服務條款

本服務條款（以下稱**「本條款」）構成您（「您」、「您的」、「使用者」）與 ToRun（「ToRun」、「我們」、「我方」、「我們的」，即可於 torun.ai 及其子網域存取之 AI 編排平台之營運者）之間具有法律約束力之協議（上開平台合稱「本服務」或「本平台」**）。當您建立帳戶、存取本服務，或以其他方式使用本平台之任何部分時，即表示您已閱讀、理解並同意受本條款之拘束。

本文件所稱 ToRun，係指 TORUN TEKNOLOJİ ANONİM ŞİRKETİ（Torun Teknoloji A.Ş.），即提供本服務之股份有限公司；該公司於土耳其設立，於 İstanbul Ticaret Sicili Müdürlüğü 登記，登記號碼為 1165311（MERSİS 編號 0857078305100001），登記地址為 Selimpaşa Mah. 1010. Sk. No: 10/1 İç Kapı No: 1, Silivri / İstanbul, Türkiye。

若您不同意本條款，您即不得存取或使用本服務。

1. 定義

就本條款而言，下列以粗體標示之用語具有以下所載之意義：

• **「帳戶」**指您註冊本服務時所建立之使用者紀錄，並以唯一之電子郵件地址及存取憑證加以識別。
• **「AI 產出」**指 AI 模型回應您之輸入、系統提示、檢索之知識、工具呼叫或其他與本服務互動所產生之任何文字、圖像、音訊、影片、程式碼、結構化資料或其他內容。
• 「BYOK」（Bring Your Own Key，自帶金鑰）指允許您連結您自有之第三方 AI 供應商憑證之功能，使本服務之流量計費至您之供應商帳戶，而非我方之帳戶。
• **「內容」**指您提交至本服務、透過本服務傳輸，或於本服務上產生之任何資料、檔案、提示、對話、指示、工作流程定義、留言或其他材料。
• **「記錄商」或「MoR」**指 Dodo Payments，即我方所指定，就網站上之付費訂閱及購買行為擔任記錄銷售方之第三方支付處理商。ToRun 行動應用程式內之購買則透過 Apple App Store 或 Google Play 銷售（見第 4.1 節）。
• **「Runs」**指 ToRun 的預付使用額度——即您在本平台之餘額所採用之計量單位，亦為 AI 使用之計價與消耗單位。Runs 為封閉式、非現金單位：僅可用於支付在本平台之使用，且不得兌換為現金、提領、轉售或移轉至其他帳戶或他人。
• **「次處理者」**指代表我方處理資料之第三方，包括託管供應商、支付處理商、AI 模型供應商、內容傳遞網路及分析廠商。
• **「工作流程」**指由 AI 呼叫、工具調用及確定性步驟所構成之有向無環圖（DAG），可由使用者設定，用以將輸入轉換為輸出。

2. 資格、帳戶註冊與身分

2.1 年齡要求

您必須年滿 18 歲（或您所屬司法管轄區之成年年齡，以較高者為準）方可建立帳戶。若您未滿 18 歲但已滿 13 歲（或您所屬司法管轄區所適用之數位同意年齡），您僅得透過為您所開立之父母或法定監護人帳戶使用本服務。

2.2 準確之資訊

您同意於註冊時提供真實、最新且完整之資訊，並使該等資訊保持更新。對於資訊有重大不實或過時之帳戶，我方得予以停權。

2.3 單一帳戶

除非我方明示允許（例如個人帳戶與組織帳戶分開），否則您僅得持有一個帳戶。經營多個帳戶以規避速率限制、免費方案配額、BYOK 定價層級或內容審核結果，構成對本條款之重大違反。

2.4 驗證

就某些功能（企業方案及其他涉及身分敏感之功能）而言，我方得要求透過證件掃描、商業登記查核或其他方式進行身分驗證。在驗證通過之前，我方不會啟用該等功能。

3. 帳戶安全與憑證

您有責任維護您之帳戶憑證及任何儲存於我方保管庫之 BYOK 機密之機密性。您同意於發現任何未經授權使用您帳戶之情形時，立即透過 /company/contact?category=trust 通知我方。對於因您未能妥善保管憑證所生之損失，我方不負責任，惟我方將就合理之帳戶復原請求提供協助。

