystent AI od ToRun przenosi je do telefonu każdego zwiedzającego.
Dostępne od zaraz. Mogą to Państwo wypróbować na telefonie z informacjami własnego obiektu. Ostatnio sprawdzono: listopad 2026
Dlaczego muzeum lub atrakcja to jedno z najlepszych miejsc na to rozwiązanie
Zwiedzający z całego świata
Turyści pytają we własnym języku i dostają odpowiedź w tym samym języku, nawet jeśli Państwa opisy i ulotki są napisane w innym.
Jedna wizyta, dużo do zobaczenia
Większość zwiedzających przychodzi raz i ma mało czasu. Pytania padają w pierwszych minutach: od czego zacząć, czego nie przegapić, kiedy jest następne oprowadzanie.
Program, który zmienia się codziennie
Oprowadzania, pokazy, godziny karmienia, wystawy czasowe, sala zamknięta z powodu prac. Gdy dokument jest aktualizowany, odpowiedź zmienia się razem z nim.
Duży teren
Sale, skrzydła, strefy, ścieżki i ogrody. Gdy w każdym punkcie jest kod, odpowiedź zaczyna się tam, gdzie stoi zwiedzający.
Pytanie od wejścia, z sali albo z drugiego końca parku
Każdy punkt ma własny kod, więc asystent wie, gdzie stoi zwiedzający. Odpowiedzi pochodzą z przewodnika dla zwiedzających, godzin otwarcia, programu dnia, informacji o dostępności i zasad, które wgrywa obiekt.
Przykłady poglądowe. Odpowiedzi powstają z informacji wgranych przez obiekt; gdy w dokumentach nie ma odpowiedzi, asystent o tym mówi, a pytanie trafia do raportu.
Cztery strony obiektu, cztery różne korzyści
To samo wdrożenie daje każdej części obiektu coś innego: zwiedzający dostaje odpowiedź bez kolejki, obsługa zwiedzających odzyskuje czas w godzinach szczytu, dział eksploatacji dowiaduje się o usterce od zwiedzającego, który ją widział, a dyrekcja widzi, czego zwiedzający szukali i nie znaleźli.
Dostają odpowiedź tam, gdzie stoją
Od wejścia, z sali albo z drugiego końca parku, we własnym języku, pisemnie lub głosowo. Strona nie pyta ani o nazwisko, ani o numer biletu, i nie trzeba niczego instalować.
Poświęcają czas zwiedzającym, którzy potrzebują człowieka
Pytania o godziny, miejsca i program dostają odpowiedź tam, gdzie się pojawiają. Kasie zostaje to, co potrafią tylko ludzie: rezerwacja grupowa, reklamacja, zwiedzający, który potrzebuje pomocy.
Dowiaduje się o usterce od zwiedzającego, który ją widział
„Winda na górną galerię stoi” albo „toalety przy placu zabaw są nieczynne” trafia do panelu z punktem i godziną, a także e-mailem. Jeśli nikt się zgłoszeniem nie zajmie w ustalonym czasie, przechodzi ono do kolejnej osoby odpowiedzialnej.
Widzi, czego szukali zwiedzający
To, czego zwiedzający szukali i nie znaleźli, trafia na osobną listę: szafki, miejsce na piknik, oprowadzanie w ich języku. Zmierzony popyt na kolejną usługę, a nie domysł.
W miejscach, w których zwiedzający naprawdę pytają
Dla każdego punktu system przygotowuje plakat gotowy do druku; kody można też wydrukować na istniejących oznaczeniach i tablicach.
Na koniec sezonu wiedzą Państwo, czego szukali zwiedzający
Raport składa się z pytań: o co pytano, w którym punkcie, kiedy, w jakim języku i czy to znaleziono.
Najczęstsze tematy
Pytano, nie znaleziono
Pytania na godzinę, przeciętny dzień
Najbardziej oblegany punkt: hol wejściowy · Godzina szczytu: 11:00–12:00Języki pytań
Angielski 34% · Niemiecki 14% · Francuski 12% · Hiszpański 10% · Chiński 8% · Inne 22%Raport poglądowy. Prawdziwe liczby pochodzą z pytań Państwa własnych odwiedzających.