3.1 登入方式與社群登入

您可使用電子郵件地址與密碼登入，或連結受支援之第三方登入供應商——目前為 Google、Microsoft 及 X（前稱 Twitter）——進行登入。當您選擇社群登入時，您將直接向該供應商進行驗證，該供應商會分享一組有限之個人檔案資料（通常為您之電子郵件地址、顯示名稱及供應商使用者 ID），以便我方建立或比對您之帳戶；我方絕不會收到您於該供應商之密碼。該供應商自身之條款及隱私政策仍持續規範您與該供應商之關係，且您仍須對您用以存取本服務之任何第三方帳戶之安全性負責。若您於該供應商處撤銷我方之存取權限，或該供應商停止該整合服務，您可能會喪失該登入方式，因此我方建議您另行設定電子郵件與密碼憑證作為備援。我方如何處理自該等供應商所收到之個人檔案資料，詳載於隱私政策。

我方強烈建議於每一持有付費餘額或錢包資金之帳戶上啟用雙重驗證。

4. 訂閱、計費與付款

4.1 支付

於網站上進行之付費訂閱、Runs 儲值及其他購買，由擔任我方記錄商之 Dodo Payments 處理，其負責開立發票、銷售稅、加值稅、GST、貨幣兌換、付款方式擷取、退款、催收及退單。您就該等購買之交易層面契約關係係與 Dodo Payments 建立；您與本平台之服務層面關係則係與 ToRun 建立。Dodo Payments 自身之條款及隱私聲明亦適用於該支付交易。ToRun 行動應用程式內之購買，由 Apple（App Store）或 Google（Google Play）依相關商店之條款銷售及處理。

4.2 價格與變更

各方案、儲值套組及附加功能之價格公布於 torun.ai/pricing。我方得於至少 30 天前以書面通知（送達至您帳戶所關聯之電子郵件地址）變更價格；變更於下一個續訂週期生效。於生效日後繼續使用即構成接受。

4.3 免費試用

部分方案提供免費試用期間。您可於試用期間內取消而不收取費用。若您未於試用結束前取消，您之帳戶將轉換為付費方案並就第一個週期收費。試用額度不得轉讓、出售或兌換為現金。

4.4 續訂與取消

除非您於續訂日前取消，否則訂閱將於每個計費週期結束時自動續訂。取消於當期週期結束時生效；在該日期之前，您仍保有對付費功能之存取權。

4.5 退款

退款資格、期限及程序受公布於 torun.ai/refund-policy 之政策規範。就特定收費之爭議，必須於收費日起 90 天內向我方（或直接向支付處理商）提出。本節並不放棄您所屬司法管轄區所賦予之法定消費者退款權利（例如歐盟關於消費者權利之 Directive 2011/83/EU，或英國《2013 年消費者契約規則》）。

4.6 稅捐

除非另有明確說明，否則價格不含加值稅、銷售稅、GST 及同等稅捐。記錄商——或於行動應用程式內購買時之應用程式商店——將依據您之帳單地址計算並繳納適用之稅捐。

4.7 Runs（使用額度）

您在本平台的餘額以 Runs 計量，即 ToRun 的預付使用額度。Runs 為封閉式、非現金單位：僅可用於支付在本平台的使用，且不得兌換為現金、提領、轉售或移轉至其他帳戶，法律強制規定另有要求者除外。您透過於網站上或於您裝置之應用程式商店購買儲值取得 Runs；所授予的 Runs 數量會在您確認前顯示。使用人工智慧功能時會消耗 Runs。

以付款購買的 Runs 不會到期。促銷、試用或贈與的 Runs 可能附有效期，並於發放時告知。若您取消付費訂閱但保留仍產生儲存成本的專案，我們可能會定期從您的餘額扣除以 Runs 計的維護費用；餘額歸零時，我們得於通知後將相關專案封存或刪除。

退款受我們的退款政策及相應應用程式商店規則規範。已退款的購買將沖回相應的 Runs；已消耗的 Runs 不予回復，且退款可能使餘額為負，直至後續儲值補足為止。

5. AI 使用、模型路由與 BYOK

5.1 不限供應商之路由

本服務會將您之請求路由至多個第三方 AI 供應商（包括但不限於 OpenAI、Anthropic、Google、xAI、Mistral、DeepSeek 及其他供應商），亦可能使用自行託管之模型。任何特定呼叫所選用之供應商，由我方以能力優先之路由引擎、您之方案層級、您之 BYOK 設定及您之預算規則決定。

5.2 BYOK 條款

當您自帶金鑰（Bring Your Own Key）時，相關供應商之服務條款、可接受使用政策及隱私政策將於本條款之外，一併適用於該流量。ToRun 並非您與該供應商間契約之當事方。您有責任使您之 BYOK 憑證保持有效、遵守速率限制，並尊重您供應商之內容政策。

5.3 對 AI 產出不予保證

AI 產出可能不準確、不完整、帶有偏見、令人反感，或不適合您之目的。 您應全權負責於依賴 AI 產出作出任何決定之前審查並驗證之，尤其於受監管或高風險之情境中（法律諮詢、醫療診斷、財務規劃、專業認證、移民、兒童福利、安全關鍵系統）。您確認 AI 產出可能與既有之第三方作品相似，且您須自行承擔因您使用 AI 產出所生任何侵權主張之風險。

5.4 供應商中斷

我方不保證供應商之可用性。若第三方供應商發生故障、停用某模型、變更 API 契約或提高價格，本服務可能會降級或改用替代供應商。該等事件不構成我方之違約，亦不使您有權獲得退款，惟您方案之服務等級協議（SLA）明文規定給予補償者除外。

5.5 計費紀錄

無論成功、部分完成或失敗，每次 AI 呼叫均會寫入恰好一筆 BillingRecord，並附有完整之定價快照（PricedAtRate、FundSource、ByokTierApplied、CostBreakdownJson）。您可隨時自您之帳戶儀表板匯出您之計費帳本。

5.6 禁止之輸入

您同意不會向本服務提交任何於您所屬司法管轄區或於土耳其屬違法之輸入，包括：兒童性虐待材料；未經同意之私密影像；可信之暴力威脅；旨在助長恐怖主義之內容；或製造大規模毀滅性武器之指示。該等輸入將被通報予相關主管機關，且您之帳戶將被終止。

6. 可接受使用政策

您同意您不會，亦不會試圖：

• (a) 反向工程、反編譯，或以其他方式試圖推導出本服務之原始碼，惟強制性法律明文允許之範圍內者除外；
• (b) 以對我方基礎設施造成過度負擔之速率或數量，擷取、爬取或以其他方式收集本服務之資料；
• (c) 未經我方安全團隊明確書面許可，探測、掃描或測試任何系統或網路之弱點；
• (d) 使用本服務發送垃圾訊息、網路釣魚、惡意軟體或其他未經請求之通訊；
• (e) 冒充任何個人或實體、虛偽宣稱與任何個人或實體有關聯，或不實陳述任何內容之來源；
• (f) 侵害任何第三方之智慧財產權、隱私權、肖像權或其他權利；
• (g) 產生或散布將未成年人性化、宣揚自傷、鼓勵飲食失調，或構成針對性騷擾之內容；
• (h) 使用本服務產生不實資訊宣傳活動、歸於真實人物之捏造引述，或可辨識個人之未經同意深偽（deepfake）內容；
• (i) 以自本服務取得之產出訓練具競爭性之 AI 模型；
• (j) 轉售、再授權，或以其他方式商業化對本服務之原始存取權，惟透過明文授權該等活動之功能者除外；
• (k) 規避或干擾安全、速率限制、詐欺偵測或內容審核系統；
• (l) 違反任何適用之出口管制、制裁或貿易法律。

我方得自行裁量對違反本節之帳戶予以限速、停權或終止，並得於法律要求時將違規行為通報予執法或監理機關。

7. 內容所有權與授權

7.1 您之內容仍屬於您

您保有您提交至本服務之內容中之一切所有權，包括智慧財產權。我方不對您之提示、您上傳之檔案、您之工作流程，或您所產生之產出主張所有權。

7.2 為營運本服務之授權

您將內容提交至本服務時，即授予我方一項全球性、非專屬、免權利金之授權，使我方得僅於為向您及您所指定之其他使用者提供本服務所必要之範圍內，託管、儲存、重製、修改（基於技術原因，例如調整大小或轉碼）、展示及傳輸您之內容。當您自您之帳戶刪除該內容時，本授權即終止，惟仍受第 11 節所述之法律保全義務之限制。

7.3 AI 產出之所有權

您擁有因您使用本服務所產生之 AI 產出，惟須受底層模型供應商之條款及適用法律之限制。部分司法管轄區不承認 AI 產生之內容得受著作權保護；若著作權對您之使用情境具重要性，您應諮詢法律顧問。