Oznakowanie i plany
Punkty, w których zwiedzający najczęściej pytają o drogę, pokazują, gdzie plan i oznakowanie nie spełniają swojej roli.
Program i oprowadzania
Pytania o oprowadzania i pokazy pokazują, na jakie godziny i w jakich językach jest popyt. Listę „pytano, nie znaleziono” można pobrać jako Excel lub CSV.
Języki ulotek i opisów
Języki pytań pokazują, w jakich językach Państwa ulotki, opisy i oprowadzania powinny powstać w następnej kolejności.
Jak to wpisuje się w Państwa sezon
- Przed otwarciemWgrywają Państwo przewodnik dla zwiedzających i plan, godziny otwarcia, program oprowadzań, pokazów i karmień, informacje o dostępności i regulamin, jako Word, PDF, Excel lub PowerPoint; bez specjalnego formatu. Wybierają Państwo punkty i drukują dla każdego plakat. Strona startuje z Państwa nazwą, logo i kolorem, a wskazane przez Państwa osoby dostają dostęp do panelu.
- Każdego dniaZwiedzający skanują, pytają i czytają. Gdy zmienia się godzina oprowadzania, sala zostaje zamknięta albo otwiera się wystawa czasowa, dokument jest aktualizowany, a odpowiedzi za nim idą. Zgłoszenia usterek trafiają od razu do panelu i na e-mail, a pytania z danego dnia i listę „nie znaleziono” można śledzić w panelu.
- Sezon po sezonieRaport popytu jest w panelu, a listę „pytano, nie znaleziono” można pobrać jako Excel lub CSV: podstawa do planowania programu, oznakowania i kolejnej usługi. Punkty i kody zostają na miejscu; zmienia się treść, którą Państwo wgrywają.
Muzea i obiekty dziedzictwa
Według rocznej liczby zwiedzających. Do 3 000 000196 € miesięcznie
2 000 odpowiedzi miesięcznie w cenie
Zobacz wszystkie ceny dla obiektówTrzy zasady
Żadnych płatnych odpowiedzi
Żaden najemca ani wystawca nie może zapłacić za to, by być pierwszy; kolejności w odpowiedzi nie da się kupić.
Nie wymyśla
Asystent jest skonfigurowany tak, by odpowiadać wyłącznie na podstawie własnych dokumentów i strony internetowej obiektu. Gdy odpowiedzi brak, mówi o tym, a pytanie trafia na listę „pytano, ale nie znaleziono”.
Bez tożsamości
Bez konta, bez formularza, bez imienia i numeru telefonu. Odwiedzający skanuje kod i pyta.
Zbieramy pytania, a nie dane o ludziach
Zapis tworzy samo pytanie: o co pytano, w którym punkcie, kiedy, w jakim języku i czy znaleziono odpowiedź. Obiekt widzi, czego szukają odwiedzający, nie wiedząc, kim są.
Minimum danych
Od odwiedzającego nigdy nie wymaga się konta, imienia, telefonu, adresu e-mail ani numeru dokumentu. Strona nie prosi o dostęp do lokalizacji ani aparatu.
Nagrania nie są przechowywane
Pytanie zadane głosem jest zamieniane na tekst, a nagranie nie jest zapisywane.
Bez profilowania
Zapisy pytań nie zawierają tożsamości, adresu IP ani informacji o urządzeniu, a pliki cookie śledzące nie są używane. Przeglądarka przechowuje tymczasowy klucz sesji, który podtrzymuje rozmowę danej wizyty i jest usuwany po zamknięciu karty; tylko jeśli miejsce włączy opcjonalny dzienny limit pytań na urządzenie, przeglądarka przechowuje dodatkowo przez 24 godziny losowy klucz używany wyłącznie do tego limitu.
Dane należą do Państwa
Widzą je tylko osoby, które Państwo upoważnią. Nie są sprzedawane ani wykorzystywane do marketingu.