7.4 公開介面

若您將內容發布至公開介面（例如公開個人檔案或共享頁面），您即授予我方及其他使用者依您所選擇之可見度設定，檢視、分享、連結及引用該內容之權利。

7.5 意見回饋

若您向我方提供意見回饋、功能請求或建議，您即授予我方一項永久、不可撤銷、免權利金之授權，使我方得為任何目的使用該意見回饋，而對您不負任何義務。

8. 第三方服務與整合

本服務與第三方服務整合，包括 Dodo Payments（網站購買之記錄商及支付處理）、Apple App Store 與 Google Play（行動應用程式內購買）、Bunny.net（儲存、CDN、影片）、與 Kafka 相容之事件串流、列於 torun.ai/providers 之 AI 模型供應商，以及外部登入供應商（Google、Microsoft 及 X，前稱 Twitter）。您對該等服務之使用受其各自條款之規範；對於其作為或不作為，我方不負責任。

9. 隱私

我方對個人資料之處理受 torun.ai/privacy-policy 之隱私政策規範，該政策以引用方式併入本條款。使用本服務即表示您亦同意該隱私政策。

10. 停權與終止

10.1 我方之停權

於下列情形，我方得在通知或不通知之情況下，停止或限制對您帳戶全部或部分之存取： (a) 我方認為您已重大違反本條款、可接受使用政策或任何適用法律； (b) 您之帳戶為可信之詐欺、拒付、制裁或安全調查之對象； (c) 法院命令、監理機關指示或整合供應商之營運者要求停權；或 (d) 繼續使用將使其他使用者、本服務或我方團隊面臨風險。

10.2 您之終止

您可隨時自帳戶儀表板關閉您之帳戶。預付之訂閱費用除第 4.5 節所述或法律所要求者外，概不退還。任何剩餘之錢包餘額將於 90 天之拒付風險清算期間後，透過支付處理商退還（或於適用情形下，依您之設定捐贈予慈善機構）。

10.3 我方因事由之終止

對於您於收到通知後 14 天內未予補正之重大違約，我方得在通知或不通知之情況下，終止對您提供之本服務；對於詐欺活動、反覆違規，或使我方面臨法律風險之活動，我方得立即終止。

10.4 條款存續

第 5 節（BYOK）、第 7 節（內容與授權）、第 14 節（免責聲明）、第 15 節（責任限制）、第 16 節（賠償）、第 17 節（準據法）、第 18 節（爭議）以及依其性質應於終止後存續之任何其他條款，於本條款終止後仍將存續。

11. 資料保留與刪除

我方於您帳戶存續期間，及於您關閉帳戶後 30 天內，保留營運資料（帳戶個人檔案、工作區內容、對話）。計費紀錄及稽核日誌將保留 5 年，以符合法律會計與稽核義務。就內容審核及管理員操作之雜湊鏈稽核軌跡，將保留 5 年。

您可自您之帳戶儀表板或透過電子郵件寄至 /company/contact?category=legal 提交正式之資料主體請求。回應時程詳見隱私政策。

12. 測試版功能與搶先體驗

我方不時提供 beta、alpha、預覽或實驗性功能。該等功能係以**「現狀」**提供，不附帶任何服務等級協議（SLA），可能在不另行通知之情況下被修改或撤回，且可能不適用於與本服務其餘部分相同之資料保護、計費或退款保證。使用測試版功能之風險須由您自行承擔。

13. 對本服務及本條款之修改

13.1 對本服務之變更

我方得隨時新增、移除、修改或替換功能、模型、供應商、價格或能力。對於會重大減損您正在積極使用之功能之變更，我方將提供至少 30 天之通知，惟基於安全、法律或安全防護理由須採取緊急行動者除外。

13.2 對本條款之變更

我方得不時更新本條款。現行版本恆公布於 torun.ai/terms-of-service，並附有生效日及版本號。重大變更將於生效前至少 30 天以電子郵件通知。您於生效日後繼續使用本服務即構成接受更新後之條款。若您不同意，您可於生效日前關閉您之帳戶。

14. 保固免責聲明

本服務及所有 AI 產出均以**「現狀」及「現有可用」**之狀態提供，不附帶任何明示或默示之保證，包括但不限於任何適售性、特定目的適用性、不侵權，或 AI 產出準確性之保證。我方不保證本服務將不中斷、無錯誤、安全，或不含病毒或有害組件。

部分司法管轄區不允許免除某些保證；於該等司法管轄區內，我方之保證僅限於法律所要求之最低限度。

15. 責任限制

於法律所允許之最大範圍內，無論基於契約、侵權、無過失責任或任何其他法律理論，且即使我方已被告知有發生該等損害之可能性，ToRun、其關係企業、高級職員、董事、員工或代理人，對於因本條款或您使用（或無法使用）本服務所生或與之相關之任何間接、附隨、特別、衍生或懲罰性損害，或任何利潤、收益、資料、商譽或聲譽之損失，概不負責。

我方因本條款或您使用本服務所生或與之相關之總責任，將不超過下列二者中之較高者：(A) 貳佰歐元（EUR 200），或 (B) 於導致該主張之事件發生前緊接之 十二（12）個月期間內，您向我方支付之金額（扣除退款後之淨額）。

本條款之任何內容均不限制因過失致死或人身傷害、詐欺、重大過失，或任何依法不得限制或排除之其他責任。

16. 賠償

您同意就因下列事項所生或與之相關之任何及所有主張、損害、損失、費用及開支（包括合理之法律費用），為 ToRun、其關係企業、高級職員、董事、員工及代理人辯護、賠償並使其免受損害：(a) 您之內容；(b) 您違反本條款或適用法律使用本服務；(c) 您侵害任何第三方權利；(d) 您之詐欺或故意不當行為；(e) 您與另一使用者間之任何爭議。

17. 準據法

本條款，以及因本條款所生或與之相關之任何爭議或主張（包括非契約性爭議或主張），受土耳其共和國法律規範並依其解釋，且不適用其法律衝突規則。《聯合國國際貨物銷售契約公約》（CISG）不適用。

18. 爭議解決

18.1 非正式解決

於提出正式主張之前，您同意透過 /company/contact?category=legal 與我方聯繫，並嘗試以善意協商解決爭議，期間至少 30 天。

18.2 管轄法院

若爭議未經非正式方式解決，**土耳其共和國伊斯坦堡安納托利亞（Anadolu，亞洲側）**之法院及執行機關具有專屬管轄權，惟須受下述您之強制性消費者保護權利之限制。

18.3 歐盟／歐洲經濟區／英國之消費者

若您居住於歐盟、歐洲經濟區或英國，您保有您慣常居住國法律賦予您作為消費者之一切法定權利。您當地消費者保護法之強制性規定，優先於本條款中任何相牴觸之條款。

18.4 線上爭議解決（歐盟）

歐盟消費者可使用歐盟執委會之線上爭議解決平台，網址為 ec.europa.eu/consumers/odr。

18.5 集體訴訟之拋棄

於法律所允許之範圍內，您與 ToRun 各自同意僅以個別基礎解決爭議，而不作為集體、合併或代表性訴訟之一部分。

19. 不可抗力

於任一方因其合理控制範圍以外之事件所致之履約失敗或延遲之範圍內，該方均不負責任，該等事件包括天災、戰爭、恐怖主義、暴動、流行病、政府命令、網際網路中斷、主要供應商中斷或勞資爭議。

20. 出口管制與制裁

本服務可能受土耳其、歐盟、英國、美國及其他司法管轄區之出口管制及制裁法律之規範。您聲明您並非位於、通常居住於受全面制裁禁運之任何國家，或為其國民，且您未列於任何政府之受限制當事人名單。您同意不使用本服務助長任何受禁止之交易。

21. 讓與

未經我方事前書面同意，您不得讓與或移轉您於本條款下之權利或義務。我方得於合併、收購、重組或出售我方絕大部分資產之情形下讓與本條款，惟受讓人須承擔我方對您之義務。

22. 通知

對您之通知可透過寄送至您帳戶所關聯地址之電子郵件、服務內通知，或於 torun.ai/legal-updates 張貼之方式送達。對我方之通知必須寄至 /company/contact?category=legal；若需要正式之送達紀錄，並須以郵寄方式將副本寄至聯絡頁面所公布之地址。

23. 完整協議、可分割性、棄權

本條款（連同隱私政策、本文所引用之政策，以及您所接受之任何方案特定或模組特定之附錄）構成您與 ToRun 間關於本服務之完整協議，並取代所有先前之協議。若任何條款被認定為不可執行，其餘條款仍維持完全效力。我方未能行使任何權利並不構成對該權利之拋棄。

24. 聯絡

對本條款有疑問？請透過 /company/contact?category=legal 與我方聯繫。就隱私事項而言，請透過 /company/contact?category=legal 聯繫我方之資料保護長。

25. 語言

本條款以英文版本作為主要版本提供。提供翻譯僅為便利之目的；於英文版本與翻譯版本牴觸時，以英文版本為準，惟您所屬國家之強制性消費者保護法另有要求者除外。