Role określone umową
Obiekt jest administratorem danych, a ToRun podmiotem przetwarzającym. Nasza umowa powierzenia przetwarzania danych jest opublikowana.
Przeczytaj umowę powierzeniaHosting w UE
Hosting znajduje się w Unii Europejskiej (Niemcy). Po zakończeniu umowy dane są zwracane lub usuwane, zgodnie z Państwa wyborem; podmioty podprzetwarzające wymienia umowa.
Ochrona przed nadużyciami
Automatyczna weryfikacja botów i limit pytań na wizytę; odpowiedzi i zgłoszenia usterek przechodzą automatyczną kontrolę treści.
Najczęstsze pytania
Czy zwiedzający mogą przez niego kupić bilety?
Nie. Nie jest połączony z Państwa systemami biletowymi ani rezerwacyjnymi. Mówi zwiedzającym, jak i gdzie kupić bilet i zarezerwować, na podstawie Państwa dokumentów; sama sprzedaż zostaje w Państwa kanałach.
Czy zastępuje nasz audioprzewodnik lub oprowadzania?
Nie. Odpowiada na praktyczne pytania o wizytę na podstawie Państwa dokumentów: gdzie, kiedy i jak. Audioprzewodnik, oprowadzania i osoby, które je prowadzą, zostają bez zmian.
Czy musimy tłumaczyć nasze dokumenty?
Nie. Wgrywają Państwo dokumenty w języku, w którym pracują; kto pyta w innym języku, dostaje odpowiedź w swoim.
Czy pokazuje czasy oczekiwania albo która atrakcja lub sala jest teraz zamknięta?
Nie sam z siebie: nie jest połączony z Państwa systemami atrakcji, kolejek ani biletów. Gdy zespół zaktualizuje dokument, na przykład że sala jest dziś zamknięta, odpowiedzi zmieniają się razem z nim.
Co się dzieje, gdy odpowiedzi nie ma w naszych dokumentach?
Asystent mówi, że nie ma tej informacji, zamiast zgadywać, a pytanie trafia na listę „pytano, ale nie znaleziono” w Państwa panelu. Ta lista pokazuje, jakich informacji brakuje, i można ją pobrać jako Excel lub CSV.
Co obiekt musi przygotować na start?
Głównie dokumenty, które Państwo już mają: listy sklepów, jednostek lub wystawców, informacje o piętrach, godziny otwarcia, usługi i zasady, jako Word, PDF, Excel lub PowerPoint. Wybierają Państwo punkty, a system przygotowuje dla każdego plakat gotowy do druku z własnym kodem QR.
Czy odwiedzający mogą mówić zamiast pisać?
Tak. Przytrzymują przycisk mikrofonu i mówią, do 30 sekund na jedno naciśnięcie. Pytanie głosowe jest zamieniane na tekst, nagranie nie jest przechowywane, a odpowiedź przychodzi na piśmie.
Czy może przyjść niespodziewana faktura?
Nie. Liczba pytań jest określona w umowie, a zużycie jest zawsze widoczne w panelu; po wyczerpaniu limitu żadne dodatkowe opłaty nie są naliczane bez Państwa zgody.
Czy AI uczy się na naszych danych?
Nie. AI nie jest trenowana na Państwa danych; dokumenty są czytane w chwili zadania pytania. Dlatego zmianę w dokumencie widać w odpowiedziach.
Wdróżmy to razem w Państwa muzeum lub atrakcji
Zaczynamy razem z Państwa zespołem od krótkiego wdrożenia w ograniczonej liczbie punktów: instalację i konfigurację bierzemy na siebie, dokumenty dostarczają Państwo, a na koniec wspólnie czytamy raport o tym, czego szukali odwiedzający. Zakres, czas trwania i warunki ustalamy na spotkaniu.
Przed spotkaniem: na podstawie publicznych informacji z Państwa strony możemy przygotować stronę testową, żeby wypróbowali Państwo asystenta na własnym telefonie z informacjami własnego obiektu.